SAN MIGUEL DE ALLENDE (MÉXICO) – Em um setor baseado em relações, atendimento e construção de experiências, a felicidade começa a ser tratada também como uma questão estratégica dentro das empresas.

É essa a abordagem da Outrem, consultoria que participa da programação do Luxperts Experience 2026 e trabalha conceitos de liderança, comunicação e relacionamento com organizações de diferentes setores.

A consultoria foi criada a partir da experiência de suas fundadoras, Gracy e Erika Almeida, que somam cerca de 20 anos de atuação e estudos em áreas como neurolinguística e ciência da felicidade. A proposta é levar o tema para o ambiente corporativo sem associá-lo apenas a ações pontuais de bem-estar, mas como uma ferramenta relacionada à forma como as pessoas se comunicam, trabalham e se conectam.

“Aprendemos errado que o caminho para a felicidade é alcançar, primeiramente, determinado resultado ou performance. Mas dentro da ciência da felicidade, os estudos mostram que primeiro você é feliz, depois você performa”

Erika Almeida, cofundadora da Outrem

Dados mostram que investir no bem-estar das equipes pode trazer impactos diretos para os negócios. Segundo a Deloitte UK, cada US$ 1 investido em saúde mental pode gerar um retorno médio de US$ 4,70. A Gallup aponta que empresas com equipes mais engajadas podem ter 23% mais lucratividade e 78% menos faltas ao trabalho.

A Outrem pontua que a relação entre felicidade e desempenho passa também por aspectos fisiológicos. A consultoria trabalha com a ideia de que o estado emocional influencia a capacidade de conexão, engajamento e realização das atividades profissionais.

No Turismo, onde profissionais lidam diariamente com clientes, fornecedores, imprevistos e decisões, essa dinâmica ganha uma dimensão ainda mais prática.

Parceria com o Luxperts

No trabalho com o selo Luxperts, que reúne mais de 50 membros no Brasil, a Outrem aplica essa abordagem à construção de uma comunidade formada por profissionais de diferentes agências de viagens.

A proposta parte da percepção de que os integrantes não precisam enxergar uns aos outros como concorrentes e, sim, o contrário. Todos podem atuar como parceiros e utilizar as experiências individuais para fortalecer o grupo.

Marcos Martins

“Sabemos o quanto é importante fazer networking e se relacionar no mercado. E temos o costume de doar mais do que receber. No entanto, é importante também estar pronto para receber o que o outro tem e você não tem, e aprender com diferentes vivências”

Gracy Almeida, cofundadora da Outrem

A atuação da Outrem com a Luxperts começou em 2023, quando a consultoria passou a participar da construção do Luxperts Experience, que chega à sua quarta edição nesta semana em San Miguel de Allende, no México. O trabalho ganhou uma nova etapa com a implementação de quatro check-ins on-line ao longo do ano. Agora, as atividades são registradas em um caderno virtual e abordam temas relacionados aos desafios da liderança e à gestão das empresas.

Entre os assuntos trabalhados estão tecnologia, liderança situacional e questões relacionadas ao cotidiano dos empresários. A lógica apresentada pela consultoria é desenvolver primeiro as pessoas para, posteriormente, trabalhar processos e desempenho.

Esse processo, segundo Gracy e Erika, também ajuda a enfrentar um dos aspectos mais solitários da liderança: a percepção de que os desafios precisam ser resolvidos individualmente. A criação de uma comunidade permite que empresários e líderes compartilhem experiências e encontrem apoio em profissionais que enfrentam desafios semelhantes.

A PANROTAS viaja a convite do Luxperts, com proteção Intermac Assistance.