“As TMCs têm de evoluir, mas ainda são a melhor opção”
Um dos debates da oitava edição do Latin American Corporate Travel Experience (Lacte), realizado até amanhã (terça-feira, dia 26) no Grand Hyatt São Paulo, abordou a forma de comercialização das viagens corporativas.
Um dos debates da oitava edição do Latin American Corporate Travel Experience (Lacte), realizado até amanhã (terça-feira, dia 26) no Grand Hyatt São Paulo, abordou a forma de comercialização das viagens corporativas. Uma das questões propostas na mesa mediada por Ricardo Ferreira, da Alatur, foi “Compra tradicional ou via outros canais?”
No começo da sessão, que tinha 15 minutos, Ferreira questionou sobre o que seriam os outros canais. As respostas vieram em forma de ferramentas de self-booking, mas ele logo pontuou. “Estes são os canais tradicionais. As compras alternativas são realizadas em OTAs, nas próprias companhias aéreas ou em agências ‘não-oficiais’.”
Para ele, mesmo com todo o desenvolvimento de ferramentas, aplicativos e dos concorrentes “alternativos”, as TMCs ainda são as melhores opções para o cliente corporativo. “As TMCs têm de evoluir, mas ainda são a melhor opção. São as únicas que veem o processo em 360º”, explicou.
Entre os participantes da mesa, a mudança de política para aceitar esses novos canais parece ser o anúncio de uma tendência, já que boa parte afirmou que, em suas empresas, já há conversações a respeito.
No começo da sessão, que tinha 15 minutos, Ferreira questionou sobre o que seriam os outros canais. As respostas vieram em forma de ferramentas de self-booking, mas ele logo pontuou. “Estes são os canais tradicionais. As compras alternativas são realizadas em OTAs, nas próprias companhias aéreas ou em agências ‘não-oficiais’.”
Para ele, mesmo com todo o desenvolvimento de ferramentas, aplicativos e dos concorrentes “alternativos”, as TMCs ainda são as melhores opções para o cliente corporativo. “As TMCs têm de evoluir, mas ainda são a melhor opção. São as únicas que veem o processo em 360º”, explicou.
Entre os participantes da mesa, a mudança de política para aceitar esses novos canais parece ser o anúncio de uma tendência, já que boa parte afirmou que, em suas empresas, já há conversações a respeito.