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A Azul Linhas Aéreas informou, em comunicado distribuído ao mercado, que realizará uma manutenção programada em sua plataforma de reservas neste fim de semana. Durante o período, diversos serviços relacionados à emissão e gestão de passagens ficarão temporariamente indisponíveis.

Segundo a companhia, a janela de manutenção terá início às 18h do sábado (30) e previsão de término às 6h do domingo (31). A atualização faz parte de um upgrade programado do sistema utilizado pela empresa para gerenciamento de reservas.

Durante a indisponibilidade, não será possível realizar novas reservas, emitir passagens, efetuar alterações em bilhetes ou incluir serviços adicionais. Processos de pagamento, reacomodação, reemissão e consultas de disponibilidade também serão impactados.

A Azul orienta agentes de viagens e clientes com reservas previstas para o período a anteciparem pagamentos ou negociarem a extensão do prazo de hold, especialmente em casos de reservas de grupos.

Nos aeroportos, apenas os sistemas de check-in e embarque continuarão funcionando normalmente. Já serviços como remarcação de voos, marcação de assentos e compra de serviços extras estarão indisponíveis durante a janela de manutenção.

De acordo com a companhia aérea, o sistema será restabelecido automaticamente após a conclusão do upgrade, com retorno integral das operações.