O Latam Fidelidade, programa de fidelização da companhia aérea, terá uma nova forma de pontuação para o upgrade de categoria que será implementada ao longo do primeiro semestre de 2017. Com as mudanças, as milhas percorridas e o acúmulo de pontos Multiplus também serão contemplados pela pontuação, de acordo com o valor pago pela passagem.

VOOS DOMÉSTICOS
De acordo com a Latam, o processo de acúmulo de pontos Multiplus em voos domésticos será mais simples. A base ainda será o valor pago pela tarifa, mas, a partir da implementação das alterações, o cliente precisará saber apenas o índice multiplicador da categoria da qual faz parte.

Um passageiro pertencente à categoria Platinum do programa que compra um trecho de São Paulo (Congonhas) para o Rio de Janeiro (Santos Dumont) por R$ 300, por exemplo, deve multiplicar 300 por seis, totalizando assim 1,8 mil pontos Multiplus. A Latam ressalta ainda que os clientes Platinum, Black e Black Signature ainda terão o acúmulo mínimo de 500 pontos Multiplus.

VOOS INTERNACIONAIS
Nos voos internacionais, os passageiros devem contabilizar o valor pago pelo bilhete em dólares - com a conversão do valor pago pelo site em reais sendo feita pela taxa Iata do fechamento do dia - multiplicado por um índice correspondente a cada uma das categorias do programa. Um cliente da categoria Black que comprou um trecho de São Paulo (Guarulhos) para Miami por US$ 500, por exemplo, deve multiplicar 500 por 11, alcançando um valor de 5,5 mil pontos Multiplus.

O acúmulo de pontos Multiplus para os passageiros que voam em empresas pertencentes à Oneworld permanece o mesmo, segundo a Latam.

UPGRADE DE CATEGORIAS
Outra novidade que será lançada no programa a partir de janeiro de 2017 são os pontos Elite, que irão qualificar o cliente a fazer a mudança entre as categorias disponíveis no Latam Fidelidade. Tal pontuação será exclusivamente acumulada a partir das milhas voadas em trechos domésticos e internacionais multiplicadas pelo índice de cada tipo de tarifa utilizada.

O cliente que comprar um bilhete na tarifa Flex para viajar entre duas cidades distantes 500 milhas, por exemplo, deve considerar o cálculo de 500 (milhas) vezes 150%, totalizando 750 pontos Elite no trecho voado. A companhia aérea também ressalta que os clientes de todas as categorias ainda terão o acúmulo mínimo de 500 pontos Elite.

O pontos Multiplus acumulados a partir de viagens com parceiros da aliança Oneworld ainda valem para upgrade nas categorias do programa de fidelidade. Para converter os pontos Multiplus em pontos Elite, no entanto, o cliente deve considerar 50% dos pontos Multiplus acumulados.