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A Latam reuniu na terça-feira (9), em São Paulo, 62 agentes de viagens e agregadores para avançar na transição para o NDC by Latam, o novo ambiente de distribuição de seus produtos e serviços, que começou a ser implementado em maio de 2023. No evento realizado na Academia Corporativa Latam, os parceiros comerciais conheceram avanços e status de implementação do novo sistema, que substituirá definitivamente a antiga plataforma e-Latam em 31 de outubro de 2024.

Segundo Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da Latam Brasil, o contato direto com os parceiros é essencial para uma transição segura e eficiente. "Temos promovido encontros como esse desde 2023 para ouvir sugestões e construir uma relação produtiva para que a nova ferramenta atenda as necessidades da Latam, dos parceiros e dos clientes finais. É um trabalho em conjunto para dar segurança na reta final de transição para o NDC", explica.

Entre os benefícios do NDC by Latam, a companhia destaca:

• conexão com preços contínuos,
• personalização e adaptação de ofertas,
• acesso a informações sobre produtos e tarifas em tempo real,
• autonomia em reemissões e reembolsos,
• acesso a mais opções de ancillaries,
• processos de pós-venda mais fluidos
• e a possibilidade de evitar a taxa de recuperação de custos de distribuição aplicável ao canal GDS.

A ferramenta atualmente é utilizada em 20 países, conta com mais de 1,1 mil agências conectadas e já foi responsável pela emissão de mais de 1,9 milhão de passagens.