Um Dia de Cruzeiros no Rio reúne mais de 150 agentes e operadores; veja fotos e novidades
Evento reuniu as principais empresas que operam cruzeiros marítimos e fluviais no Brasil e no mundo
A Abav-RJ, com apoio da Fecomércio-RJ, realizou ontem (30), no Rio de Janeiro, a 12ª edição do evento Um Dia de Cruzeiros no Rio, que teve a participação de mais de 150 agentes de viagens e operadores.
A programação do encontro, que tem como objetivo qualificar profissionais, trocar experiências e criar conexões estratégicas, reuniu as principais empresas que operam cruzeiros marítimos e fluviais no Brasil e no mundo.
O evento contou com treinamentos das empresas Clia Brasil, Costa Cruzeiros, Discover Cruises, MSC Cruzeiros, Mundo dos Cruzeiros, Norwegian Cruise Line, Pier Mauá, R11 Travel, Transmundi e Velle Representações.
Na abertura, o presidente da Abav-RJ, Marcelo Siciliano, ressaltou o fato de que esta já é a 12ª edição do evento. “É uma prova de que esse encontro entrou definitivamente no calendário dos agentes de viagens, com sua receita de capacitação, treinamento e networking”, afirmou ele.
Projeções para a temporada de cruzeiros 2026/ 2027
O presidente da Clia Brasil, Marco Ferraz, abriu as apresentações com uma análise do mercado de cruzeiros e projeções para a temporada 2026/ 2027.
Segundo ele, 37,3 milhões de pessoas fizeram um cruzeiro marítimo no mundo em 2025, um crescimento de 7,7% em relação ao período anterior – destes, 20 milhões são norte-americanos, seguidos por 2,8 milhões de alemães e 2,5 milhões de cidadãos do Reino Unido e Irlanda.
“Nós, brasileiros, somamos apenas 783 mil passageiros. Ou seja, ainda temos muito espaço para crescer, pois isso corresponde a 0,37% de nossa população, enquanto os cruzeiristas nos Estados Unidos representam 6% da população e, na Alemanha, 3%”
Marco Ferraz, presidente da Clia Brasil
Ferraz ressaltou a importância dos agentes de viagens na mudança desse cenário, pois pesquisas revelam que 63,4% dos cruzeiristas do mundo reservaram com um consultor de viagens e 79% dizem que o profissional influencia diretamente a aquisição da viagem.
“Nesta temporada, que começa em outubro, teremos uma oferta de leitos 24% superior à anterior. O Rio de Janeiro tem um papel central nessa expansão, considerando que é o único porto onde todos os navios que passam pelo Brasil param e que o Réveillon de Copacabana é o produto mais desejado. Temos muito potencial para melhorar nosso desempenho”, afirmou.
Miguel Andrade, diretor da Transmundi Operadora, o segundo a se apresentar, abordou o crescimento do segmento de cruzeiros fluviais nas últimas duas décadas, em especial na Europa, impulsionado pelo envelhecimento da população, que gerou maior interesse por viagens culturais.
“O turista encontra nestas embarcações a facilidade de desembarcar no centro de cidades históricas, pela qual ele pode passear em uma das bicicletas disponibilizadas pelo navio ou participar de excursões personalizadas. Há muitas opções disponíveis para o cliente”, disse Miguel.
A executiva comercial Andrea Azem, da Velle Representações, classifica os cruzeiros como hotéis flutuantes, que garantem uma navegação cênica e tranquila.
“O serviço é especial. Todos os dias são embarcados alimentos frescos dos locais onde o navio atraca, o que permite experiências gastronômicas diferenciadas. Há cruzeiros temáticos também, como os voltados a mercados de Natal, vinhos, cervejas e até tulipas. Hoje, alguns já oferecem inclusive guias que falam português”, destacou Andrea.
Américo Samu, gerente de contas da R11 Travel, começou sua apresentação com a marca que a empresa representa, a Royal Caribbean International. “Apesar de o Caribe ser o principal mercado, a Royal Caribbean atua a nível mundial. São os maiores navios do mundo, com foco em aventura, com muitos equipamentos a bordo, como cachoeiras e plataformas suspensas”.
Samu falou que os brasileiros interessados em conhecer o Caribe que não possuem o visto norte-americano podem embarcar em Colón, no Panamá, e em Cartagena, na Colômbia. Ele também apresentou a Celebrity Cruises, companhia premium, e a Azamara, que segue o conceito boutique, com produtos exclusivos.
Empresas apresentam novidades e tendências
Participaram do evento os principais players do setor, incluindo representantes das maiores companhias de cruzeiros marítimos e fluviais que atuam no Brasil e no Exterior. Veja o que cada uma divulgou aos convidados:
MSC Cruzeiros
Everton Bezerra e Marcio Genaro, executivos de vendas da empresa no Rio e em São Paulo e no Sul de Minas, respectivamente, apresentaram novidades e produtos da armadora.
Bezerra destacou o aplicativo próprio da empresa, que permite fazer check-in e visualizar a programação completa do navio em que o passageiro vai embarcar, além de oferecer um concierge virtual, entre outras facilidades. “E nem é preciso ter internet, pois o aplicativo se conecta à intranet da embarcação”, explicou.
Já Genaro apontou os motivos para escolher um cruzeiro na MSC. “Descoberta de destinos espetaculares, experiências gastronômicas internacionais, conforto, hospitalidade e entretenimento para todas as idades. Um verdadeiro resort flutuante. E o melhor: parcelado em 12 vezes sem juros”, disse.
Discover Cruises
A gerente de marketing e operações na Discover Cruises, Ana Renata Bozzetti, apresentou as duas novidades da Princess Cruises: as embarcações Sun Princess e o Star Princess.
“Nosso sucesso é baseado em três pilares: serviço, gastronomia e destinos. Para tornar nosso atendimento ainda mais diferenciado, recorremos à tecnologia. Cada passageiro recebe um OceanMedallion, dispositivo do tamanho de uma moeda que pode ser colocado no pulso, como um pingente ou preso à roupa, e que é usado como identificação (permite ao tripulante chamar o hóspede pelo nome), para abrir portas e pedir bebidas em qualquer lugar do navio, entre outras possibilidades. Essa medalha realmente torna a experiência a bordo personalizada”, explicou.
Mundo dos Cruzeiros
Igor Alcântara, fundador da Mundo dos Cruzeiros, resolveu apostar em apaixonados por cruzeiros, influencers de viagens e guias de Turismo como estratégia de expansão.
“Muitos são profundamente conhecedores do segmento, mas não têm condições de abrir uma empresa. O que propomos é uma parceria com eles, na qual eles não precisam de um CNPJ e nem emitir notas, pois assumimos toda essa parte. Desta forma, eles podem focar nas vendas. Acredito que assim todos nós poderemos crescer muito”, destacou.
Costa Cruzeiros
O coordenador comercial da Costa Cruzeiros, Vinícius Freitas, apontou como um dos diferenciais da companhia o produto Sea Destination, que leva para o navio a cultura e a gastronomia dos portos que ficam em sua rota. “Se paramos na Baía de Capri, serviremos um café caprese; se formos para o Caribe, as festas serão regadas a rum. Nossa meta é oferecer experiências diferenciadas a bordo”, lembrou.
Outro ponto destacado por Freitas foi o Sea of stars, quando o navio chega a um ponto escuro do mar, distante da costa e de luzes artificiais. “É aí que entra em ação o aplicativo Stellarium, com o qual os clientes podem se orientar entre constelações, planetas e galáxias. Uma experiência possível apenas em um navio”, revelou.
Norwegian Cruise Line
Ludmila Vieira, executiva de Vendas da Norwegian Cruise Line, focou na qualidade dos serviços da companhia, em especial na atenção da tripulação e na gastronomia, que conta com restaurantes especializados em culinária italiana, francesa e mexicana.
“Oferecemos o pacote “Free at sea”, que permite que o passageiro tenha liberdade na escolha dos horários das refeições e bebidas ilimitadas, inclusive alcóolicas. Mas se o hóspede quiser ainda exclusividade, pode optar pelo The Haven, um serviço com mordomo, concierge e piscina e restaurante prioritários, que está presente em 15 navios da frota”, ressaltou.
Pier Mauá
Marcello Chagas, gerente de operações do Pier Mauá, fez um balanço das 25 temporadas do terminal - que, de 1999 a 2026, recebeu 253 embarcações, trazendo 7,6 milhões de passageiros.
“O recorde foi no dia 11 de fevereiro de 2016, quando recebemos 11 navios. Foi difícil coordenar, mas demos conta”, comentou. Na temporada que vai de setembro de 2026 a abril de 2027, Chagas espera 29 navios, que deverão trazer 330 mil passageiros. “Para tal investimos em mais segurança, como novas câmeras e aparelhos de Raio-X”, completou.
O evento contou também com treinamentos das empresas Clia Brasil, R11 Travel, Transmundi e Velle Representações.
Veja, no álbum abaixo, mais fotos do encontro.
