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A travel tech Kontrip anuncia uma nova integração entre sua plataforma e o Claude, assistente de inteligência artificial da Anthropic. A tecnologia permite que viajantes pesquisem, comparem e reservem passagens aéreas por meio de comandos, em texto e voz, em linguagem natural, sem precisar navegar diretamente pela aplicação para realizar essas etapas.

A integração é realizada por meio do MCP (Model Context Protocol), tecnologia que permite conectar sistemas e disponibilizar suas funcionalidades a partir de interfaces de inteligência artificial.

Com isso, o viajante pode informar ao Claude as características da viagem que deseja realizar, como destino, período e horários, e receber as opções disponíveis, uma comparação de preços, horários e companhias aéreas que estejam alinhadas com a política de viagens configurada pela empresa na Kontrip.

Após consultar as opções e selecionar o voo, o viajante realiza a reserva por meio da integração, enquanto o fluxo de aprovação permanece dentro da plataforma, de acordo com as regras estabelecidas pela empresa.

O lançamento começa pelo aéreo, considerado pela empresa uma das etapas de maior impacto na jornada de viagens corporativas, mas prevê a expansão da integração para outros produtos, como hotéis, e para novas funcionalidades voltadas aos gestores de viagens.

Entre as usabilidades em desenvolvimento está uma interface de inteligência artificial voltada à gestão, que permitirá consultar informações sobre custos, identificar viajantes que estejam fora da política de viagens e obter insights sobre o comportamento das viagens corporativas.

A Kontrip também trabalha com a perspectiva de utilizar inteligência artificial para análises preditivas, conectando informações como agendas e reservas para identificar situações que demandem atenção, como reservas ainda pendentes ou possíveis aumentos de preços.

A escolha do Claude para a primeira integração foi baseada também em uma pesquisa realizada pela Kontrip com seus clientes. Segundo o levantamento, o Claude é a ferramenta de inteligência artificial mais utilizada pelos clientes da empresa em ambientes corporativos, à frente de outras soluções de IA.

“A inteligência artificial está mudando a forma como as pessoas acessam a tecnologia. Em vez de exigir que o viajante aprenda a navegar por mais uma interface, estamos levando os recursos da Kontrip para um ambiente conversacional. O objetivo é simplificar a reserva e economizar tempo, sem abrir mão das políticas e dos controles que uma viagem corporativa exige”

Peterson Prado, CEO da Kontrip