Quatro pilares das tendências em viagens foram apontados pelo diretor executivo do Acte (Association of Corporate Travel Executives), parceiro da Alagev, Greeley Koch, na primeira sessão do Lacte, hoje. Acesso à informação e análise da mesma; inovação; foco no viajante; e desenvolvimento profissional foram os pilares apresentados por Koch. “Graças ao trabalho que exerço, viajei pelo mundo todo, de Xangai a Dubai, de Paris a São Paulo, e posso dizer que, apesar das diferenças regionais, há semelhanças”, disse.

Em relação à informação, Greeley Koch foi categórico: “a big data já era. Agora o que precisamos usar é a ‘smart data’, aquela informação que é necessária para sua empresa”, disse. “Trata-se da informação correta, que facilitará a tomada de decisões estratégicas, capaz inclusive de aumentar o engajamento do executivo na política de viagens”, acrescentou. Em relação à inovação, o diretor executivo do Acte lembrou que é preciso estar atento à origem dela. “Hoje a inovação está vindo dos próprios viajantes, especialmente as gerações mais novas, com suas novas necessidades”, alertou.

O foco no viajante, que passa a ser o centro das atenções na viagem, é outra tendência apontada por Koch. “Hoje o executivo não quer mais viajar. Os aeroportos estão lotados, eu levei duas horas do aeroporto até meu hotel. Precisamos fazer com que a viagem seja o mais agradável possível para eles.” Greeley Koch encerrou o painel falando sobre desenvolvimento profissional e capacitação, convidando os participantes do Lacte a visitarem Miami, em abril, quando a cidade recebe a convenção do Acte. “Eventos como este e a convenção do Acte são focados justamente nisso, no desenvolvimento profissional”, conclui. O Lacte termina hoje, às 18h.