BREISACH (ALEMANHA) – A AmaWaterways iniciou a primeira edição do AmaBrasil, operação dedicada ao público brasileiro a bordo do AmaLucia. O cruzeiro terá duração de sete noites pelo rio Reno, com embarque em Basileia, na Suíça, e encerramento em Amsterdã, na Holanda. A última parte do roteiro será operada no AmaSiena, que possui configuração semelhante, em ajuste técnico devido ao nível das águas do Reno.

A iniciativa reúne uma série de serviços em português, incluindo acompanhamento de uma gerente de Cruzeiro brasileira, materiais informativos no idioma e excursões com tradução simultânea por inteligência artificial.

“Utilizando o equipamento individual de tradução simultânea em todas as excursões, os passageiros poderão escolher o tour que quiserem, sem depender de grupos específicos para ter um guia em português”

João Miranda, diretor de Vendas para a América Latina da AmaWaterways

O equipamento escolhido é o VOX Aura, sistema que permite aos passageiros acompanhar em português as explicações dos guias durante os passeios em terra. A proposta é facilitar a experiência de quem não domina outros idiomas e ampliar a autonomia dos viajantes na escolha das excursões. O recurso está em fase de implementação no AmaBrasil e a expectativa é que a tecnologia seja ampliada para outros navios da frota a partir de 2027.

Marcos Martins

Além da comunicação em português, o AmaBrasil incorpora referências culturais brasileiras à experiência a bordo, desde a decoração com bandeira nacional à música tocada no piano, da MPB ao sertanejo. A primeira operação reúne passageiros de diferentes regiões do País, criando um ambiente de convivência em português durante toda a viagem.

“Nosso diferencial é unir a excelência do serviço da AmaWaterways à hospitalidade e espontaneidade brasileiras, oferecendo uma experiência completa em português, sem abrir mão do padrão internacional da companhia”

João Miranda, diretor de Vendas para a América Latina da AmaWaterways

O AmaBrasil começou a ser estruturado em 2025, tendo como referência o Latin Touch, programa da companhia voltado ao público de língua espanhola. A partir da identificação de uma demanda semelhante entre os brasileiros, a AmaWaterways desenvolveu uma operação com serviços e comunicação integralmente em português.

A AmaWaterways já confirmou outras três saídas do AmaBrasil para 2027 e duas para 2028, que contemplarão destinos exóticos (leia mais sobre os planos). Atualmente, a companhia trabalha com operadoras seletas no Brasil, responsáveis pela distribuição do produto para as agências de viagens. Entre os parceiros estão Kangaroo, R11 Travel, Teresa Perez, TTW e Velle.

O que os agentes mais gostaram

Os cinco profissionais que participam da primeira edição do AmaBrasil, acompanhando seus grupos de clientes, destacaram a importância dessa operação. Segundo os agentes de viagens, o produto aproxima o público brasileiro dos cruzeiros fluviais e torna-se um marco na indústria.

Confira abaixo:

Marcelo e Marilia Araújo, da Uberatur (Uberaba/MG): "Quando recebemos a proposta, ficamos encantados com o produto e quisemos apresentá-lo aos nossos clientes. Nunca tínhamos feito um cruzeiro fluvial e hoje estamos aqui com nosso grupo de cerca de 50 pessoas. O atendimento em português e a tradução automática dos guias permitem que os passageiros aproveitem a viagem plenamente, mesmo sem falar inglês."

Mirna Oliveira, da Millenium Viagens (Salvador/BA): “Já fiz um cruzeiro da AmaWaterways que não era dedicado aos brasileiros, mas considero esta experiência ainda mais interessante. Muitos clientes ficam inseguros com o idioma, o que dificulta a venda. Ter um navio exclusivo para brasileiros, com atendimento, materiais e comunicação em português, é um diferencial importante. Trouxe um grupo de 18 passageiros e só não vendi mais porque as vagas acabaram.”

Edgard Stinchi, da ES TUR (São Paulo/SP): “Considero a iniciativa muito importante para difundir os cruzeiros fluviais entre os brasileiros. Até então, mesmo nas operações direcionadas à América Latina, a maioria dos passageiros ainda era americana. Agora, estamos em um navio lotado de brasileiros, o que ajuda a apresentar esse formato a um público mais acostumado aos cruzeiros marítimos.”

Candice Matoso, da Candice Turismo (Vinhedo/SP): “O cruzeiro proporciona uma experiência única, pela estrutura, serviço e exclusividade. Com a operação em português, fica ainda mais fácil compreender as excursões e conhecer os destinos. Aqui, o atendimento é muito personalizado: os funcionários conhecem os passageiros pelo nome, não há filas e tudo acontece de maneira mais próxima.”

Rodolfo Carrara, da Travel Idea (São Paulo): “Já fiz diversos cruzeiros fluviais em diferentes regiões do mundo, incluindo o Mekong, entre Vietnã e Camboja, Rússia e o interior da França. Também experimentei outras companhias, mas a AmaWaterways continua sendo minha referência nesse segmento. A qualidade do serviço e a consistência da operação fazem a diferença.”

Veja mais fotos do trade no álbum abaixo:

A PANROTAS viaja a convite da AmaWaterways, com proteção Intermac