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Alguns moradores de Poços de Caldas (MG) relatam problemas envolvendo a contratação de pacotes de viagem da agência JS Turismo. Segundo os consumidores, passeios foram cancelados poucos dias ou até menos de 24 horas antes das datas previstas, sem que os valores pagos fossem reembolsados. A Polícia Civil informou que investiga as denúncias. As informações são do G1.

Entre os relatos está o da auxiliar administrativa Aline Caroline Silva, que comprou dois pacotes com a empresa. O primeiro, com destino a Ubatuba (SP), foi cancelado menos de 24 horas antes do embarque. Posteriormente, ela também recebeu a informação de que uma segunda viagem, para o Chile, não seria realizada. O cancelamento foi comunicado cerca de 15 dias antes da data prevista.

Segundo a publicação, Aline afirma que entrou com uma ação judicial contra a empresa, solicitando indenização por danos materiais e morais. Segundo ela, ainda não houve retorno sobre o processo e as expectativas de recuperar o dinheiro são baixas.

Outra consumidora que relata prejuízo é a funcionária pública Elenice do Carmo Silva. Ela contratou uma viagem para Cabo Frio (RJ), pagando parte do valor em dinheiro e parcelando o restante em dez vezes no cartão de crédito. Cerca de 15 dias antes da partida, também foi informada de que o passeio havia sido cancelado.

Nas redes sociais, a JS Turismo anunciava pacotes para diferentes destinos brasileiros com "preços atrativos". De acordo com o G1, equipes de reportagem tentaram localizar Giovanni Santos da Silva, que se apresentava como proprietário da empresa, mas não conseguiram encontrá-lo.