A Academia de Viagens provocou nesta segunda-feira, 1/12, o debate sobre a comunicação com os viajantes corporativos em Recife, no recém-inaugurado Courtyard by Marriott.

Os gestores falaram sobre a dificuldade de se comunicar com o viajante corporativo, que tem um novo perfil: ele está conectado 24 horas por dia, sete dias por semana, mas nem sempre está engajado com o programa de viagens da empresa.

Debateu-se a necessidade de estar atento às novidades tecnológicas, incluindo apps que facilitam o dia a dia do viajante. Além disso foram abordados temas como: indicadores de performance, gestão de stakeholders, gestão de mudanças e relacionamento com fornecedores.

Entre os presentes estavam travel managers, compradores, agências de viagens, TMCs e fornecedores parceiros dessa edição: Air France, Alagev, Alitalia, American Airlines, Best Western, Courtyard by Marriott Recife, Gol Linhas Aéreas, KLM, R1 Soluções Audiovisuais e SP Turis.