BCD Travel lança próxima geração do TripSource para elevar gestão de viagens
Objetivo da plataforma é oferecer um ecossistema integrado com conteúdos, dados e IA
A BCD Travel anunciou o lançamento da nova geração do TripSource, sua plataforma de gestão de viagens e despesas. Desenvolvida com uma arquitetura de design aberto (Open by Design), a ferramenta cria um ecossistema conectado, no qual conteúdo de viagens, dados, recursos de IA e tecnologias de terceiros fluem de maneira integrada.
O TripSource permite que os clientes da TMC integrem, configurem e escalem soluções alinhadas às suas necessidades de negócios específicas.
As principais capacidades incluem:
- Uma experiência reinventada de reserva, atendimento e gestão de viagens, projetada para maximizar a adoção, o engajamento e a satisfação dos viajantes;
- Uma plataforma de inteligência unificada que reúne dados de viagens, despesas, perfis e pagamentos de diversas fontes, aprimorada por um Analista de IA e processamento de linguagem natural para uma tomada de decisão mais rápida;
- Uma camada de configuração global que rege políticas, conteúdo e regras de atendimento em todos os pontos de contato de reserva e serviço;
- Acesso integrado ao BCD Marketplace, que conta com mais de 70 parceiros de tecnologia em 16 categorias de soluções, permitindo que os clientes evoluam seus programas de viagens sem as limitações da plataforma;
- O ecossistema que combina conteúdo de GDS, ofertas NDC, conexões diretas com companhias aéreas e hotéis, agregadores, conteúdo de trens e locação de veículos, além do Private Channel exclusivo da BCD, para oferecer opções e valor excepcionais;
- Uma arquitetura impulsionada por IA que utiliza o Model Context Protocol — um padrão aberto que permite a comunicação e a colaboração entre a IA e sistemas conectados.
"Com este lançamento, a BCD traz para o setor algo inédito: um ecossistema de viagens conectado e inteligente para os clientes, no qual eles não estão mais limitados por sistemas fechados, dados fragmentados ou tecnologias isoladas. Estamos construindo o futuro tendo a voz e as necessidades de nossos clientes, e de seus viajantes, no centro de nossa estratégia", afirma o CEO da BCD, Stephan Baars.
