Lufthansa confirma início da greve nesta quinta (12) e orienta passageiros
Companhia prevê cancelamentos e oferece remarcação ou reembolso em meio à paralisação dos profissionais
A companhia aérea alemã Lufthansa confirmou que os pilotos representados pelo sindicato Vereinigung Cockpit convocaram uma greve de última hora para esta quinta-feira (12) e sexta-feira (13). A paralisação também inclui uma greve de um dia na subsidiária Lufthansa CityLine também amanhã.
Segundo a empresa, equipes estão trabalhando para minimizar os impactos aos passageiros, tentando manter o maior número possível de voos por meio de outras companhias do grupo e de parceiras. Ainda assim, a companhia reconhece que cancelamentos serão inevitáveis.
Os passageiros afetados serão informados diretamente, desde que seus dados de contato estejam registrados na reserva. A empresa também orienta que os viajantes verifiquem o status do voo antes de seguir para o aeroporto.
De acordo com a companhia, os voos operados por outras empresas do grupo, como Austrian Airlines, Eurowings, SWISS, Air Dolomiti, Discover Airlines, Edelweiss Air e Lufthansa City Airlines, não serão afetados pela paralisação. Já a Brussels Airlines informou poderá enfrentar interrupções.
Remarcação e reembolso
Passageiros afetados por cancelamentos poderão remarcar seus voos uma vez sem custos adicionais ou solicitar reembolso integral do bilhete, conforme as políticas de irregularidade do Lufthansa Group para bilhetes emitidos pelas companhias do grupo.
No caso de cancelamento de voos domésticos da Lufthansa na Alemanha, os passageiros também poderão substituir o trecho aéreo por uma viagem ferroviária operada pela Deutsche Bahn sem custo adicional. O bilhete ferroviário é válido no dia da emissão e no dia seguinte.
Para voos que não tenham sido cancelados, mas que possam ser alterados pelos passageiros devido à greve, aplica-se a política de flexibilização conhecida como TWP 2605.
A Lufthansa informou ainda que espera retomar a maior parte de sua programação regular de voos a partir de sábado, 14 de março. A companhia pediu ainda as mais sinceras desculpas pelos transtornos causados pela paralisação anunciada em curto prazo.
