Abav-RS comemora ampliação de quadro de associados e recuperação do setor
Os quase 200 filiados atuais representam um aumento de 10% em comparação ao ano passado
Ao se aproximar o Dia Nacional do Turismo, celebrado em 8 de maio, a Associação Brasileira de Agências de Viagens do Rio Grande do Sul (Abav-RS) comemora o crescimento do quadro de associados, em cerca de 10%, no último ano, mesmo em meio a um período de muitos desafios do setor turístico gaúcho. Ao todo, são 197 associados atualmente, número recorde para a entidade.
Um ano atrás os profissionais do trade se mobilizavam para realocar passageiros e dar suporte a clientes e funcionários em meio ao fechamento por tempo indeterminado do principal aeroporto do estado e outras tantas adversidades decorrentes da crise climática.
Segundo o presidente da associação, João Augusto Machado, alguns dos grandes aprendizados gerados, tanto com a pandemia quanto com as enchentes, foram a flexibilidade e a capacidade de resposta rápida das agências, a importância de contar com bons parceiros e de trabalhar em conjunto.
“Os agentes sofreram mas puderam dar um suporte muito forte aos passageiros. Não deixamos nenhum cliente sem atenção, todos tiveram seus reembolsos solicitados, suas operações, seus créditos. Estes desafios nos ensinaram a estar preparados, a contar com bons prestadores de serviços, além de priorizar e fortalecer os nossos fornecedores locais”
João Augusto Machado, presidente da Abav-RS
A força da associação em meio à adversidade
Segundo a Abav-RS, o crescimento do número de empresas integrando a associação mesmo durante o período mais desafiador demonstra que é justamente na adversidade que a união entre os profissionais se destaca.
“Desde o início sentimos que a Abav seria um local onde encontraríamos apoio naquele momento de pesadelo. Juntos ajudamos uns aos outros nas resoluções dos problemas", declararam as sócias da Be Travel Turismo, Camila Porto e Valéria Santos.
Para a sócia proprietária da Guia Sul, Andrea Miki , a entidade fortaleceu as articulações necessárias com poder público e empresas parceiras, dando o suporte a todos que compõem essa ampla cadeia de serviços. “Foi fundamental o papel da Abav-RS na busca por soluçõees e recursos para o enfrentamento da crise causada com as enchentes. Também vimos isso acontecer durante a pandemia, onde a Abav-RS foi crucial em nossa representatividade junto ao governo”, comenta.
Enquanto o turismólogo e gerente da E2D Turismo, Douglas Guimarães , cita a contribuição mútua entre profissionais do setor como fator decisivo para sua filiação: “Acreditamos que a colaboração e o intercâmbio de experiências são fundamentais para o nosso crescimento. Nos permite ter uma voz mais forte na defesa dos interesses dos agentes de viagens, algo que valorizamos imensamente. Participar de eventos e feiras promovidos pela associação nos dá a chance de nos conectar com outras pessoas apaixonadas pelo setor, promovendo nossos serviços e também contribuindo para o desenvolvimento do turismo no Rio Grande do Sul".
Motivos para comemorar no Dia Nacional do Turismo
“Temos ótimas razões para comemorar o Dia do Turismo. O fluxo está praticamente normalizado, com os voos domésticos e internacionais de volta, perspectivas de novas rotas surgindo, estradas já recuperadas e todos os atrativos turísticos gaúchos em plena operação. Então a gente tem sim que comemorar"
João Augusto Machado, presidente da Abav-RS
Lições da crise e desafios atuais
Apesar da recuperação e perspectivas positivas para este ano, os agentes destacam também pontos de atenção que ficaram como legado da crise, como a importância de reforçar o turismo no RS, de fortalecerem sua estruturação financeira e de diversificar as ofertas.
“Nós entendemos que nossa demanda de clientes não pode se manter restrita, que podemos trabalhar melhor o turismo interno, que é cada vez mais importante investir em um financeiro bem feito e buscar outros nichos, como o corporativo e o receptivo”, complementam as empresárias da Be Travel Turismo.
Para o presidente da Abav-RS, “atualmente um dos principais desafios dos profissionais de turismo gaúchos é incrementar ainda mais essas ofertas dentro do estado, ampliar o volume de vendas e de ocupação nos voos, principalmente nas rotas internacionais que temos o privilégio de ter em Porto Alegre", disse.