Emirates segue com operações normais, mas redireciona voos por segurança

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A Emirates informou que seus voos continuam operando normalmente, mesmo diante das tensões que afetam a região do Golfo. A companhia aérea confirmou que diversos voos com destino a Dubai foram redirecionados nesta segunda-feira (23) por precaução, mas não houve necessidade de desvios ou pousos de emergência.

Segundo a empresa, todas as operações estão sendo realizadas com base em “uma avaliação de risco completa e cuidadosa”, e as rotas escolhidas seguem bem distantes de áreas consideradas críticas. Apesar disso, ela alerta que alguns voos podem sofrer atrasos devido ao percursos e ao possível congestionamento no espaço aéreo.

“Estamos trabalhando intensamente para manter a pontualidade e minimizar qualquer transtorno ou inconveniência para nossos clientes”, declarou a companhia, que já está prestando assistência aos passageiros afetados pela interrupção, oferecendo remarcações, reembolsos ou alternativas de viagem.

A Emirates também ressaltou que segue em monitoramento contínuo da situação e mantém diálogo com autoridades e partes interessadas para ajustar suas operações conforme necessário. A empresa afirma cumprir todos os requisitos regulatórios e seguir rigorosamente os boletins das autoridades de aviação civil.

“A segurança e o bem-estar de nossos passageiros e tripulações são nossa prioridade absoluta. Só voamos quando é seguro fazê-lo”

Emirates, em comunicado oficial

Passageiros com viagens marcadas devem consultar o status do voo antes de se dirigir ao aeroporto por meio do site oficial da companhia. Clientes com passagens compradas por agências de viagem devem procurá-las para realizar qualquer alteração. Já aqueles que reservaram diretamente com a Emirates podem obter suporte pelo portal de atendimento da empresa.

Comunicado da Emirates na íntegra

"Devido à recente situação regional, diversos voos da Emirates foram redirecionados a caminho de Dubai em 23 de junho, mas não houve desvios.

Após uma avaliação de risco completa e cuidadosa, a Emirates continuará operando seus voos conforme programado, utilizando rotas bem distantes das áreas de conflito.

Alguns voos podem sofrer atrasos devido a rotas alternativas mais longas ou ao congestionamento do espaço aéreo, mas as equipes da Emirates estão trabalhando intensamente para manter a pontualidade e minimizar qualquer transtorno ou inconveniência para nossos clientes.

Pedimos desculpas aos clientes afetados pela interrupção e estamos prestando assistência para remarcações, reembolsos ou alternativas de viagem.

A Emirates continuará monitorando ativamente a situação, em contato com as partes envolvidas, e ajustará suas operações conforme as atualizações mais recentes. Cumprimos todos os requisitos regulatórios para nossas operações e seguimos os boletins emitidos pelas autoridades de aviação.

A segurança e o bem-estar de nossos passageiros e tripulações são nossa prioridade absoluta. Só voamos quando é seguro fazê-lo.

Recomendamos que todos os clientes verifiquem o status do voo antes de se dirigirem ao aeroporto: http://emirat.es/flightstatus. Clientes impactados por cancelamentos de voos devem entrar em contato com sua agência de viagens para remarcar. Se a reserva foi feita diretamente com a Emirates, entre em contato conosco: http://emirat.es/support".