Abav traça raio-x das agências de viagens e revela transição para curadoria e novos nichos
Segundo entidade, segmento é maduro, resiliente e majoritariamente composto por micro e pequenas empresas
A Abav Nacional (Associação Brasileira de Agências de Viagens) apresentou nesta segunda-feira (22) os resultados do Censo Abav, estudo inédito que promete consolidar um retrato técnico e atualizado do perfil das agências de viagens em todo o País.
Segundo o estudo, o segmento é maduro, resiliente e majoritariamente composto por micro e pequenas empresas. Juntas, elas somam mais de 92% dos negócios participantes, divididas entre Microempresas (ME - 45,3%), Empresas de Pequeno Porte (EPP - 24,7%) e Microempreendedores Individuais (MEI - 22,4%).
A estabilidade do setor é comprovada pela longevidade: 78,4% das agências estão em operação há mais de cinco anos, evidenciando experiência acumulada ao longo de diferentes fases econômicas do Turismo.
"O Turismo é essencialmente colaborativo e as agências de viagens ocupam o centro dessa cadeia como especialistas em experiências seguras e personalizadas. O Censo Abav 2025 nasce do rigor técnico para qualificar o mercado e ampliar a competitividade do setor. Acreditamos que dados geram conhecimento e evolução; ao mapear nossa realidade, criamos bases sólidas para um futuro mais profissional, inovador e sustentável", destaca Ana Carolina Dias Medeiros, presidente da Abav Nacional.
Transição para curadoria e novos nichos
Embora os segmentos tradicionais de "Sol e Praia" e "Cultural e Histórico" continuem como pilares da oferta nacional, o Censo aponta uma transição do mercado de intermediação para o de curadoria.
As agências apresentam forte capacidade de adaptação e diversificação de portfólio. Entre as tendências emergentes de maior valor agregado, destacam-se o Turismo de Natureza e Ecoturismo, Experiências de Luxo e Gastronomia e Turismo de Celebração.
O Turismo de Natureza e Ecoturismo se destaca com o crescimento de roteiros de aventura, alinhados a megatendências de sustentabilidade. As Experiências de Luxo e Gastronomia focam na personalização, onde o relacionamento de longo prazo com o cliente tem peso maior que o volume de vendas. Já o Turismo de Celebração é crescente em nichos como Casamentos e Lua de Mel.
O estudo contempla ainda as ferramentas de comunicação mais efetivas e que geram mais credibilidade para o setor, como o boca-a-boca; a evolução digital; perspectivas que ressaltam um setor otimista e, ao mesmo tempo, mais estruturado; e um panorama regional para os próximos 12 meses, com destaque para o Nordeste e as expectativas de expansão no Turismo local.
O Censo Abav 2025 conclui que o setor de agenciamento de viagens no Brasil trocou a euforia excessiva por um otimismo mais pragmático e estruturado. As agências demonstram confiança na continuidade do fluxo de viagens, combinando a busca pela expansão de seu portfólio com uma gestão financeira estrita, visando proteger suas margens e garantir a sustentabilidade do negócio no longo prazo.
Sobre a Metodologia do Censo Abav 2025
Com coleta direta de dados e supervisão geral da Dra. Mariana Aldrigui, professora e pesquisadora na área de Turismo urbano na USP, o levantamento ratificou o papel central das agências na organização, curadoria e viabilização das experiências turísticas no Brasil.
A coleta de dados foi realizada por meio de formulário eletrônico, disponibilizado de forma voluntária às empresas filiadas, entre os meses de agosto e novembro de 2025. O universo da pesquisa compreendeu 697 agências associadas em todos os Estados brasileiros e no Distrito Federal.
