São inúmeras as variáveis que respondem a esse tipo de pergunta. E elas vão desde detalhes burocráticos, pontos de vistas diferentes e até o que cada um pensa o que seria uma “boa compra”. A nova discussão do momento é se os viajantes de fato compram melhor que os gestores de viagens, por meio do uso de apps e OTAs.

“E a gestão de viagens como fica? Melhor descentralizar e liberar? E as TMCs? Sobreviverão somente aqueles que se tornarem digitais? A personalização é a solução?”

Essas são as perguntas que a sócia-diretora da Academia de Viagens Corporativas, Viviânne Martins, faz em seu blog, onde ela desenvolve seu raciocínio mostrando uma possível resposta para esse e outros mais questionamentos do momento. Clique aqui e leia a opinião completa.