A United Airlines anunciou que em maio continuará a operar diariamente o voo entre São Paulo e Houston, no Texas. O voo entre São Paulo e Houston foi o único mantido na malha da United no Brasil durante a crise (a empresa também operava voos para Nova York/Newark, Chicago e Washington DC, suspensos devido à pandemia do novo coronavírus). A United é a única empresa americana com voo diário do Brasil para os Estados Unidos em abril.

Nesse momento de crise mundial, as companhias aéreas precisam ser flexíveis e rápidas nas mudanças, e na malha de maio, São Paulo voltou a ser contemplado pela companhia. A empresa também tem revisto a cada dia sua política de flexibilização de remarcações e ainda as categorias do seu programa de fidelidade.