A Carlson Wagonlit Travel (CWT) nomeou Niklas Andréen (foto) como vice-presidente executivo e chefe do escritório de Experiência dos Viajantes. Ele será empossado em setembro e ficará baseado em Londres.

O profissional se reportará diretamente ao presidente e diretor executivo da CWT, Kurt Ekert. Seu atual cargo é o de vice-presidente sênior e diretor administrativo de Hospitalidade, Carro, Mídia Digital, Corporativo e Digital (Beyond Air) da Travelport.

Ele será responsável por supervisionar a operação mundial da marca Traveler Services, que passará a se chamar Traveler Experience. Essa transformação integra a estratégia digital da CWT 3.0, cujo objetivo é trazer uma abordagem integral da experiência do cliente em todos os canais.

“Ele traz um conjunto de habilidades e experiência para a nossa equipe que irá acelerar ainda mais a entrega da nossa transformação estratégica", declarou Kurt Efert.

A chegada de Andréen é para suprir a saída de Matt Beatty, que se desligou da empresa recentemente após 25 anos.