Insignia Business: nova executiva da Gol terá menu assinado por chef 2 estrelas Michelin
Smiles, programa de fidelidade da Gol, por sua vez, lançou sua nova e mais alta categoria Magno
RIO DE JANEIRO - Como divulgado em primeira mão pelo Portal PANROTAS, a Gol Linhas Aéreas acaba de lançar a classe Business INSIGNIA by Gol, sua nova classe executiva que estará presente na frota de A330s que voará para cidades de Estados Unidos e Europa, como anunciado nesta quinta-feira (12).
O cliente terá check-in e embarque prioritários, acesso aos Lounges Gol Smiles e de parceiros em destinos selecionados (Nova York, Orlando, Paris e Lisboa), assento que vira cama (full flat bed), kit de amenidades com itens personalizados, fone de ouvido com cancelamento ativo de ruído, sistema de entretenimento com touchscreen individual de 16 polegadas, e desembarque e entrega de bagagem prioritários.
“A Business INSIGNIA by Gol representa um novo patamar de experiência para os nossos clientes. Ao entrar no mercado de voos de longo curso, queríamos criar uma cabine que refletisse conforto, exclusividade e uma identidade brasileira forte, desde o assento totalmente reclinável até a gastronomia assinada pelo chef Felipe Bronze"
Celso Ferrer, CEO da Gol
A gastronomia, lembrou Ferrer, é um capítulo à parte, com menu assinado por Felipe Bronze, chef 2 estrelas Michelin. Contemporâneo e genuinamente nacional, o menu a bordo é oferecido em 3 etapas no almoço e jantar, com opções de entrada, prato principal e sobremesas que trazem as técnicas e o olhar criativo de Bronze sobre as tradições e os ingredientes brasileiros.
“A INSIGNIA nasce para acompanhar a expansão internacional da Gol e atender um público cada vez mais exigente nos voos de longa distância. Pensamos em cada detalhe da jornada, do embarque prioritário ao serviço a bordo, para entregar uma experiência premium consistente e competitiva nos mercados internacional e intercontinental", complementou o CEO Celso Ferrer.
A nova cabine foi criada para acompanhar a entrada da companhia em rotas de longa distância, conectando o Rio de Janeiro a destinos como Nova York, Paris e Lisboa. Segundo Mateus Pongeluppi, vice-presidente comercial da Gol, a proposta é entregar uma experiência premium alinhada ao novo posicionamento internacional da empresa.
“A INSIGNIA nasce justamente para atender esse cliente de voos intercontinentais, que é altamente exigente. Queremos oferecer conforto, exclusividade e uma experiência gastronômica que represente o Brasil. Já a cabine foi desenhada pensando em toda a jornada do passageiro, desde o momento em que ele chega ao aeroporto até a experiência a bordo. A ideia é entregar um produto competitivo no mercado internacional, que valorize o conforto e o atendimento”
Mateus Pongeluppi, vice-presidente comercial da Gol
Outro destaque de Pongeluppi é a proposta gastronômica. “Queríamos levar a gastronomia brasileira para o mundo. Por isso convidamos o chef Felipe Bronze para desenvolver o menu da INSIGNIA, trazendo um olhar contemporâneo sobre ingredientes e sabores do Brasil”, disse Pongeluppi.
Magno, a nova categoria mais elevada da Smiles
A Smiles, programa de fidelidade da Gol, por sua vez, lançou sua nova e mais alta Categoria: Magno, que está posicionada acima da Categoria Diamante, oferecendo uma experiência de alto padrão que une sofisticação, autonomia e alta conversão em milhas - o cliente recebe 6 milhas por real gasto em voos nacionais e até 18 milhas por dólar em voos internacionais.
Um dos principais destaques da categoria é a possibilidade de upgrade para a nova classe Business INSIGNIA by Gol, permitindo ao cliente acessar a experiência da classe business em voos selecionados. As regras do upgrade serão divulgadas em breve pela companhia.
A categoria Magno foi desenhada para oferecer uma jornada que valoriza ao máximo o tempo e a experiência do cliente com atendimento personalizado.
“Estamos inaugurando um novo patamar dentro da Smiles com a criação da categoria Magno, que passa a ser o nível mais alto do nosso programa de fidelidade. Ela foi pensada para os clientes que mais viajam conosco e que buscam uma experiência ainda mais personalizada, com prioridade máxima em toda a jornada, atendimento dedicado e benefícios exclusivos, como upgrades para a nova classe Business INSIGNIA e acesso ampliado às salas VIP. Nosso objetivo é fortalecer o relacionamento com esses viajantes e transformar cada viagem em um incentivo para a próxima”
Carla Fonseca, CEO da Smiles
No aeroporto, esses passageiros contam com check-in exclusivo, com posições dedicadas dentro dos balcões Premium nos principais aeroportos, garantindo atendimento ágil e prioridade desde a chegada.
Os clientes Magno também terão embarque prioritário, garantindo mais agilidade e prioridade absoluta em relação a outras categorias. A experiência também inclui atendimento dedicado durante o voo, reforçando o cuidado e a personalização ao longo da viagem.
O programa também amplia benefícios importantes, como a possibilidade de antecipar, remarcar ou cancelar voos diretamente por um Concierge 24h, que terá atendimento humano e proativo para apoiar os clientes, além de acesso às salas VIP Gol Smiles com até quatro familiares diretos, expandindo o benefício anterior que permitia apenas um acompanhante.
