Importância do agente, fuga da 'mesmice' e personalização: 5 tendências no Luxo em 2025
Dados confirmam o desejo forte por viagens, com viajantes planejando oito viagens de lazer para este ano
A Preferred Hotels & Resorts divulgou durante a GBTA Convention 2025, que acontece em Denver, nos Estados Unidos, seu primeiro Luxury Travel Report – um estudo sobre tendências de consumo de luxo, desenvolvido em parceria com o instituto The Harris Poll.
Os dados confirmam que o desejo por viagens continua forte, com viajantes de luxo planejando, em média, oito viagens de lazer em 2025 – sendo três internacionais – e mais da metade esperando gastar mais com viagens do que em 2024.
O relatório revela que os viajantes de luxo de hoje estão investindo não apenas dinheiro, mas também significado em suas jornadas. Eles buscam experiências imersivas e personalizadas, que sejam duradouras e únicas – rejeitando ofertas genéricas e produzidas em massa em favor da autenticidade e da conexão emocional.
O estudo identifica cinco forças emergentes do Turismo de luxo, sinalizando uma nova era de expectativas:
1. Curadoria é o novo padrão de luxo
A curadoria tornou-se tão essencial quanto o serviço cinco estrelas. Mais de 90% dos viajantes de luxo dizem que as melhores viagens parecem simples, mas são cuidadosamente elaboradas. Além disso, 89% demonstram interesse em ver o charme local refletido nos hotéis. Agentes de viagens são os novos influenciadores, com 84% concordando que um agente de confiança vale mais do que pesquisas ilimitadas na internet.
2. A “padronização bege” das viagens é um alerta
Os viajantes de luxo estão se afastando da mesmice em design, serviço e experiências – quase 70% dizem que os hotéis modernos de luxo perderam a alma devido à padronização. A cultura do “genérico” e os roteiros ditados por algoritmos alimentaram uma “desilusão com os destinos”, em que cidades e estadias parecem indistintas. O viajante atual quer o irrepetível: lugares que empolgam, ambientes que surpreendem e experiências marcadas pela individualidade. Quase três quartos afirmam que não pagariam por acomodações de luxo que pareçam genéricas.
3. Momentos com significado são a nova moeda do luxo
Luxo hoje não se resume à acumulação – trata-se de transformação. Os viajantes de luxo procuram experiências raras e autênticas que mudem sua visão de mundo e criem memórias duradouras. Mais de 80% afirmam que conexões locais desbloqueiam os momentos de viagem mais inesquecíveis, e 64% preferem explorar um destino com conselhos de moradores, em vez de usar assistentes virtuais e guias digitais.
4. Patrimônio é a nova fronteira
Os viajantes de luxo não querem apenas observar a história – querem fazer parte dela. Mais de 90% buscam experiências que os imerjam em história e cultura, preferindo estadias ricas em patrimônio. Com 71% planejando viagens multigeracionais em 2025, cresce a demanda por acomodações amplas que promovam a conexão com a família e suas raízes.
5. Programas de fidelidade são essenciais
Em meio a pressões econômicas e aumento de custos, a fidelidade tornou-se mais valiosa do que nunca. Para 82% dos viajantes de luxo, programas de fidelidade são muito importantes para garantir a qualidade dos hotéis, e quase dois terços afirmam que uma estadia anterior positiva influencia fortemente na reserva de novas viagens. Hoje, a fidelidade vai além do aspecto transacional – ela é pessoal, impulsionada por um toque humano, personalização e excelência constante.
Confira a pesquisa na íntegra aqui.