Os clientes da Tap que pretendem alterar suas reservas para viagens com início até 31 de maio podem fazer de forma automática on-line em https://myb.flytap.com/. A companhia converterá integralmente o valor gasto na aquisição do bilhete em um voucher não reembolsável com validade de um ano para utilização em um voo futuro à escolha.

Em alternativa e caso o pretendam, os viajantes podem alterar as reservas para viagens com data de início até 31 de maio, remarcando o novo voo para qualquer destino e para uma data até 31 de dezembro de 2020.

Para viagens com data posterior a 31 de maio de 2020, a aérea recomenda que o passageiro aguarde a evolução da situação do coronavirus e, quando a viagem estiver mais próxima e se a situação relativa à pandemia se mantiver, verifique novamente junto à Tap quais as alternativas disponíveis.

Tendo também em conta que são cada vez maiores as restrições de tráfego aéreo impostas pelas autoridades nacionais e internacionais e que é grande o número de pessoas que querem mudar as datas de suas viagens que já estavam reservadas, nos casos em que não seja possível reencaminhar o cliente em um voo até ao seu destino, a Tap pode emitir um voucher no valor total da aquisição do bilhete, com validade de um ano, para utilização em um voo futuro à escolha. Este voucher deve ser pedido no site www.flytap.com e será emitido de forma automática.