Copastur apresenta nova ferramenta de mobilidade
A plataforma permite visualizar o histórico de viagem detalhado e flexibilidade no pagamento

A live reuniu ainda três especialistas da TMC: João Fornari, head na área de Tecnologia e Inovação, Alessandro Silveira, gerente Customer Experience, e Arison Nogueira, líder de Customer Success, que apresentaram a nova ferramenta de mobilidade. Com um formato moderno de controle de gastos que permite conexão com outras ferramentas, o aplicativo oferece também flexibilidade de pagamento.
De acordo com João Fornari, além de extremamente ágil e segura, a plataforma permite que o solicitante visualize as opções disponibilizadas, localização imediata e tempo de deslocamento do carro que irá transportá-lo. Ainda é possível visualizar o histórico de viagem detalhado e flexibilidade no pagamento. “Não competimos com aplicativos de transporte. Unificamos todas as informações das empresas e também permitimos que os nossos clientes cadastrem seus motoristas de confiança. Além disso, em caso de emergência, localizamos o passageiro rapidamente”, explica Fornari.
Para as lideranças da Copastur, manter o mesmo olhar humanizado com que a empresa conquistou o selo do Rating de Consciência em Top Performance é garantia de sucesso. Além disso, acreditam que a cocriação é uma forma de encaixar as necessidades dos clientes dentro de seus produtos para promover boas experiências. “A nossa maior satisfação é saber que fizemos a diferença no dia a dia do cliente. É isso que nos move e nos impulsiona”, finaliza Mendoza.
Assista à live completa: