NDC: falta clareza sobre o que está acontecendo, dizem gestores
Debate com travel managers mostra que falta entendimento do mercado sobre o tema
Ao final do Download 2023, realizado hoje (30) pela Academia de Viagens e pela PANROTAS, o editor-chefe da PANROTAS, Artur Andrade, pediu que os gestores fizessem um download de tudo que aprenderam no evento e perguntou se ainda há alguma questão que os aflige. O NDC foi unanimidade na resposta dos gestores, que destacaram a falta de clareza nas informações sobre a nova linguagem da Iata.
“Nas discussões sobre o NDC, entendemos que é um assunto novo, mas ao mesmo tempo muito antigo. Ainda não há clareza sobre o que está acontecendo. O mercado não se desenvolveu de forma a tornar essas informações acessíveis e digeríveis. Essa discussão do NDC começou há dez anos e ainda não terminou. Precisamos entender por que coisas não são o que poderiam ser”, destaca o global travel specialist da Yara Fertilizantes, Luiz Gaspar. "Além disso, as pessoas das áreas de RH e compras nas empresas ainda não entendem o que está acontecendo, o que está por trás das discussões. É trabalho do gestor trazer esse conhecimento para dentro da empresa", diz.
"A questão é que tudo sobre o NDC está sendo falado por muito tempo, mas com pouca profundidade. Todas as notícias sobre o NDC no mercado sempre são um pouco confusas e eu fico tentando entendê-las nas entrelinhas. O viajante não entende, o board da empresa não entende. Me preocupa o fato de estarmos avançando em tantas coisas e ter um retrocesso nesse sentido", diz a gerente de Crewing, Travel e Logística de Pessoal da SBM Offshore, Wilma Madeira.
"Está todo mundo tentando conversar e nenhuma pessoa conversa. Falta uma linguagem única, um canal para conseguir conectar os dados e, se isso não der certo, será um caos para toda a cadeia", complementa a gestora de viagens da ArcelorMittal, Carolina Ferreira.