LCA Viagens e Eventos migra backoffice e reforça gestão operacional
Mudança tem como objetivo trazer organização e consistência nas informações disponibilizadas aos clientes
A LCA Viagens e Eventos inicia a migração de seu sistema de backoffice para a solução Benner, com o objetivo de aprimorar seus processos e garantir mais organização, controle e consistência nas informações disponibilizadas aos clientes.
A evolução da ferramenta também visa reforçar a estrutura de gestão financeira e operacional da empresa para ampliar a confiabilidade das conciliações, faturas e rastreabilidade de dados.
Segundo a LCA, o novo backoffice fortalece sua capacidade técnica e contribui para uma gestão mais estruturada, visando mais fluidez nos processos internos e consistência na experiência do cliente. A adoção do Benner representa, ainda um avanço na base tecnológica da LCA.
“O Benner vem para fortalecer nossa estrutura interna, garantindo ainda mais fluidez e consistência na gestão de contas e processos. Seguimos investindo em tecnologia e organização para oferecer informações cada vez mais claras e confiáveis aos nossos clientes”
Guilherme Rizzi, head de Experiência do Cliente da LCA
A empresa ainda afirma que, para os clientes, a transição ocorre de forma planejada e estruturada, sem impactos negativos na operação. A mudança tem como objetivo trazer melhorias na organização das informações financeiras, maior clareza nos documentos e evolução contínua dos processos relacionados à gestão de viagens e eventos corporativos.
