Chegou a hora de contar mais uma trajetória na seção DNA de Agente, de PANROTAS e Sakura. Nesta quarta-feira (28), apresentamos a Nix Travel, criada em 2010, focada principalmente em gestão de viagens corporativas. Mas que vai além. Conheça.

Ambrosio Sottilo Filho, Renato Previato e Robson Caparroz se uniram após anos de experiência no setor de Turismo com um único propósito: fazer a diferença no relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores. Hoje com 16 anos de atuação, a Nix Travel aposta na entrega de uma solução completa que vai além da gestão de viagens a negócios.

"O que realmente nos representa é a capacidade de entender as necessidades de cada cliente e transformar expectativas em experiências bem planejadas. Seja em uma viagem corporativa, um evento, uma campanha de incentivo ou uma viagem de lazer. Nosso foco está em criar soluções personalizadas e adequadas a cada objetivo"

Renato Previato, um dos sócios da agência

Além da atuação nas viagens a negócios e eventos, a Nix Travel tem uma operação de lazer com atendimento presencial. "Em um mercado cada vez mais digital, seguimos acreditando que tecnologia e proximidade devem caminhar juntas. Então, oferecemos aos nossos clientes a praticidade dos canais digitais sem abrir mão da presença, da escuta e do contato humano, o que para nós gera confiança e segurança"

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Previato reforça que o olhar consultivo e próximo, de uma equipe de 62 colaboradores, é o que faz cada projeto ser tratado de forma única.

A relação com o trade

Das operadoras a plataformas de tecnologia, a Nix Travel tem investido em um relacionamento próximo com parceiros dos mais diversos segmentos.

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"Nossa afinidade não está necessariamente ligada a marcas específicas, mas à forma como essas empresas conduzem seus negócios. Valorizamos parceiros comprometidos com qualidade, inovação, confiabilidade e excelência na experiência do cliente"

Renato Previato, um dos sócios da agência

Além disso, ele reforça que as melhores parcerias acontecem quando existe alinhamento de propósito e disposição para crescer juntos. "Quando agência e fornecedor trabalham na mesma direção, os resultados aparecem naturalmente e quem mais ganha é o cliente final", diz.

Inovação na reta: da capacitação da equipe às redes sociais

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O aprendizado contínuo, segundo Renato Previato, faz parte da rotina e da cultura na Nix Travel. Por isso, a agência incentiva a participação em treinamentos, feiras, eventos, roadshows, webinars e visitas técnicas promovidas por parceiros e entidades do setor. "O mercado de Turismo está em constante transformação e acreditamos que investir no desenvolvimento da equipe é essencial para manter a qualidade do atendimento", explica.

Além disso, a automação, inteligência de dados, integrações e ferramentas que tornam os processos mais eficientes, são investimentos contínuos da agência.

"As redes sociais também desempenham um papel importante na construção da nossa marca. Elas permitem compartilhar conteúdo relevante, acompanhar tendências, divulgar experiências e fortalecer o relacionamento com clientes", aponta.

Evolução com atendimento próximo, sempre

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Para o futuro, a Nix Travel foca em crescer de forma sustentável, fortalecendo a atuação no mercado corporativo e ampliando soluções para eventos, incentivos e lazer.

Também acompanha de perto a evolução das tecnologias voltadas à gestão de viagens e despesas corporativas, especialmente a integração entre automação, inteligência artificial e análise de dados.

"O próximo passo é seguir evoluindo sem perder aquilo que sempre esteve no centro da nossa história: a proximidade com clientes, parceiros e colaboradores", finaliza o sócio.

Serviço

• Rua do Arouche, 23 - 8° andar - Centro/São Paulo (SP)
• Telefone: (11) 5627-0044
• Instagram: @nix.travel