United oferece opção de pedido antecipado de alimentos e bebidas
Tecnologia de pré-pedido é uma extensão da plataforma de pagamento sem contato da companhia aérea
A partir de hoje (28) em voos selecionados, todos os passageiros da United, independentemente da cabine de serviço em que estejam voando, podem usar o aplicativo móvel e o site da companhia aérea para fazer pedidos antecipados de refeições, lanches e bebidas até cinco dias antes da viagem.
Divulgação/United Airlines
United oferece opção de pedido antecipado de alimentos e bebidas em voos selecionados
A tecnologia de pré-pedido é uma extensão da plataforma de pagamento sem contato da aérea, que permite aos clientes armazenar informações de pagamento em uma carteira digital. A opção de alimentação está disponível em voos partindo de Chicago para Honolulu (Havaí), Orange County, Sacramento e San Diego e será expandida para todos os serviços acima de 2,4 mil quilômetros no início do outono no Hemisfério Norte.
COMO FUNCIONA
Cinco dias antes da partida, os clientes verão uma opção na seção “Detalhes da reserva” do aplicativo da United ou no United.com para encomendar comidas e bebidas disponíveis para o voo específico. Os viajantes também receberão um e-mail notificando-os quando o pedido estiver disponível.
Nas cabines econômicas, os passageiros podem fazer o pedido antecipado de lanches e bebidas do menu de compra a bordo da aérea. Eles serão solicitados a inserir as informações do cartão de crédito, mas não serão cobrados até que os itens sejam servidos.
Em cabines premium, os clientes podem selecionar a opção de refeição diretamente no aplicativo ou site da companhia. Assim que fizerem a seleção, eles receberão um recibo por e-mail.
"Nossa nova opção de pré-encomenda reflete a transformação da experiência do cliente que está ocorrendo na United, com os clientes tendo uma maneira fácil e conveniente de escolher seu lanche ou bebida e nossos comissários de bordo podendo se mover pela cabine mais rapidamente, entregando o serviço de forma mais personalizada”, diz o diretor de Atendimento ao Cliente da United, Toby Enqvist.
