SÃO JOSÉ DOS CAMPOS (SP) – O Turismo de luxo foi um dos temas do PANROTAS Next em São José dos Campos (SP), nesta terça-feira (18), com o CEO do TP Group, Tomas Perez. Uma das referências do segmento no Brasil, Perez cresceu acompanhando de perto o mercado e defende que paixão, curiosidade e conhecimento são fundamentais para quem trabalha com viagens de alto padrão.

Entre suas próprias experiências, ele destaca o esqui como uma de suas grandes paixões – o executivo costuma esquiar pelo menos duas vezes por ano e já conheceu quase todas as principais estações do mundo.

"Outro produto que me encanta é o safári. Especialmente pela possibilidade de proporcionar experiências autênticas, como observar gorilas ou grandes manadas de elefantes em seu habitat natural"

Tomas Perez, CEO do TP Group

Os cruzeiros de luxo são outro segmento que acompanha a história da família. Segundo o CEO, quando sua mãe, Teresa Perez, começou a trabalhar mais fortemente com esse produto, no início dos anos 2000, ainda havia barreiras para o público brasileiro, como a necessidade de dividir mesas com estrangeiros e a dificuldade com o idioma. Com a evolução do setor, porém, o cenário mudou e o segmento vem crescendo cada vez mais, abrindo espaço para novas armadoras e produtos, incluindo cruzeiros de expedição.

De agência de luxo a grupo de negócios

Tomas Perez dividiu com o público do PANROTAS Next a transformação do negócio da família, que ganhou força especialmente a partir de 2020. Até então, existia apenas a agência Teresa Perez. Com a pandemia e a necessidade de preservar a operação, Perez passou a olhar para novas oportunidades e, a partir de parcerias e aquisições, criou o grupo com diferentes frentes.

Vieram negócios como a TP Corporate, a aquisição da New Age e, em 2022, a criação da TP Air. A estratégia, segundo ele, nasceu da observação das principais dores dos agentes de viagens. A expansão também incluiu a Embark Beyond, que hoje conta com cerca de 70 afiliados no Brasil.

Outra frente que surgiu quase por acaso foi a Oiá, ligada à hospitalidade e experiências. Atualmente, são três unidades – duas na região de Lençóis Maranhenses (MA) e uma no Ceará —, com planos de expansão, incluindo um projeto no Pantanal.

Luxo exige conhecimento e curiosidade

Sobre as oportunidades para as agências que querem atuar no segmento de luxo, Tomas Perez é direto: é preciso estudar. “Para ser um bom agente tem de estudar destinos, o que tem de novo, se interessar. Ter curiosidade”, afirma.

PANROTAS / Filip Calixto

Na avaliação do executivo, o mercado de viagens de luxo é um dos que mais crescem e continuará abrindo espaço para novos produtos e destinos. Entre as apostas estão os safáris na África, impulsionados pela conectividade aérea, Japão, cruzeiros de expedição, viagens para grandes famílias e o esqui. Europa e Ásia também seguem fortes, enquanto o Brasil vive um momento positivo.

O novo viajante de luxo, segundo ele, busca cada vez mais autenticidade e exclusividade, dois conceitos que, para ele, caminham juntos. “Exclusividade já fala pelo nome, é mais difícil ter em alguns lugares, mas sempre consegue para algum cliente”

“Vender luxo vai muito além de oferecer hotéis e serviços sofisticados. É entender profundamente os destinos, conhecer produtos, descobrir experiências e, principalmente, saber traduzir o que faz sentido para cada viajante”, conclui.

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