A Delta Air Lines, que há pouco mais de um ano lançou nos Estados Unidos o serviço de rastreamento de bagagem em tempo real, acaba de expandir o serviço para o aeroporto de Heathrow, em Londres, o primeiro fora dos EUA a recebê-lo.

O recurso se baseia em etiquetas de identificação por radiofrequência anexadas às bagagens, permitindo aos clientes rastreá-las "do check-in até a esteira de chegada", em tempo real, por meio do app Fly Delta.

Após Heathrow, a expansão internacional do serviço deve continuar com a chegada a Amsterdã e Paris, o que está previsto para os próximos meses. A ideia é inserir a funcionalidade a todos os 344 aeroportos em que a Delta atua.

Segundo a Delta, os resultados iniciais das bagagens com etiquetas mostram uma taxa de sucesso de rastreamento de 99,9%, comprovando o sucesso do novo recurso. A aérea afirmou ter investido US$ 50 milhões para assegurar o rastreamento das cerca de 180 milhões de bagagens que administra anualmente nos EUA.

*Fonte: Business Traveller

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