O agravamento da pandemia fez com que a Gol Linhas Aéreas precisasse realizar adaptações em sua malha aérea para este mês. Com isso, a companhia está reforçando com seus clientes, que tenham viagens até 31 de maio, que acessem a opção "Consulte seu voo" no site para confirmar o status.

Caso o voo tenha sido cancelado, será preciso remarcar o bilhete, sem custos, através do link "Confirme seu voo", que foi criado especialmente para esse processo, escolhendo entre as opções disponíveis para o mesmo período ou para a data mais adequada. A malha aérea do mês de maio pode ser consultada no site.

Os clientes Smiles também podem fazer a alteração pelo mesmo canal, e caso o bilhete tenha sido adquirido por meio de agências, a Gol ressalta a importância de os passageiros obterem as informações diretamente com os respectivos agentes de viagens.