Uso de AirTags reduz em 90% a perda de bagagens em companhias aéreas
Por meio de tecnologia da Apple, passageiros podem compartilhar localização do dispositivo com as empresas
A tecnologia AirTag da Apple, inicialmente criada para ajudar usuários a localizar seus pertences, está se mostrando uma ferramenta significativa para reduzir a quantidade de bagagens extraviadas em voos comerciais. Segundo dados divulgados pela empresa de tecnologia, o uso dos dispositivos reduziu em até 90% as bagagens permanentemente perdidas entre passageiros que ativaram o recurso de compartilhamento de localização.
O setor de aviação, que movimenta bilhões de bagagens todos os anos, passou a incorporar a tecnologia de rastreamento da Apple em seus processos operacionais. O recurso Share Item Location permite que o passageiro compartilhe, de forma temporária e segura, a localização de um AirTag com a companhia aérea – funcionalidade que já foi adotada por 36 empresas ao redor do mundo.
A inovação funciona por meio da plataforma WorldTracer, da Sita, que conecta mais de 500 companhias aéreas e operadores terrestres em cerca de 2,8 mil aeroportos globalmente. Ao criar o link de compartilhamento, o passageiro autoriza a equipe da companhia aérea a acessar temporariamente os dados de localização do AirTag, sem comprometer sua privacidade. O acesso é desativado automaticamente quando a bagagem é recuperada ou após sete dias.
Além da redução no número de bagagens perdidas, as companhias aéreas que utilizam esse sistema registraram uma diminuição de 26% no tempo necessário para recuperar malas atrasadas.
Antes dessa tecnologia, as taxas de extravio global ainda eram relativamente baixas, com cerca de 6,3 bagagens extraviadas por 1 mil passageiros, e 66% delas eram apresentadas aos seus donos em até 48 horas. O que a integração dos AirTags fez foi praticamente eliminar o pequeno percentual de casos que se tornavam permanentemente perdidos, transformando contratempos temporários em recuperações bem-sucedidas.
A Delta Air Lines tem sido uma das pioneiras em levar essa colaboração além do uso básico do recurso. A companhia integrou a tecnologia por meio de uma interface de programação (API) diretamente em seus sistemas internos de rastreamento de bagagens, permitindo que os dados do AirTag sejam visualizados junto com registros de rastreamento tradicional, otimizando o processo de recuperação e reduzindo divergências entre informações dos passageiros e os sistemas internos da empresa.
A visibilidade da localização – por exemplo, quando um AirTag aparece próximo a um determinado setor de bagagens ou esteira – ajuda as aéreas a decidir se a mala deve ser colocada no próximo voo, enviada diretamente ao hotel do passageiro ou redirecionada de outra forma. Em vez de atualizações genéricas do tipo “estamos procurando sua mala”, as companhias agora podem usar dados precisos para escolher as melhores estratégias de recuperação.
Air Canada, Air France, American Airlines, Copa Airlines, Iberia, Latam, Lufthansa e United também estão entre as companhias aéreas que passaram a utilizar o recurso Share Item Location.
Com informações da Gadget Hacks.
