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A Emirates informou que está operando com horários de voos reduzidos, nesta segunda-feira (9), após a reabertura parcial do espaço aéreo em algumas regiões. A companhia recomenda que os passageiros verifiquem o status de seus voos antes de se deslocarem ao aeroporto, já que a programação segue sujeita a alterações.

De acordo com a empresa, clientes em conexão em Dubai só poderão embarcar caso o voo de conexão esteja operando normalmente. A orientação é que passageiros não se dirijam ao aeroporto sem uma reserva confirmada para os trechos seguintes.

A companhia afirmou ainda que continua monitorando a situação e ajustará sua programação de voos conforme a evolução do cenário. As atualizações mais recentes serão publicadas no site oficial da empresa, e os passageiros também devem acompanhar notificações enviadas por e-mail sobre alterações.

Opções para passageiros afetados

Clientes com reservas para viagens entre 28 de fevereiro e 31 de março contam com algumas alternativas oferecidas pela companhia:

• Remarcação de voo: é possível alterar a viagem para outra data até 30 de abril, mantendo o mesmo destino. Quem comprou por meio de agente de viagens deve procurar o profissional responsável pela reserva.
• Solicitação de reembolso: passageiros que compraram diretamente com a companhia podem pedir o reembolso do bilhete por meio de formulário online. Já aqueles que adquiriram por agência devem entrar em contato com o agente.

A empresa também pediu que os clientes confirmem se seus dados de contato estão atualizados na área de gerenciamento de reservas, garantindo o recebimento de notificações sobre mudanças no itinerário. A companhia informou ainda que todos os postos de check-in na cidade de Dubai permanecem fechados por tempo indeterminado.