As 20 operadoras a seguir representam o que há de mais relevante no mercado brasileiro de lazer de Turismo. São empresas de grande destaque que compartilham uma característica fundamental: a compreensão de que o agente de viagens não é apenas um canal de vendas, mas um verdadeiro parceiro de negócios. Essa visão se traduz em investimentos consistentes, estratégias alinhadas e um compromisso genuíno com o sucesso do trade.

Este material foi elaborado para ser uma ferramenta de trabalho ao agente de viagens ao longo de todo o ano. Não se trata de um guia para consulta pontual, mas sim de um instrumento estratégico que pode ajudar o leitor a vender mais e melhor. Aqui estão reunidos os diferenciais, os produtos, os executivos e as novidades que farão a diferença no seu dia a dia.

Ao percorrer as páginas seguintes, note como essas operadoras investem de forma consistente em tecnologia para facilitar seu trabalho, em produtos diversificados para atender diferentes perfis de clientes, em nichos especializados que agregam valor às suas vendas, em diversificação de portfólio para ampliar suas possibilidades e, principalmente, em atendimento de qualidade que garante segurança e suporte em todas as etapas da jornada.

Essas empresas entendem que o fortalecimento do agente de viagens é o fortalecimento de toda a cadeia. Por isso, dedicam recursos, equipes e estratégias para empoderá-lo com ferramentas, conhecimento e condições comerciais que fazem a diferença na hora da venda. Este Anuário é o reflexo desse compromisso.

• Nome: Abreu
• Fundação: 1840
• Número de funcionários: 150
• Principais executivos: Ronnie Corrêa, diretor-geral; André Bernardes, diretor de Vendas; Adriana Boeckh, diretora de Marketing e Comunicação; Felipe Cuadrado (Abreu Online), diretor de Produtos Turismo Nacional e Caribe
• Vendas anuais: R$ 550 milhões

Com 186 anos de história e R$ 550 milhões em vendas anuais no Brasil, a Abreu atravessa um novo ciclo do Turismo com uma palavra de ordem clara: responsabilidade. Em um mercado que nos últimos anos conviveu com ofertas abaixo do custo e prazos excessivamente longos - práticas que deixaram agências e passageiros em situações delicadas - a operadora reafirma seu posicionamento em torno de uma operação sustentável, financeiramente sólida e comprometida com a entrega integral da viagem contratada.

"O nosso compromisso é com uma atuação responsável, sustentável e segura", resume Ronnie Corrêa, diretor geral da Abreu no Brasil. A estratégia passa por qualidade, curadoria rigorosa e relacionamento direto com fornecedores nos destinos, garantindo não apenas competitividade, mas previsibilidade - atributo cada vez mais valorizado pelas agências.

O grande diferencial da Abreu, segundo contam os gestores da empresa, está nas chamadas "viagens complexas" - roteiros que exigem mais logística, conhecimento e suporte ao agente de viagens. Nesse campo, a operadora construiu parte relevante de sua reputação.

Entre os principais produtos estão:

• Circuitos Europeus com operação própria, carro-chefe histórico da marca;
• Destinos exóticos, com forte presença na Ásia, Oriente Médio e África;
• Orlando e parques temáticos, com atuação como receptivo oficial Disney Seleto;
• América do Sul, América do Norte e Canadá, além de bloqueios aéreos estratégicos em datas comemorativas.

Estrutura nacional e proximidade com o trade

Para sustentar essa operação, a Abreu mantém equipes comerciais internas e executivos de conta dedicados às agências em oito regiões do País, com atendimento segmentado e gestores locais. A presença física em praças estratégicas como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Recife, Porto Alegre, Curitiba e Brasília reforça a capilaridade e a proximidade com o mercado.

O cenário de 2026: cautela e otimismo

Os desafios para 2026, segundo Corrêa, vêm sobretudo de fatores externos. A recente queda do dólar é um sinal positivo, mas ainda sujeita às condições econômicas e geopolíticas globais. Ao mesmo tempo, a inflação internacional - especialmente nos Estados Unidos - mantém os custos de viagem em patamar elevado quando comparado ao período pré-pandemia.

A Copa do Mundo também deve influenciar o fluxo turístico, atraindo um perfil diferente de viajante e impactando a tradicional temporada de verão nos EUA.

Ainda assim, o executivo mantém uma visão otimista: "O brasileiro continua priorizando viagens". A aposta está em estruturar oportunidades atrativas e acessíveis para diferentes perfis de público, equilibrando desejo e orçamento.

Não por acaso, os destinos mais vendidos em 2025 refletem essa diversidade: Península Ibérica e Itália na Europa; Dubai e África do Sul entre os exóticos; Peru e Colômbia na América do Sul; Orlando e Nova York nos Estados Unidos; além de Bahia e Gramado, no Brasil.

Apostas e lançamentos para 2026

Sem mudanças estruturais internas, a Abreu concentra seus investimentos na ampliação de portfólio e no fortalecimento de produtos exclusivos.

Europa em alta definição

O segmento Europa Primeira Classe segue como vitrine da operadora: grupos formados apenas por passageiros Abreu, guia acompanhando em português durante todo o circuito, hotéis centrais 4 ou 5 estrelas, serviço de bagageiro, diversas refeições e passeios incluídos.

Entre as novidades da temporada:

• "A Itália dos 3 Mares";
• Novos circuitos por Alemanha (três roteiros inéditos);
• Três novos programas por Áustria e Tchéquia;
• Novos circuitos pela Inglaterra, Países Bálticos e Terras Altas da Escócia;
• Cruzeiros pela Europa e Turquia com acompanhamento de guia;
• Circuito religioso na Turquia, "Pelos caminhos de São Paulo", em agosto.

Exóticos com guia em português

Nos destinos exóticos, a operadora amplia as saídas com acompanhamento em português — diferencial que reduz barreiras culturais e amplia o público potencial.

Destaques incluem:

• Novas saídas para o Japão;
• Dois circuitos pelo Cáucaso;
• Programas pela Nova Zelândia e Austrália com guia em português;
• Saídas exclusivas para o Marrocos apenas com brasileiros;
• Reforço de bloqueios para Dubai;
• Ampliação da oferta para Israel e Egito, destinos que já registram aumento de procura.

A linha VAMOS Descobrir o Mundo também ganha protagonismo, com pequenos grupos e experiências imersivas em roteiros como Índia (Especial Holi), Java e Bali, Azerbaijão, Geórgia e Armênia, além de Malásia, Cingapura e Langkawi.

América do Sul renovada

Na região, o portfólio será reforçado com:

• Novo circuito pelo Atacama;
• Quatro novos programas pelo Equador (incluindo Quito, Alameda dos Vulcões e Galápagos);
• Novo circuito completo pela Patagônia Argentina, combinando Buenos Aires, Bariloche, El Calafate e Ushuaia.
  
  

• Nome: Agaxtur Viagens
• Ano de Fundação: 1953
• Número de funcionários: +120
• Principais executivos: Aldo Leone Filho (Presidente), Jarbas Correa Junior (Diretor MICE e Lazer) e Raquel Moura (Diretora de Gestão)
• Vendas anuais: +R$ 500 milhões em 2025

Com 72 anos de atuação no mercado brasileiro, a Agaxtur Viagens construiu uma trajetória pautada por confiança, atendimento de excelência e relações humanas próximas. Desde 2022, integra o Grupo Águia Branca, ampliando sua musculatura estratégica e mantendo como essência a curadoria especializada e o atendimento personalizado. Em 2025, a empresa superou R$ 500 milhões em vendas, consolidando sua presença nos segmentos de lazer, grupos e cruzeiros.

Cruzeiros, circuitos e grupos seguem entre os carros-chefe da operadora. Em 2025, destacaram-se cruzeiros nacionais e internacionais, grupos exclusivos pelo Mediterrâneo, Japão, Itália e Turquia, além de forte demanda para Orlando e Nova York. Na América do Sul, Bariloche, Mendoza e Atacama estiveram entre os destaques.

Os circuitos pela Europa — com ênfase em Itália, França e Portugal — também registraram alta procura, assim como destinos de sol e praia no Caribe, como Punta Cana e Aruba, e no Brasil, com destaque para Praia do Forte, Gramado e Maceió.

Atendimento, curadoria e suporte 24 horas

A estrutura da Agaxtur é organizada em três grandes pilares: B2B, Operações e Produtos. O atendimento aos agentes de viagens é realizado por um time dedicado, com executivos de vendas, gerente e diretor comercial, além de equipes de operações segmentadas por produto e um time de marketing focado na produção de materiais e ofertas.

Um dos principais diferenciais é o suporte 24 horas, com equipe especializada antes, durante e após a viagem, garantindo segurança e tranquilidade ao passageiro.

A empresa utiliza Infotera para serviços terrestres, Krooze para o marítimo e Wooba para o aéreo, além de contar com emissão aérea feita por equipe interna especializada. Oferece parcelamento em até 10x sem juros no cartão, 8x no boleto, até 5x com 4% de desconto e 7% off no PIX.

Planejamento e oportunidades para 2026

Entre os lançamentos para 2026 estão grupos exclusivos de cruzeiros com negociações especiais, a Academia de Cruzeiros, pacotes dedicados à Copa do Mundo com opções de escapadas entre os jogos, roteiros exclusivos para Japão, Coreia e Croácia e o lançamento do modelo IC (Independent Consultants).

O planejamento será essencial para aproveitar o calendário favorável de feriados e a alta demanda de férias, especialmente em junho e julho.

Contato para agentes de viagens: executivosb2b.brasil@agaxtur.com.br

Apostas da Agaxtur para 2026

• Cruzeiros o ano todo – Temporada brasileira (NOV a ABR) e Mediterrâneo (MAI a AGO).
• Primavera na Ásia – Japão e Coreia (ABR e MAI).
• Inverno – América do Sul (JUN a AGO) e Ski na Europa e EUA (NOV a JAN).
• Férias – Resorts do Nordeste (NOV a FEV) e Europa (JUN a AGO).
• Orlando e Caribe – demanda o ano todo.
• Copa do Mundo – JUN e JUL, com escapadas entre jogos.
• Feriados e escapadas – Maceió, Maragogi, Fernando de Noronha, Foz do Iguaçu, Gramado, Praia do Forte, Manaus com cruzeiro, Buenos Aires, Mendoza e Santiago, com sugestão pra pousadas e hotéis de charme.

• Nome: BeFly (ecossistema que, dentre as operadoras, reúne Queensberry e QBY)
• Ano de Fundação: Queensberry (1971) e QBY (2025)
• Número de funcionários: 80 (para as duas operadoras)
• Principais executivos: Marco Lourenço (diretor de Produtos BeFly); Verônica Prado (gerente executiva de Atendimento, Operações e Comercial); Ricardo Amaral (atendimento Queensberry); Vanessa Nomoto (operações Queensberry); Felipe Bonafé (atendimento e operações QBY); Brunna Soares e Rubens Peixoto (comercial nacional).

Com mais de 50 anos de história de Queensberry e o lançamento recente da QBY em 2025, o ecossistema BeFly consolida uma estratégia dual que combina experiência em grupos de brasileiros pelo mundo com a força de eventos esportivos e entretenimento. A estrutura integrada permite atender diferentes perfis de viajantes sem perder a especialização de cada marca.

A Queensberry mantém como carro-chefe o Grupos de Brasileiros pelo Mundo (GBM), produto consolidado que em 2026 terá 46 saídas garantidas. O diferencial está nos guias acompanhando desde o Brasil, com alinhamento próximo às operadoras para entender cada detalhe dos roteiros. Além do GBM, a operadora vem fortalecendo sua atuação no FIT privativo, acompanhando a mudança de mercado que busca experiências personalizadas.

Já a jovem QBY nasceu com foco em grandes eventos, especialmente Fórmula 1 e MotoGP, além de shows no Allianz Parque com estrutura completa pelos restaurantes Braza Gastronomia e La Copa.

Ambas as operadoras também são Select Disney, mas o protagonismo neste produto é da QBY. “O sistema permite que agentes de viagens montem grupos com ingressos Disney de forma integrada, novidade que facilita o trabalho de vendas”, distingue a gerente executiva das operadoras, Verônica Prado.

Tecnologia como diferencial competitivo

Um grande trunfo do ecossistema BeFly no segmento de operadoras é o Travel Compositor, sistema que, segundo Verônica, é extremamente intuitivo e distribui todas as saídas e permite ao agente de viagens gerar roteiros e orçamentos com a mesma qualidade dos cadernos impressos da operadora. “Antes, o agente dependia muito da web e dos materiais físicos para apresentar ao cliente final. Agora, o sistema entrega autonomia total”, explica a executiva.

O sistema atende tanto Queensberry quanto QBY, permitindo que o agente orce tudo com autonomia, desde roteiros complexos de múltiplos países até pacotes para eventos esportivos com toda a estrutura de ingressos e hospitalidade.

Grupos de Brasileiros pelo Mundo em expansão

Entre os destaques do GBM estão as saídas garantidas para roteiros como Japão Imperial (slow travel passando por Kurashiki, Hiroshima, Okayama, Quioto, Nara, Hakone, Nikko, Tóquio e Dubai), China, Japão + Coreia, Turquia + Grécia, Sérvia + Bósnia + Montenegro + Croácia, e Armênia + Geórgia + Azerbaijão.

Os grupos Slow Travel saem com no máximo 25 pessoas, enquanto os demais comportam até 30 passageiros. A maioria fecha em apartamento duplo, trabalhando com média de até 15 apartamentos por saída. A segurança do produto está nos guias saindo com o grupo desde o Brasil e no alinhamento de expectativas com os clientes, fatores que garantem o sucesso do GBM.

QBY e a força dos eventos esportivos

A QBY iniciou 2026 com a venda do MotoGP em Goiânia, que volta ao Brasil após 22 anos. A expectativa é enorme. Enquanto a F1 atrai muitas famílias e vende principalmente apartamento duplo, o MotoGP tem o single como maior destaque na procura - o viajante que gosta muito do esporte e vai até de moto para o evento.

As características dos ingressos também diferem: MotoGP tem ingressos superiores mais concentrados, enquanto F1 trabalha com ingressos mais pulverizados.

A QBY também está no pool de operadoras que vende pacotes para Copa do Mundo, e também tem novidades na Fórmula 1 de 2026. Além do GP do Brasil, a operadora venderá as etapas da Áustria e de Madri da maior categoria de automobilismo do mundo, ampliando o portfólio de eventos internacionais.

Atendimento tailor made

Segundo Verônica, a Queensberry se destaca, ainda, pela capacidade de montar roteiros sob medida, entendendo exatamente o que o cliente está buscando. “A experiência acumulada permite identificar a melhor solução para cada perfil de viajante. Agora, o sistema contribui também para o GBM, que mesmo sendo um produto montado, pode ser ajustado pelo atendimento dentro da plataforma”, aponta.

Novos roteiros e saídas garantidas 2026

A Queensberry ampliou significativamente o portfólio para 2026, com novos roteiros que fogem do tradicional oferecido pelo mercado:

• Tradições Portuguesas: incluindo Açores e Ilha da Madeira, com abordagem diferenciada do que o mercado entrega hoje.
• O Melhor do Oeste da França: novo roteiro explorando a região com profundidade.
• Bélgica + Holanda: dois países em uma única saída.
• País de Gales e as Duas Irlandas: roteiro inédito unindo os três destinos.
• Bulgária e Romênia: saída nova para destinos em alta no mercado.
• Washington + Boston + NYC: três cidades americanas icônicas em um só programa.
• Califórnia Dream: explorando o melhor da costa oeste americana.
• Parques Nacionais Americanos: roteiro focado nas belezas naturais dos EUA.
• Japão + Coreia: nova combinação de dois destinos asiáticos em alta.
• Índia com Diwali: roteiro especial que coincide com o Festival das Luzes, uma das celebrações mais importantes do país.

Caderno Slow Travel (saídas garantidas):

• Slow Puglia – ABR. 25
• Slow Baviera – ABR. 29
• Slow Provence – MAI. 02
• Slow Basco – MAI. 03
• Slow Piemonte – MAI. 08
• Slow Toscana – MAI. 08
• Slow Borgonha – MAI. 09
• Slow Greek – MAI. 09
• Slow Leste – MAI. 13
• Slow Alemanha – MAI. 15
• Slow Andaluz – MAI. 27
• Slow Swiss – MAI. 28
• Slow Japão – JUN. 11
• Slow Veneto – JUL. 05
• Slow Borgonha – AGO. 29
• Slow Alemanha – SET. 04
• Slow Piemonte – SET. 04

Caderno Europa e Norte da África:

• O Melhor da França – MAI. 03
• Sérvia, Bósnia, Montenegro e Croácia – MAI. 03
• Turquia e Grécia – MAI. 04
• Inglaterra e Escócia – MAI. 04
• Inglaterra, Escócia e Irlanda – MAI. 04
• Albânia, Macedônia e Grécia – MAI. 09
• Países Bálticos – MAI. 09
• Egito – MAI. 11
• Armênia, Geórgia e Azerbaijão – MAI. 16
• Escandinávia – MAI. 16
• Bulgária e Romênia – JUN. 13
• Bélgica e Holanda – JUL. 04

Caderno 4 Continentes:

• Peru – ABR. 02
• Canadá 11/19 – MAI. 06
• Coreia e Japão – MAI. 10
• Califórnia – MAI. 11
• Canadá 11A – MAI. 14
• Bluejazz – MAI. 25
• Uzbek – MAI. 30
• China – JUN. 27
• Quênia e Tanzânia – JUL. 07
• Afro 9 – JUL. 13
• Afro 13 – JUL. 13
• Sri Lanka e Maldivas – OUT. 06
• China – OUT. 17

• Nome: BestBuy
• Ano de Fundação: 2013
• Número de funcionários: 192
• Principais executivos: Victor van Oorschot (CEO) e Nice van Oorschot (Diretora-geral)Faturamento 2025: R$ 1 bilhão

Integrada ao ecossistema global da multinacional Yanolja, líder global no segmento de tecnologia e Turismo, a BestBuy projeta 2026 como um ano de expansão, competitividade e fortalecimento do relacionamento com os agentes de viagens. 

Com faturamento de R$ 1 bilhão em 2025, a operadora aposta na consolidação de produtos estratégicos, ampliação de portfólio e presença ativa no mercado por meio de eventos próprios, mantendo o agente como protagonista da venda.

Outro ponto reforçado pela empresa é a reconfirmação de 100% dos serviços comercializados — prática que faz parte do DNA da operadora e integra sua proposta de segurança operacional.

Cruzeiros seguem como motor estratégico

No segmento marítimo, a BestBuy Cruise mantém o Caribe como principal indutor de vendas e amplia a oferta de roteiros experienciais. O portfólio inclui cruzeiros temáticos, expedições para observação da aurora boreal e itinerários fluviais, com foco em tarifas competitivas.

A operadora também mantém presença ativa em inaugurações e eventos internacionais, como lançamentos da Norwegian Cruise Line, fortalecendo parcerias e garantindo acesso antecipado a novidades do setor.

Hotelaria nacional e internacional

Na hotelaria nacional, a estratégia para 2026 prevê consolidar o segmento de lazer e expandir o corporativo, equilibrando a alta demanda por destinos domésticos com oportunidades em eventos, incentivos e viagens de negócios.

Já na hotelaria internacional, o foco está na contratação direta em mercados estratégicos como Europa, Estados Unidos, Caribe e América do Sul. A ampliação desses contratos busca reforçar competitividade, melhorar condições comerciais e oferecer exclusividade aos agentes de viagens.

Ao longo do ano, a operadora também promoverá ações temáticas dedicadas a destinos como Flórida, neve na América do Sul e Aspen, entre outros mercados relevantes.

Luxo com curadoria personalizada

No segmento de alto padrão, a Xperience by BestBuy concentra roteiros personalizados pela Europa, Ásia e África, com curadoria voltada a experiências autênticas e atendimento customizado.

A estratégia é ampliar a atuação no luxo de forma estruturada, apoiada na proximidade com fornecedores globais e no investimento em tecnologia e inteligência comercial.

Proximidade com o trade

O relacionamento com o mercado será reforçado por meio do BestBuy On The Road, evento itinerante com edições confirmadas em São José dos Campos e Salvador. A iniciativa reúne parceiros como Mabu Hotéis & Resorts, Pratagy Beach Resort, Rede Laghetto, Miami, Bahamas, Palácio Tangará, Nacional Inn e St. Pete Clearwater.

A empresa projeta ampliar participação no segmento de cruzeiros, fortalecer contratos diretos na hotelaria internacional e expandir sua presença no luxo, mantendo o agente de viagens no centro da estratégia de crescimento.

• Nome: Grupo BRT (BRT Operadora)
• Ano de fundação: 1978
• Número de funcionários: +430
• Principais executivos: Eraldo Palmerini (fundador e Presidente), com gestão compartilhada entre os sócios: Carlos Vazquez, responsável pelas áreas Comercial, Vendas e Operações da BRT Consolidadora; Marco Aurélio Di Ruzze, à frente das Operações e Produtos da BRT Operadora, da BRT Lounges, além da Gestão Corporativa do grupo (Processos Financeiros, RH, Tecnologia, Inovação, CS/CX, Marketing e Estratégia); Luciano Palmerini Neto, liderando a Tesouraria e Finanças.
• Vendas anuais: R$ 2,3 bilhões (2025)

Na BRT, a tecnologia e a personalização vêm sendo pilares essenciais para o crescimento da empresa, que em 2025 alcançou a marca de R$ 2,3 bilhões em vendas. Investindo em automação, dados e processos, sem perder a proximidade com as agências, a operadora espera que 2026 seja um ano de ampliação de produtos e do portfólio.

“O principal diferencial da BRT está na combinação entre uma equipe altamente experiente, investimento contínuo em gestão de projetos e tecnologia e um portfólio cada vez mais orientado a soluções tailor-made”, destaca Marco Aurélio Di Ruzze, vice-presidente e sócio do Grupo BRT.

Top vendas em 2025

Entre os destinos e produtos mais vendidos em 2025, destacam-se, no Brasil: São Paulo, Gramado, Porto de Galinhas, Rio de Janeiro, Natal, Fortaleza, Maceió, Foz do Iguaçu, Salvador e Porto Seguro, com forte volume também em destinos do Sul, Sudeste e Nordeste voltados a lazer e escapadas curtas.

Já no internacional, Buenos Aires lidera, seguida por Orlando, Paris, Roma, Lisboa, Punta Cana e Santiago, além de destaque para Estados Unidos, Itália, França, Portugal, Espanha e Argentina como mercados consolidados.

Marco Aurélio também aponta categorias em destaque, como pacotes aéreos, circuitos internacionais, combinados multiculturais e cruzeiros temáticos, que seguem em trajetória de crescimento na BRT.

O que está no radar para 2026

De olho nos desafios para este ano, a BRT entende que a tecnologia, personalização e gestão estratégica estão cada vez mais essenciais no mercado. Para tanto, o foco segue no investimento em automação, dados e processos, sem perder a proximidade com as agências. 

“O grande desafio para 2026 será crescer com eficiência e controle em um ambiente mais pressionado por custos, volatilidade cambial e carga tributária, além da concorrência cada vez maior de canais digitais. Por isso, tecnologia, personalização e gestão estratégica deixam de ser diferenciais e passam a ser requisitos básicos. Queremos continuar garantindo rentabilidade, qualidade de entrega e capacidade de adaptação a um mercado cada vez mais dinâmico”, aponta Marco Aurélio.

Com isso, a BRT aposta na ampliação de produtos curados, no desenvolvimento de nichos específicos e no uso ainda mais intensivo de tecnologia e dados. Entre os destaques para este ano, está a ampliação do portfólio de cruzeiros temáticos e viagens em grupo, expansão de produtos internacionais com saídas regulares e combinados multiculturais.

Em tecnologia, novas integrações de fornecedores e canais no Portal BRT Operadora e fortalecimento do uso de BI, automação e inteligência artificial para apoiar decisões comerciais e operacionais estão no radar da companhia para este ano. 

“Usamos tecnologia para ganhar escala e eficiência, mas mantemos o fator humano como centro da operação, com atendimento consultivo, curadoria de produtos e suporte próximo às agências. Isso nos permite entregar segurança operacional, previsibilidade e produtos bem desenhados, mesmo em cenários mais desafiadores”, destaca Marco Aurélio.

Contatos para os agentes de viagens

A BRT possui presença física nacional, com matriz em Curitiba e escritórios distribuídos por diversas regiões do Brasil, além de uma unidade em Buenos Aires. “Essa estrutura permite atendimento próximo, regionalizado e alinhado às particularidades de cada mercado”, aponta Marco.

O atendimento é realizado por equipes especializadas e executivos de contas locais e regionais, garantindo suporte técnico, operacional e comercial em todas as etapas da venda. A empresa também conta com atendimento emergencial 24 horas para situações críticas durante a viagem.

Os agentes contam com o Portal BRT Operadora, além de canais diretos de atendimento com as equipes e executivos responsáveis por cada região.

• E-mail: operadora@grupobrt.com.br
• Telefone e WhatsApp: +55 41 3219-5400

Dicas de produtos

Verão no Brasil, de dezembro a março

• Nordeste, resorts all inclusive, cruzeiros temáticos, litoral do Sudeste e Sul.

Férias de julho

• Serra Gaúcha, Foz do Iguaçu, Curitiba, destinos de inverno no Brasil, além da Europa com circuitos e cidades clássicas.

Primavera na Europa, de abril a junho

• Portugal, Itália, França e Espanha, com combinados culturais e gastronômicos.

Inverno nos Estados Unidos, de dezembro a março

• Orlando, Miami e grandes cidades, com produtos que combinam parques e compras.

Feriados prolongados

• Escapadas curtas para destinos nacionais, resorts, cidades do interior, cidades históricas, praias próximas aos grandes centros e produtos urbanos na América do Sul, como Buenos Aires e Santiago.

• Nome: BWT Operadora
• Ano de Fundação: 2011
• Número de funcionários: 125
• Principais executivos: A gestão estratégica é liderada por Adonai Arruda Filho (CEO), e Gabriel Cordeiro (diretor geral). Tiana Lopes e Juan Mordaski respondem pelas diretorias Regional e Comercial, respectivamente.
• Vendas anuais: R$ 480 milhões em vendas, registrando crescimento de 30%. Projeção de R$ 600 milhões para 2026

A BWT se posiciona hoje como uma plataforma multidestinos que combina segurança, qualidade de entrega e amplo alcance. Entre os diferenciais estratégicos, a operadora destaca a solidez financeira, o relacionamento próximo com os agentes e a transparência na relação com fornecedores.

"Nosso portfólio é desenhado para atender desde demandas convencionais até as mais complexas, sempre com o suporte de uma equipe técnica que possui profundo conhecimento tanto do mercado nacional quanto do internacional", compartilha o diretor geral da BWT, Gabriel Cordeiro. 

Essa estratégia se refletiu diretamente nos resultados de 2025. O desempenho positivo da operadora foi impulsionado, sobretudo, pela forte demanda por destinos domésticos, sustentada por um portfólio multidestinos bem distribuídos. 

“A BWT está preparada para ofertar desde grandes redes de resorts até experiências exclusivas, atendendo a uma base formada por milhares de agentes ativos em todo o País”, destaca o diretor geral.

Já o cenário projetado para 2026 traz desafios relevantes, como as eleições e a realização da Copa do Mundo, fatores que tendem a impactar o comportamento do consumidor e a dinâmica do Turismo. Diante desse contexto, Cordeiro afirma que a operadora acompanhará de perto os movimentos do mercado, investindo na diversificação de produtos e na abertura de novas rotas, com o objetivo de compensar eventuais oscilações pontuais e garantir estabilidade nas vendas para seus parceiros.

Principais inovações para 2026

Para o novo ano, a BWT aposta em inovação e tecnologia como vetores de crescimento. Um dos principais lançamentos será uma nova ferramenta que permitirá às agências de viagens parceiras da operadora criarem seus próprios sites, funcionando como OTAs completas e personalizadas.

Além disso, a operadora reforçará o foco nos produtos Eco Prestige, linha voltada ao Turismo responsável em áreas naturais, alinhada à crescente demanda por experiências sustentáveis.

Atendimento aos agentes 

“Estamos em uma fase de expansão orgânica, buscando novos talentos para reforçar as áreas comercial e de vendas. Recentemente, estendemos o horário de atendimento para garantir um suporte ainda mais onipresente, reafirmando nosso compromisso de ser a operadora nacional”, afirma Cordeiro. 

Principais canais de contato para os agentes:

• Telefone / WhatsApp: (41) 38883499
• E-mail: plantao@bwtoperadora.com.br
• WhatsApp Plantão: (41) 37973246

Dicas de roteiros

• Resorts no Brasil e Caribe para o ano todo;
• Demanda para os EUA impulsionada pela Copa do Mundo;
• Temporada de neve na América do Sul (Chile e Argentina, com destaque para Bariloche e Ushuaia);
• Verão europeu (Itália, Portugal, França, Espanha e Grécia);•    Mercado de cruzeiros marítimos.

“Um ponto interessante é que a Suíça tem crescido muito no verão europeu, saindo daquele estigma de ser um destino apenas para o inverno. E, claro, aqui no Brasil, o nosso verão é dominado pelos resorts, que são sempre a nossa recomendação principal para quem busca o lazer doméstico com infraestrutura completa. Nossa prateleira está pronta para transformar feriados e datas sazonais em oportunidades reais de negócio”, completa.

• Nome: Cativa Operadora
• Fundada em: 2001
• Equipe: Mais de 180 funcionários distribuídos por todo o Brasil.
• Vendas anuais: R$ 460 milhões.
• Principais Executivos: Marcelo Adams, CEO; Mateus Eidt, diretor Comercial e de Marketing; e Suelen Silveira, diretora Operacional
• Vendas anuais: R$ 460 milhões

Com 24 anos de mercado e faturamento anual de R$ 460 milhões, a Cativa Operadora entra em 2026 mirando crescimento consistente, expansão geográfica e uma transformação digital que promete mexer na rotina das agências parceiras. À frente da estratégia está Marcelo Adams, CEO da companhia, ao lado de Mateus Eidt (diretor Comercial e de Marketing) e Suelen Silveira (diretora Operacional).

A operadora, que soma mais de 180 colaboradores distribuídos pelo Brasil, construiu sua identidade a partir de três pilares claros: especialização em Grupos com Guia, forte política de bloqueios aéreos - com mais de 50 mil assentos reservados por ano - e uma estrutura de pós-venda que hoje registra índice de satisfação de 94%.

O DNA: grupos acompanhados e previsibilidade aérea

Se há um produto que simboliza a Cativa, segundo contam os próprios diretores da companhia, são os Grupos com Guia. O formato, pensado especialmente para o público 50+, combina roteiros personalizados, acompanhamento desde o Brasil e foco em conforto e segurança. A proposta mira um viajante que quer explorar o mundo com curadoria e tranquilidade.

Em 2025, os grupos nacionais cresceram 166% em número de lançamentos, reflexo direto da busca por experiências mais assistidas e completas. Para 2026, o desafio é ambicioso: dobrar os números e ultrapassar 40 grupos com guia acompanhante.

O portfólio inclui destinos campeões de venda no Brasil - Porto Seguro, Porto de Galinhas, Maceió, Fortaleza, Natal, João Pessoa, Gramado, Salvador, Rio de Janeiro, Foz do Iguaçu e Beto Carrero - além de internacionais como Santiago do Chile, Punta Cana, Buenos Aires, Itália, Orlando, Reino Unido, Cuba, França, Portugal e Cancun.

Os bloqueios aéreos, outro diferencial estratégico, garantem competitividade tarifária e flexibilidade, sustentando tanto o lazer doméstico quanto os circuitos internacionais e cruzeiros.

Expansão no Norte e Nordeste

A Cativa acelera sua presença comercial nas regiões Norte e Nordeste, com meta de crescer 20% em 2026. Segundo Marcelo Adams, o movimento é estratégico e estruturado. "A gente enxerga nessas regiões um potencial enorme de crescimento. Nosso objetivo não é apenas vender mais, mas estar presente, treinar, apoiar e construir relacionamento de longo prazo com as agências locais", afirma o executivo.

A operadora mantém um modelo de atendimento regionalizado: novas agências podem se cadastrar pela plataforma on-line e, após aprovação, recebem contato do executivo responsável pela região, que realiza treinamentos e visitas. Durante as vendas, os agentes escolhem um atendente dedicado - e têm à disposição um canal estruturado de suporte e pós-venda.

"O atendimento é um dos nossos principais diferenciais. Não basta vender o pacote; é preciso acompanhar toda a jornada. Hoje temos 94% de satisfação no pós-venda porque tratamos cada passageiro como único", destaca Adams.

Europa sobre trilhos e experiências sob medida

No cenário internacional, a operadora aposta em roteiros autorais e experiências diferenciadas. Entre os novos grupos com guia saindo do Brasil estão:

• Grande Tour da França
• Tailândia com Festival das Lanternas
• Essências da África Austral (Zimbábue e África do Sul)
• Sul da Itália, passando por Sicília, Puglia e Malta

Além disso, há bloqueios especiais para Ushuaia na temporada de neve e reforço nas campanhas de inverno no Chile e Bariloche.

Para 2026, a empresa estuda pacotes pela Europa com deslocamentos prioritários de trem entre cidades - proposta que combina autonomia, integração cultural e hotéis em regiões centrais, facilitando a exploração a pé e no próprio ritmo do viajante.

"Acreditamos que o viajante quer mais liberdade, mas sem abrir mão da curadoria. Quando priorizamos trechos de trens e hospedagens centrais, estamos oferecendo autonomia com conforto e segurança", explica o CEO.

O planejamento já avança para 2027, quando a operadora prepara o lançamento de um roteiro com guia para a China. “Estamos sempre estudando opções cada vez mais assertivas, com foco total na experiência do cliente. A China será um passo importante dentro da nossa estratégia de expansão internacional”, adianta Adams.

Apostas e lançamentos: tecnologia, eventos e personalização total

A grande virada do próximo ano, no entanto, não estará apenas nos destinos - mas na plataforma.

Novo site e “site-espelho” para agências

A Cativa lançará um novo portal com experiência aprimorada tanto para clientes quanto para agentes de viagens. O destaque é o modelo de “site-espelho”: cada agência poderá ter seu próprio site, personalizado com identidade visual e seleção de produtos, sem qualquer referência à Cativa.

“Queremos fortalecer a marca da agência. Ela terá autonomia total de comunicação, mas com a nossa estrutura tecnológica e operacional por trás”, afirma Adams.

Área do Agente: marketing e inteligência de vendas

Outra novidade é a criação da Área do Agente, um hub de marketing e gestão que reunirá:

• Lâminas personalizadas
• Templates editáveis de pacotes
• Conteúdos para redes sociais
• Capacitações
• Rankings de vendas
• Dashboards visuais de desempenho

“Nossa ideia é que o agente tenha, em um único ambiente, tudo o que precisa para vender mais e gerir melhor o seu negócio”, resume o executivo.

Pacotes temáticos e grandes eventos

De olho em novas formas de viajar, a Cativa investe também em produtos segmentados:

• Pacotes para grandes eventos esportivos, como Copa do Mundo e Fórmula 1
• Roteiros para shows internacionais, incluindo nomes como AC/DC e Andrea Bocelli
• Pacotes temáticos para Disney Tóquio e Disney Paris

A operadora também reforça datas e produtos sazonais que tradicionalmente performam bem, como São João em Campina Grande, temporada de neve no Chile e Argentina, além dos clássicos nacionais e caribenhos.

Com crescimento acelerado nos grupos acompanhados, expansão territorial e uma plataforma que coloca tecnologia a serviço das agências, a Cativa entra em 2026 com discurso claro. “Nosso compromisso é evoluir todos os anos, sempre superando as expectativas do viajante e do agente. Crescer é importante, mas crescer com qualidade é essencial”, conclui Marcelo Adams.

• Nome: Century Travel e Turismo
• Ano de Fundação: 1992
• Número de funcionários: 23
• Principais executivos: Toyoharu Fujii e Celso Katsumi Matinaga

Com forte especialização no eixo Brasil-Japão e mais de três décadas de experiência no internacional, a Century Travel consolidou sua atuação em nichos que exigem conhecimento profundo de destino, logística complexa e atendimento próximo aos agentes de viagens. 

A operadora tem nos roteiros terrestres e excursões pela Ásia seu principal motor de vendas – especialmente Japão, Sudeste Asiático, Coreia do Sul e China – e prepara novos produtos para ampliar o portfólio em 2026.

A empresa atua tanto no emissivo quanto no receptivo, operando grupos de lazer, viagens culturais, eventos esportivos e Mice. Ao longo dos anos, construiu reputação em viagens de grande porte, atendendo desde delegações e comitivas oficiais até instituições e clientes internacionais.

Japão lidera as vendas

O carro-chefe segue sendo o Japão. Em 2025, os roteiros para o período da florada das cerejeiras (sakura) foram os mais procurados, impulsionados pela combinação de apelo cultural, sazonalidade e organização em formato de excursão acompanhada.

Segundo a operadora, os pacotes terrestres completos, com logística, transporte, guias e experiências locais, têm forte aderência entre passageiros que buscam segurança e profundidade cultural em destinos mais complexos, especialmente na Ásia.

Especialização como diferencial competitivo

Mais do que amplitude geográfica, a Century Travel aposta na profundidade operacional. Entre os diferenciais, segundo a empresa, estão o know-how consolidado no eixo Brasil-Japão, a experiência internacional em diferentes continentes e a atuação frequente em grandes eventos globais, como Olimpíadas e Mundiais de Clubes, Expo Mundial (em Osaka em 2025) e festivais culturais.

A operadora também mantém forte presença em Mice, com capacidade de atender grupos corporativos, governamentais e institucionais, além de um receptivo especializado para estrangeiros no Brasil, incluindo autoridades, mídia internacional e cruzeiros.

Outro ponto destacado pela companhia é a estrutura logística para grandes volumes, operando excursões, delegações e torcidas esportivas, além do desenvolvimento de produtos temáticos e abertura de novos destinos asiáticos.

Atendimento consultivo aos agentes

A estratégia comercial da empresa é baseada em relacionamento. O atendimento aos agentes de viagens é 100% consultivo e, no momento, off-line, com equipe dedicada por destino e suporte em todas as etapas.

A estrutura inclui departamentos de operações, documentação, receptivo, planejamento, comercial e áreas administrativa e financeira. Os pagamentos podem ser parcelados em até cinco vezes sem juros no cartão de crédito.

A proposta é manter proximidade e personalização como diferenciais frente ao avanço das plataformas digitais e da concorrência on-line.

Lançamentos para 2026 ampliam o portfólio

Para o próximo ano, a operadora reforça sua programação na Ásia com novos circuitos sazonais e temáticos. Entre os destaques estão:

• Japão – Quatro Estações Sakura (março)
• Japão – Quatro Estações Outono (novembro)
• Encantos do Norte do Japão (primavera e outono)
• Japão Rota Clássica com Okinawa (outubro)
• China Milenar e Tecnológica (outubro)

A proposta é combinar tradição, natureza e modernidade, explorando diferentes épocas do ano para estimular vendas fora da alta temporada.

Desafios e próximos passos

Para 2026, a Century Travel mira a diversificação de mercados e destinos, reduzindo a dependência de regiões específicas e ampliando a presença em outros polos asiáticos e globais.

Ao mesmo tempo, acompanha a mudança no perfil do viajante, que busca experiências mais personalizadas, sustentáveis e com forte conteúdo cultural, movimento que exige inovação constante no desenho dos produtos.

O fortalecimento da presença digital e dos canais de marketing também está no radar, sem abrir mão do modelo consultivo que marca a relação com os agentes.

• Contatos para agentes de viagens: (11) 3273-320
• WhatsApp: (11) 94526-0201
• E-mail: contato@centurytravel.com.br

APOSTAS DA CENTURY TRAVEL DURANTE O ANO

Com o forte apelo para os roteiros na Ásia, a Century Travel indica principalmente a visita ao Japão no período da florada das cerejeiras em março e abril e viagens à China no outono.

Veja mais detalhes sobre os roteiros da operadora disponíveis nestes dois destinos:

Pacotes no Japão (Primavera & Outono)

• Japão Quatro Estações – Sakura 2026: itinerário clássico pelas principais cidades japonesas com foco na florada das cerejeiras (primavera). 

Este é um dos roteiros mais completos para conhecer as atrações clássicas do Japão no auge da primavera, com destaque para templos, castelos, cidades históricas e paisagens naturais – incluindo vista ao Monte Fuji e cidades Patrimônio Mundial da Unesco.

• Japão Quatro Estações com Festival de Takayama 2026: combina roteiro tradicional com a participação no Festival de Takayama, evento cultural tradicional da primavera japonesa. 

Além de percorrer as principais cidades japonesas como no pacote “Quatro Estações”, inclui o Festival de Takayama (Takayama Matsuri) – um dos festivais mais tradicionais do Japão, celebrado com desfiles e carros alegóricos no centro da cidade.

Encantos do Norte do Japão com Okinawa + Dubai: misturam paisagens japonesas variadas e, no caso do pacote com Dubai, uma experiência extra no Oriente Médio.

Este roteiro une a primavera no norte do Japão com a beleza tropical de Okinawa:

• Norte do Japão (Tohoku): vilarejos históricos e paisagens naturais sob a florada das cerejeiras (sakura), incluindo áreas tradicionais e rurais.
• Okinawa: clima subtropical, praias de água cristalina, cultura local distinta do Japão continental e oportunidades para relaxar após os passeios urbanos e históricos.
• Tóquio: início e fim da viagem com tempo para explorar a moderna metrópole japonesa.

Japão Quatro Estações Outono 2026: itinerário focado na paisagem outonal (folhas vermelhas e douradas), ótima alternativa à primavera.

Esse pacote é a versão outono do programa “Quatro Estações”, adaptado para mostrar o melhor das paisagens japonesas durante o outono (koyo). A viagem combina cidades históricas e urbanas consagradas com locais naturais e patrimoniais.

Pacotes na China (Primavera & Outono)

• China Milenar e Tecnológica – Primavera 2026: visita a Pequim, Xian, Chengdu, Leshan e Xangai, com passagens aéreas internacionais e domésticas, trem-bala e tours guiados.
• China Milenar e Tecnológica – Outono 2026: versão sazonal lançada para outubro de 2026, ideal para quem busca clima mais ameno e paisagens de outono ao visitar a China.

Este roteiro traz uma combinação de história milenar, cultura tradicional e experiências urbanas modernas, explorando cidades icônicas da China desde a capital imperial até os centros econômicos contemporâneos.

Century Travel também dá recomendações para planejamento por estação

Primavera (março–maio 2026)

• Melhor época para sakura no Japão (pacotes de março e abril);
• Maio é excelente para começar o pacote China Milenar e Tecnológica, clima ameno para explorar cidades e paisagens. 

Outono (outubro–novembro 2026)

• Cores de outono no Japão (pacote de novembro);
• Versão outono do China Milenar e Tecnológica também disponível em outubro.

• Nome: Diversa Turismo
• Ano de Fundação: 2018
• Número de funcionários: 130
• Principais executivos: Mariana Azevedo (diretora de Produtos, Operações e Marketing), Adriana Fredericce (diretora de Vendas e Comercial), James Giacomini (diretor comercial Interior SP, Triangulo Mineiro e Norte do Paraná) e Arnaldo Franken (CEO Grupo Arbo)

A Diversa, operadora do Grupo Arbo, vem se posicionando como uma empresa multidestino, oferecendo um portfólio global, com uma atuação consistente tanto no nacional quanto no internacional. Segundo a diretora de Produtos, Operações e Marketing da operadora, Mariana Azevedo, o volume se divide em cerca de 50% para cada frente. 

Para 2026, o foco é claro: uma estratégia centrada em diversificação de produtos, regionalização comercial e fortalecimento da parceria com os agentes de viagens. Nesse sentido, a Diversa vai apostar fortemente no segmento de grupos, tanto no Brasil quanto no Exterior. A empresa estruturou uma área dedicada que atua de forma 360 graus – desde negociação, atendimento e operação até acompanhamento da qualidade e retorno do produto. Atualmente, os grupos já representam um share equilibrado entre nacional e internacional, com 50% para cada.

“Outro pilar relevante segue sendo a linha Diversa by Sense of Africa, além dos chamados destinos exóticos, como Ásia, Oriente Médio e Oceania. A Ásia, aliás, desponta como uma das grandes tendências para este ano, com destaque para Japão, China e Tailândia. Já temos muitos grupos confirmados trabalhando para 2026”, conta Mariana.

Dentro do internacional, os circuitos europeus também ganham protagonismo. A Diversa aposta fortemente nesse tipo de produto por oferecer pacote completo, tíquete médio elevado e facilidade de venda para o agente. “É um produto estratégico para nós, com confirmação on-line e conexões integradas, além de forte investimento em capacitação dos agentes”, explica a diretora.

Produtos consolidados e impacto da Copa do Mundo

A operadora também mantém força nos produtos já consolidados, como Brasil, Caribe e resorts. No mercado nacional, destaca-se especialmente Nordeste e Gramado, além do crescimento expressivo em Foz do Iguaçu (PR), Bonito (MS) e na região amazônica, com destaque para o Iberostar Grand Amazon.

Além disso, os Estados Unidos seguem como o país mais vendido pela Diversa e figuram como prioridade estratégica. Desde sua criação, a operadora mantém forte atuação no destino. Neste ano, com a Copa do Mundo, o Grupo Argo entra com a Globalis como uma das operadoras oficiais do campeonato.

Pensando nisso, a Diversa lançou o projeto “It’s a Match”, site dedicado às cidades-sede, reunindo informações e sugestões de combinação de destinos. “Os EUA estarão no epicentro do Turismo global com a Copa, e estamos estruturados para aproveitar essa visibilidade”, afirma a diretora.

Crescimento consistente por continente

Em termos de volume, a Europa lidera como continente mais vendido pela Diversa, seguida por América do Norte, América do Sul e Caribe, com os exóticos fechando o ranking.

Os números refletem crescimento robusto: a Europa avançou mais de 30% em 2025; a América do Norte cresceu 15%; e a América do Sul, 20%, com destaque para a temporada de neve, que já conta com mais de mil lugares disponíveis para Bariloche, Ushuaia e Santiago, com saídas garantidas e produtos lançados com antecedência.

No Caribe, o México teve recuperação expressiva em 2025, com crescimento superior a 60%. A Diversa mantém contratos diretos com redes estratégicas, produtos exclusivos e comissionamento diferenciado para os agentes.

Já a Diversa by Sense of Africa encerrou o ano com crescimento de 200%, consolidando-se como uma das vertentes mais promissoras da operadora, com forte investimento em marketing cooperado, eventos e ações regionalizadas para 2025 e 2026.

Novidades e lançamentos para 2026

Entre os lançamentos e apostas para 2026 estão:

• Expansão dos grupos e circuitos;
• Reforço da temporada de neve na América do Sul;
• Forte aposta no Brasil com foco em experiências diferenciadas e resorts;
• Ampliação do portfólio de experiências pelo País, elevando o tíquete médio e agregando valor ao produto;
• Consolidação da linha Diversa Wow, com produtos raros e diferenciados – não necessariamente de luxo –, identificados no sistema e promovidos em um lounge exclusivo.

Desafios de 2026: cautela e crescimento sustentável

Para 2026, a Diversa reconhece um cenário desafiador, marcado por instabilidade econômica global, impactos políticos, ano eleitoral e mudanças tributárias. A Copa do Mundo, embora positiva em termos de visibilidade, também altera o comportamento de compra e pode gerar momentos de estagnação nas vendas.

“Isso nos leva a adotar uma postura conservadora, com foco em eficiência operacional, produtividade e solidez financeira. Por isso, nosso planejamento é de crescimento sustentável, com visão de longo prazo, já que trabalhamos com projeções para os próximos cinco anos”, reforça Mariana.

Aliás, a regionalização comercial também surge como resposta estratégica: ao identificar oportunidades dentro do próprio mercado brasileiro, a Diversa busca ampliar sua presença e atuação junto a agências ainda pouco exploradas.

Contatos para os agentes de viagens:

4003-7880 (funciona no Brasil todo sem DDD)

contato@diversaturismo.com.br

diversaturismo.com.br

Apostas da Diversa durante o ano

A Diversa aposta em diferentes produtos durante o ano. Por ser uma operadora que abrange diversos destinos tanto no Basil como no mundo, são várias as possibilidades em diferentes estações e meses.

Veja a seguir as dicas da Diversa ao longo de 2026:

• Escapadas para feriados
• Festival de resorts (campanha de vendas de início de ano da operadora que oferece condições especiais em mais de 50 resorts no Brasil e fora)
• Versão no Hemisfério Norte
• Temporada de neve
• Celebrações especiais
• Locação de casas e motorhome
• Circuitos guiados
• Campeonato Mundial de Futebol
• Natal, Réveillon e férias

Nome: Grupo EHTL

Ano de Fundação: 2004

Número de funcionários: 210

Principais executivos: Flavio Louro (CEO); Rogério Louro (CFO); Simone Ricio (diretora comercial); Octavio Prado (diretor financeiro)

Com forte atuação no corporativo e crescimento consistente no lazer, a EHTL consolida um modelo híbrido que combina volume, diversificação de portfólio e proximidade com o agente de viagens. À frente da operadora, o CEO Flavio Louro resume a estratégia de forma direta: manter a base sólida nos grandes centros de negócios enquanto expande, com cautela, a participação no segmento de lazer.

“Como nosso negócio principal é o corporativo, nosso maior volume está centralizado nas capitais com oportunidade de negócio, São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Curitiba e Porto Alegre. Hotelaria é também nosso carro-chefe, sustentada por contratação direta e negociações próprias no mercado nacional, que incluem hotéis, aéreo, locadoras e seguros”, conta Louro.

No lazer, porém, os números mostram avanço relevante. Em 2025, o segmento passou a representar 25% do faturamento da operadora – resultado alcançado em menos de dois anos desde o fortalecimento da área. Entre os destinos nacionais mais vendidos estão Maceió, Fortaleza e Salvador, além de Recife, Porto de Galinhas e a Serra Gaúcha, especialmente no período de fim de ano. 

No internacional, a empresa mantém vendas expressivas para a América do Sul, com Argentina, Chile e Uruguai entre os destaques. Estados Unidos seguem como destino tradicional do brasileiro, com forte demanda para Orlando, Miami, Califórnia e Nova York. O Caribe também tem participação relevante no mix da operadora, impulsionado pela boa conectividade aérea. Aruba, Punta Cana e Cancún figuram entre os mais procurados. “O Caribe tem uma expressão bem importante por conta da malha aérea e da demanda consistente”, observa Louro.

Atendimento e estrutura como carros-chefe

A estrutura da EHTL é um dos pontos que o CEO mais enfatiza. Com 210 colaboradores e cerca de 35 executivos comerciais distribuídos pelo Brasil, a companhia opera com departamentos dedicados a locação, aéreo, serviços, vendas, financeiro e administrativo. 

A sede, com três andares no centro de São Paulo, também funciona, segundo Flavio Louro, como vitrine de solidez para os agentes de viagens, convidados com frequência a conhecer a operação.

“A EHTL sempre foi empresa de dono. O agente pode falar comigo ou com o Rogério Louro [CFO]. Eu atendo quem quiser falar comigo. Nosso foco é o agente de viagens. Não fazemos concorrência com ele”, afirma.

Segundo o executivo, a proximidade e a cultura de atendimento são diferenciais em um mercado que passou por instabilidades recentes. “Queremos mostrar que somos uma empresa sólida, de tradição. Temos 21 anos de EHTL e mais de 50 anos de história no Turismo, somando a trajetória de quem está à frente da empresa.

”Outro pilar é a tecnologia própria, que permite distribuição, competitividade e atualização constante do portfólio. São mais de 5 mil hotéis contratados diretamente no Brasil por uma equipe dedicada, enquanto no internacional cerca de 20% da contratação também é direta. “Queremos que o agente tenha competitividade para brigar com a internet”, reforça Louro.

Cuidar do passageiro durante toda a jornada

O cuidado com o passageiro em viagem também ganha destaque na operação. A empresa mantém um time emergencial com oito colaboradores que atuam fora do horário comercial, inclusive aos finais de semana. 

“Problemas podem acontecer. O cliente pode chegar ao hotel e não ter a reserva. Nosso time resolve. Não vamos deixar o passageiro sem prestação de serviço. É uma estrutura própria, com diretriz única: cuidar do passageiro”, conta Louro.

Para 2026, o planejamento é de cautela. Fatores como eleições e Copa do Mundo podem impactar o ritmo do mercado, o que exige prudência nos investimentos. A estratégia é manter a força no corporativo e continuar ampliando o lazer de forma estruturada, avaliando oportunidades em nichos específicos. “Crescemos muito nos últimos anos. Agora é manter o nível de qualidade que estamos entregando e continuar crescendo”, finaliza o CEO.

Contatos para os agentes de viagens:

• (11) 3138-5656
• Vendas corp: corp@ehtl.com.br
• Vendas lazer: lazer@ehtl.com.br

Apostas da EHTL durante o ano

O ano de 2026 está repleto de feriados, sendo um calendário propício para o Turismo e para viagens. Ao todo, são dez feriados nacionais, com nove caindo em dias úteis.

Sete deles ocorrerem em segundas ou sextas-feiras. Esse é um dos calendários mais favoráveis dos últimos anos para o planejamento de folgas e pequenas férias.

Por isso, a EHTL aposta em oportunidades de “escapadas de curta duração”, entre outras opções ao longo do ano. Confira as dicas da operadora:“Com um calendário repleto de feriados, nossa aposta para o ano está nas escapadas de curta duração, especialmente destinos próximos, com viagens de carro, que seguem muito fortes. 

Ao mesmo tempo, não podemos deixar de destacar a relevância do verão europeu, que continua sendo um grande impulsionador de vendas, assim como a alta temporada de inverno na América do Sul. Os Estados Unidos seguem como o queridinho das férias em família, impulsionados pela diversidade de destinos, parques temáticos e excelente infraestrutura turística. 

Outro destaque importante são os lançamentos de novos cruzeiros, que ampliam o portfólio de produtos e despertam cada vez mais o interesse do mercado.”

Nome: Europamundo Vacaciones

Ano de fundação: 1997

Número de funcionários: Cerca de mil colaboradores globalmente

Principais executivos: Alejandro de La Osa (CEO) e Clayton Araújo (Gerente Comercial – Brasil)

Atendendo em mais de 75 países, distribuídos pelos cinco continentes, a Europamundo aposta na flexibilidade como diferencial de mercado, com um portfólio amplo de circuitos regulares, regionais e de longa distância.

Clayton Araújo, gerente comercial da empresa no Brasil, explica que a Europamundo permite que o agente personalize os roteiros e circuitos, o que a torna diferente. “Somos a única empresa do mercado que permite ao agente vender apenas um trecho do roteiro, iniciar a viagem em qualquer cidade ou ainda realizar paradas estratégicas ao longo do circuito para explorar melhor determinada região”, explica Clayton Araújo.

Outro ponto relevante, como cita o executivo, é a garantia de saída a partir de dois passageiros em todos os circuitos ao redor do mundo. “Com uma oferta de aproximadamente dois mil circuitos, com destaque para a Ásia e os roteiros regionais pela Europa, conseguimos levar os viajantes a regiões e cidades pouco exploradas, criando rotas realmente exclusivas”, destaca.

Destaques em vendas

Em 2025, Portugal se consolidou como o destino mais vendido no mercado brasileiro pela Europamundo, seguido pela Itália — que registrou forte demanda impulsionada pelo Jubileu de Ouro — além de Espanha e França. No segmento de destinos exóticos, foi observado uma procura significativa por Japão e China, países nos quais a empresa já opera com produto próprio desde 2014.

A Tailândia também apresentou crescimento expressivo, o que levou a Europamundo a dar um passo estratégico importante: a partir de 1º de abril de 2026, passaremos a operar com estrutura própria no país. “A nova operação permitirá conexões com China, Vietnã, Camboja, Laos e Myanmar, totalizando 78 opções de roteiros combinados, a mais ampla oferta de Tailândia já existente no mercado mundial”, destaca Clayton Araújo.

Os desafios e oportunidades de 2026

Para Clayton, o ano de 2026 traz desafios conhecidos para o mercado brasileiro, especialmente por reunir dois grandes eventos, as eleições e a Copa do Mundo, que tradicionalmente impactam o calendário de viagens e o cenário econômico. “Ainda assim, já vivenciamos situações semelhantes em outros ciclos e sabemos que o mercado também apresenta oportunidades relevantes”, destaca.

Ainda assim, no pós-pandemia, Clayton aponta que o desejo de viajar ganhou ainda mais força, com um perfil de brasileiro interessado não apenas em experiências pontuais, mas em vivenciar a cultura local, compreender costumes e tradições e conhecer novos destinos de forma mais profunda. “Nesse contexto, a oferta de destinos exóticos e diferenciados se mostra uma grande oportunidade para o próximo ano”, explica.

O que vem por aí na Europamundo

Entre os principais lançamentos para 2026 estão a consolidação da Tailândia e do Laos como destinos com operação própria, além da ampliação da oferta no Japão, com a inclusão da ilha de Kyushu. “A região, de origem vulcânica, permite visitar cidades emblemáticas como Nagasaki e templos xintoístas que enriquecem ainda mais a experiência cultural”, explica Clayton.

Na Europa, a Europamundo ampliou os circuitos regionais em diversos países e reforçou, pelo terceiro ano consecutivo, a operação de cruzeiros fluviais. 

Outro destaque são os tours “Experiências” na Península Ibérica, que combinam trajetos em ônibus tradicionais com deslocamentos em vans para acessar vilarejos pequenos e pitorescos. “Essa mescla permite ao passageiro uma vivência mais autêntica do destino, com maior proximidade da cultura e da gastronomia local”, aponta o executivo.

Além de novidades em produtos, Clayton destaca o crescimento da empresa no Brasil. “Como parte do nosso plano de expansão, em breve incorporaremos um terceiro profissional à equipe, com foco no fortalecimento da atuação nas regiões Norte e Nordeste, ampliando ainda mais nossa capilaridade e qualidade de atendimento”, explica.

Atendimento aos agentes de viagens

A Europamundo conta atualmente com 14 operadoras parceiras no Brasil, todas com equipes para atender os agentes de viagens em todo o País. Além dessa estrutura, a empresa mantém uma presença direta no mercado brasileiro, com dois profissionais dedicados: Clayton Araújo, gerente comercial Brasil, e Gerusa Pastuch, gerente comercial Sul.

Dicas de produtos

Para a primavera e o verão no hemisfério norte, a Europamundo destaca os circuitos pelos Estados Unidos e Canadá, com operações na Costa Leste canadense e nas costas Leste e Oeste dos Estados Unidos. Em 2026, a companhia retoma ainda o roteiro temático de Jazz, Blues e Soul pelo centro dos EUA, valorizando cidades de grande relevância cultural.

Na Ásia, Clayton Araújo aponta que a primavera no Japão é um dos períodos mais procurados, especialmente pela florada das cerejeiras, que ocorre entre o fim de março e o início de abril. “A estação também é ideal para explorar o norte do país e combinar a viagem com destinos como Coreia do Sul e China”, aponta o executivo.

Durante o verão no Brasil, uma alternativa são viagens culturais pelo México ou visitas à Europa durante o inverno europeu, quando há menos filas e menor concentração de turistas. 

Já nas férias de julho, os cruzeiros fluviais pela Europa se destacam pela combinação de conforto, praticidade e acesso facilitado às principais cidades ao longo dos rios europeus.

Nome: Incomum Viagens

Ano de Fundação: 1998

Número de funcionários: 150

Principais executivos: Fundada por Adriano Rebello e Fabio Frassetto, com a atuação dos diretores Lucia Cardoso e Carlos Walker, que lideram a estratégia, a governança e a gestão da operação

Vendas anuais: Volume de vendas anuais da empresa é estimado em R$ 425 milhões

Com uma estratégia baseada em relações de longo prazo com os agentes de viagens, a Incomum Viagens se apresenta no mercado como uma operadora nacional estruturada, que aposta no controle direto da cadeia de fornecimento, no atendimento consultivo e em uma forte atuação no pós-venda. 

O portfólio da operadora visa acompanhar as principais tendências do Turismo, com destaque para o slow travel, as viagens sob medida e as experiências diferenciadas, inclusive em destinos tradicionais de alto volume. De acordo com Adriano Rebello, diretor da Incomum, a proposta responde à demanda crescente por produtos personalizados, bem estruturados e com alto padrão de entrega.

Entre os principais diferenciais da Incomum, o executivo aponta as contratações diretas com fornecedores, que representam cerca de 90% das negociações, além dos bloqueios aéreos exclusivos e garantidos, do atendimento especializado por produto e segmento, da excelência no pós-venda e da presença regional estratégica. 

“Esse conjunto de fatores nos permite oferecer mais competitividade, previsibilidade comercial e segurança ao agente de viagens”, afirma Rebello.

Esse posicionamento se refletiu diretamente nos resultados de 2025. No mercado nacional, Maceió, Porto de Galinhas (PE) e Porto Seguro (BA) lideraram as vendas, enquanto, no internacional, os destaques foram Santiago, Buenos Aires, Caribe e Europa.

Crescimento em 2026

Com essa base consolidada, a Incomum Viagens aposta na ampliação do portfólio com novos nichos de produtos, todos alinhados ao conceito de experiências diferenciadas e a uma estratégia de diversificação de receitas. Segundo a empresa, a ideia é crescer com mais controle sobre a cadeia de valor, ampliar a atuação no mercado e elevar ainda mais o nível de personalização, tanto dos produtos quanto do atendimento. 

A tecnologia terá papel central nesse movimento. A operadora planeja investimentos em inteligência artificial aplicada aos processos internos, especialmente no acompanhamento das vendas das agências de viagens. “Queremos aumentar a precisão das informações, reforçar a segurança operacional e oferecer uma gestão cada vez mais eficiente e confiável para os nossos parceiros”, diz o diretor.

Quando o assunto são os desafios de 2026, Rebello aponta o crescimento sustentável como o principal deles. “O grande desafio para este ano é escalar a operação sem abrir mão do padrão de excelência que caracteriza a Incomum”, afirma. 

De acordo com o executivo, o foco estará na ampliação da base de agentes ativos, no fortalecimento da presença regional e na expansão de produtos próprios, sempre com atenção ao controle operacional, à consistência comercial e à qualidade no atendimento. “Estamos nos preparando para esse movimento com investimentos em estrutura, pessoas, tecnologia e gestão”, completa.

Atendimento aos agentes

Esse cuidado também se reflete no modelo de atendimento da Incomum Viagens. A operadora trabalha com equipes dedicadas por produto, canais exclusivos de contato, suporte regional e uma abordagem consultiva junto aos agentes. Atualmente, a empresa mantém sete escritórios físicos: Porto Alegre, Florianópolis (matriz), Blumenau, Curitiba, São Paulo, Belo Horizonte e Campo Grande, além de colaboradores distribuídos em diferentes regiões do País.

Principais canais de contato para os agentes:

• E-mail: incomum@incomum.com
• Telefone: (48) 3211-5600
• Site: www.incomumviagens.com

Dicas de roteiros

No mercado nacional, a operadora recomenda roteiros durante o inverno no Sul, com destaque para Serra Gaúcha, Gramado e Canela, e o verão no Nordeste, principalmente para Fortaleza, Maceió e Porto de Galinhas, além de incentivar a exploração de nichos estratégicos, como:

• enoturismo
• esportes
• eventos
• shows
• experiências temáticas

Já no mercado internacional, a recomendação é aproveitar os bloqueios aéreos exclusivos ao longo de todo o ano, incluindo:

• Europa na primavera (Paris, Roma e Lisboa)
• Estados Unidos no inverno (Orlando e Nova York)
• Caribe em diferentes temporadas (Punta Cana e Cancún)
• Viagens internacionais durante feriados prolongados, férias de julho e fim de ano

Nome: Just Travel

Ano de Fundação: 2020

Número de funcionários: 110

Principais executivos: João Nou (CEO), Diego Rydz (CMO e Founder), Fábio Barreto (CTO), Danilo Sampaio (CFO), Victor Berman (CRO)

Vendas anuais: A Just Travel superou R$ 290 milhões em GMV (Volume Bruto de Vendas) em 2025

Uma operadora on-line com forte base tecnológica e foco em apoiar agências de viagens na ampliação de vendas pela internet. É dessa forma que a Just Travel se posiciona no mercado, com seu portfólio de produtos e serviços terrestres e experiências que inclui ingressos e atrações — com destaque para parques temáticos —, hotéis e resorts, casas de temporada, aluguel de carros, cruzeiros, seguro viagem, além de esportes, shows e experiências premium.

“A estratégia atual da Just Travel prioriza esses produtos por apresentarem maior eficiência operacional e melhores índices de conversão para as agências. A comercialização de passagens aéreas faz parte do roadmap tecnológico da empresa, com previsão de entrada a partir de 2027, após a consolidação do plano de internacionalização e dos novos módulos da plataforma”, compartilha o CEO da Just Travel, João Nou.

Em 2025, os Estados Unidos lideraram os resultados de vendas, com destaque para ingressos de parques temáticos, hospedagem, aluguel de carros e serviços complementares. Segundo o CEO, o bom desempenho foi impulsionado pela forte demanda do mercado brasileiro por esses destinos, aliada a preços competitivos, condições de pagamento atrativas e à facilidade de compra no ambiente digital. 

Lançamentos e desafios para 2026

Apesar de já operar com uso intensivo de inteligência artificial na automação de atendimento, produção de conteúdos estratégicos e suporte consultivo às agências, além da integração via APIs com fornecedores globais, a Just Travel afirma que seguirá ampliando seus investimentos em tecnologia.

“Para 2026, estamos preparando o lançamento de novos módulos na plataforma, com foco em produtos de esportes, shows e experiências, além da ampliação das integrações internacionais e da evolução do nosso motor de recomendação baseado em IA”, afirma João Nou. Segundo o executivo, a empresa também prevê a introdução de novas condições comerciais e formas de pagamento voltadas tanto para agências quanto para o consumidor final.

Os lançamentos fazem parte da estratégia de diversificação de receita e aumento das taxas de conversão da plataforma. Ao mesmo tempo, a companhia reconhece que os principais desafios para 2026 estão ligados à expansão internacional, à escalabilidade operacional e à evolução contínua da tecnologia.

Para enfrentar esse cenário, a Just Travel vem investindo na evolução da plataforma com novos módulos e produtos, na ampliação do uso de inteligência artificial para ganho de eficiência operacional e no fortalecimento da inteligência comercial baseada em dados. A estratégia inclui ainda parcerias estratégicas e programas de internacionalização, com foco nos mercados da Europa, Oriente Médio e Ásia, além da estruturação da operação internacional como preparação para uma próxima rodada de captação de investimentos.

Atendimento aos agentes 

A Just Travel opera com um modelo híbrido de atendimento, que mescla canais digitais dedicados para suporte operacional, atendimento especializado por produto, suporte consultivo para onboarding e integração da plataforma, e programas de capacitação contínua.

Principais canais de contato para os agentes:

• Site e Portal do Agente: www.justtraveltour.com
• E-mail: contato@justtraveltour.com
• Telefone / WhatsApp: (11) 4040-1070

Dicas de roteiros

Ao falar em experiências culturais, a Just Travel busca ir além do roteiro tradicional de pontos turísticos. O objetivo da operadora é conectar o viajante a eventos, vivências e hábitos locais e que traduzem o estilo de vida local de forma autêntica.

No quesito primavera europeia, a Just Travel oferta produtos como festivais sazonais e eventos de rua, como o King’s Day, na Holanda, as Fallas de Valência, na Espanha, a Queima das Fitas, em Portugal, além das celebrações de Páscoa em cidades como Sevilha e Roma — sempre com programações que extrapolam o circuito turístico convencional. 

A gastronomia também ganha protagonismo na estação, com experiências ligadas ao calendário local, como rotas de vinhos em período de colheitas iniciais, festivais de trufas na Itália, feiras de queijos na França e mercados de produtores que funcionam exclusivamente durante a primavera.

O clima mais ameno favorece ainda a criação de roteiros voltados à natureza e atividades ao ar livre, incluindo visitas aos campos de lavanda no sul da França, aos jardins de tulipas na Holanda, trilhas nos Alpes e piqueniques em parques históricos das grandes cidades. A programação cultural se completa com vivências artísticas e musicais, como concertos ao ar livre, exposições temporárias e festivais de jazz e música clássica que tradicionalmente marcam o início da temporada europeia.

Segundo a operadora, o diferencial está em transformar esses acontecimentos em produtos prontos para o agente de viagens, com ingressos garantidos, logística integrada, guias locais em português e uma curadoria de atividades pensada para diferentes perfis de viajantes — de famílias e casais a grupos de amigos e público de luxo.

Nome: Lusanova

Ano de fundação: 1959 (desde 2000 no Brasil)

Número de funcionários: 100 (50 no Brasil)

Principais executivos: Sérgio Vianna (diretor comercial), Amanda Gamero (supervisora de Promoção Sul, Sudeste e Centro-Oeste), Rodrigo Borges (supervisor de Promoção Norte e Nordeste)

Vendas anuais: R$ 150 milhões

Após mais de 20 anos focada em circuitos europeus, a Lusanova apresenta ao mercado brasileiro uma transformação estratégica que a consolida como operadora mais diversificada e com alcance global. 

O maior desafio da empresa, segundo Sérgio Vianna, diretor comercial, é mostrar às agências que evoluiu muito além dos circuitos que a tornaram referência. Hoje, o agente consegue ter com a Lusanova qualquer tipo de produto: desde os circuitos europeus, passando por hotelaria mundial de três a cinco estrelas luxo, destinos exóticos e experiências diversas.

Os números comprovam essa evolução. Antes da pandemia, 95% do faturamento vinha de circuitos europeus. Hoje, essa participação caiu para 72%, demonstrando a diversificação bem-sucedida do portfólio. América do Sul e destinos exóticos (Ásia, África e Oriente Médio) foram os segmentos que mais evoluíram nesse período. A empresa ainda identifica grande espaço de crescimento em Estados Unidos e Canadá, com 16 roteiros pré-prontos para o primeiro e, para o segundo uma participação ativa no Consórcio Canadá.

A grande novidade de 2026 é o lançamento do departamento de Turismo nacional, comandado por Paulo Teixeira. Somente no primeiro bimestre, mais de 200 hotéis já entraram para o portfólio com contratação própria. O Brasil para brasileiros na Lusanova promete. O trabalho é focado em preços extremamente competitivos, equilibrando a balança que antes pendia totalmente para os circuitos internacionais.

Atendimento e certificações

Apesar de todo o movimento no sentido de automação e autonomia nas reservas mais corriqueiras, a Lusanova mantém como essência o atendimento de qualidade. O investimento na curadoria, no serviço e no atendimento ao agente de viagens é prioridade. Independentemente do destino no mundo, Vianna garante que  a operadora está preparada para montar a melhor viagem para o cliente da agência.

Além disso, a Lusanova acaba de receber as certificações ISO 9001 (organização, trabalho e previsibilidade) e ISO 14001 (sustentabilidade). “Isso denota a preocupação em entregar o melhor para as agências. As certificações reforçam o compromisso com processos estruturados e responsabilidade ambiental”, afirma Sergio Vianna. 

Sistema integrado e autonomia para o agente

A Lusanova oferece aos agentes um sistema completo que permite reservar desde passeios de barco em Sydney até experiências na Disney Hong Kong, passando por espetáculos na Broadway. Tudo na palma da mão do agente, com a chancela e o suporte da operadora.

Uma das novidades mais relevantes é a inclusão de bilhetes de trem na Europa no sistema: Itália, Alemanha, França, Espanha, Reino Unido e outros países. O agente consegue emitir o bilhete diretamente na plataforma, facilitando a montagem de roteiros personalizados.

"Conseguimos cercar de todos os cantos de uma viagem, do transporte à experiência, para todos os destinos do mundo", resume Sérgio Vianna. O crescimento aéreo da operadora ultrapassa 500% em comparação com 2019, após a montagem de um departamento específico para esse segmento.

Novidades e roteiros 2026

Circuitos Europeus. A Lusanova mantém investimento robusto na Europa, com destaque para a Itália:

• Puglia: 7 novos roteiros de 8 a 16 dias explorando a região
• Itália Dolce Vita: inclusão da região Cinque Terre em cinco roteiros
• Azerbaijão + Geórgia + Armênia: novo circuito com parceiros locais
• Islândia: roteiro inédito para o destino
• França Gourmet: experiência focada nos sabores da França, com saídas de agosto a setembro
• Grécia: novo roteiro focado em Zakynthos e Cefalônia, fugindo do habitual Mykonos, Santorini e Creta
• Fretamento de Réveillon para Portugal: carro-chefe com saídas do Nordeste e outras cidades do Brasil com a TAP

Américas

• Catrinas e Dia de Los Muertos: roteiro especial no México para a data comemorativa
• Colômbia: foge do habitual e inclui Cartagena, Medellín e Cali
• Peru: novo roteiro com viés voltado ao Papa León
• Argentina: Cafayate, Salta e Jujuy, além de Buenos Aires
• Canadá: Leste Canadense com bloqueio e roteiro exclusivo Lusanova, aéreo Air Canada
• Road Trip EUA: roteiros de 6 a 15 dias (Califórnia, Flórida, Sul, parques nacionais), com programa pronto fly & drive incluindo hotelaria e aluguel de carro

Ásia e Exóticos

• Investimento em Coreia, Japão e China
• Tailândia: repetição do Festival das Lanternas em novembro, após sucesso em 2025

Brasil

• Departamento nacional com mais de 200 hotéis com contratação própria
• Preços competitivos• Crescimento acelerado desde o lançamento há um mês e meio

Serviços Adicionais

• Bilhetes de trem na Europa: Itália, Alemanha, França, Espanha, Reino Unido e outros países, com emissão direta no sistema
• Crescimento aéreo de mais de 500% vs. 2019
• Sistema integrado para reservas de passeios, experiências e espetáculos em todo o mundo

Nome: New Age Operadora de Turismo

Fundada em: 1989

Equipe: Aproximadamente 50 colaboradores

Principais Executivos: Marcello Patelli, diretor comercial e Leonardo Mignani, diretor executivo

Vendas anuais: Informação confidencial

Em vez de partir do destino, a New Age começa pela pergunta. Quem é o viajante? O que ele espera viver? Que nível de complexidade essa jornada exige? É a partir dessas respostas que a operadora estrutura sua entrega - combinando curadoria minuciosa, engenharia operacional e leitura atenta do mercado para transformar demandas específicas em experiências consistentes, do planejamento ao retorno.

Com atuação forte no Turismo nacional e internacional, a operadora construiu um portfólio amplo e criterioso. No exterior, trabalha com destinos como Itália, Portugal, Reino Unido, África do Sul, Marrocos, Dubai, Maldivas, Argentina, Peru, Chile, Flórida, Vancouver e Caribe. No Brasil, aposta em experiências diferenciadas no Nordeste e em regiões de natureza e imersão, como Jalapão, Chapadas, Amazônia e Pantanal.

O foco está no Turismo de média e alta complexidade, roteiros que exigem projetos dedicados, domínio logístico e suporte próximo às agências de viagens. É justamente nesse ponto que a empresa concentra seu maior diferencial.

Atendimento como essência

A New Age se define como uma operadora especializada em pessoas. O atendimento não é um departamento: é parte da estratégia. A estrutura combina equipe dedicada e executivos comerciais responsáveis pelo relacionamento direto com as agências, oferecendo suporte consultivo por telefone, e-mail, plataformas digitais e contato personalizado.

Essa proximidade se reflete nos resultados. Em 2025, os roteiros personalizados lideraram as vendas, seguidos pelos circuitos internacionais e cruzeiros - um indicativo de que o mercado valoriza experiências alinhadas ao perfil do viajante, com segurança e planejamento detalhado.

Fundada em 1989 e com aproximadamente 50 colaboradores, a operadora mantém uma cultura de proximidade mesmo com quase quatro décadas de mercado. Sob a liderança de Marcello Patelli, diretor comercial, e Leonardo Mignani, diretor executivo, o desafio para 2026 é crescer de forma sustentável, sem abrir mão de margem e qualidade de atendimento em troca de volume.

A estratégia passa por negociações mais inteligentes, desenvolvimento contínuo de produtos e geração de valor real para o agente de viagens, uma equação que privilegia consistência em vez de crescimento acelerado a qualquer custo.

Tendências e apostas para 2026

A operadora já estruturou suas recomendações ao longo do ano, alinhando sazonalidade e perfil de demanda.

• Primeiro semestre: Aposta em circuitos e experiências diferenciadas no Nordeste brasileiro e Pantanal, além de destinos internacionais como Noruega, Islândia, Itália, Egito, Marrocos e Dubai.
• Férias de julho: Temporada de neve em destaque, com Bariloche, Ushuaia e Vale Nevado como protagonistas.
• Segundo semestre: Bélgica com base em Bruxelas; Disney em Paris (sem necessidade de visto); Portugal em formato Fly & Drive assistido; e Grécia em períodos de menor fluxo turístico.
• Dezembro: Viagens pelo Brasil de Norte a Sul, Caribe, Nova Zelândia e roteiros de compras em Nova York ganham força.

Portfólio reorganizado e novos produtos

Para 2026, a New Age retorna ao mercado com mais flexibilidade comercial, novas formas de pagamento e condições diferenciadas. O portfólio foi reorganizado em sete grandes linhas de produtos, reforçando a segmentação estratégica.

Entre os destaques estão:

• Entre Amigas: roteiros pensados para grupos femininos, com experiências personalizadas.
• Fly & Drive assistido: autonomia com suporte especializado.
• Entre Todos: produto voltado a famílias atípicas, com curadoria sensível e personalizada, inspirada na vivência da maternidade atípica.

Ao estruturar seu crescimento sobre pilares como atendimento consultivo, segmentação inteligente e flexibilidade comercial, a New Age reafirma um posicionamento claro para 2026: expandir com propósito, mantendo a essência que a consolidou como parceira estratégica das agências de viagens.

Nome: Orinter Tour & Travel

Fundada em: Fevereiro de 1991

Equipe: Atualmente são 403 colaboradores em todo o País. 

Vendas anuais: Em 2025, a Orinter faturou R$ 1.702 bilhões. Se comparado com o ano de 2024, a operadora registrou um crescimento de 5%.

Projeção: Para 2026, a Orinter espera crescer 7,5%, atingindo R$ 1.830 bilhões.

Principais Executivos: Ana Maria Berto, CEO; Roberto Sanches, diretor Geral Operacional e Comercial; Daniel Firmino, diretor de Produtos e Operação Brasil; Giovanna Paulineli, diretora de Produtos e Operação Internacional; Vinicius Chagas, diretor de Relacionamento Comercial; Eduardo Vansan, diretor de Estratégia e Expansão Comercial; Rodrigo Vazquez, diretor de Tecnologia; Jorge Souza, diretor de Marketing

Com 35 anos de atuação e presença nacional consolidada, a Orinter Tour & Travel inicia um novo ciclo apoiado em três pilares claros: relacionamento próximo com o agente de viagens, portfólio abrangente e avanço tecnológico. A operadora, que atua exclusivamente no modelo B2B, reforça seu posicionamento como parceira estratégica das agências em todo o País.

Em 2025, a empresa faturou R$ 1.702 bilhão - crescimento de 5% em relação a 2024. Para 2026, a meta é avançar 7,5%, atingindo R$ 1.830 bilhão. O plano é crescer com consistência, mantendo rentabilidade e eficiência operacional.

“A Orinter atua como operadora exclusivamente B2B, com foco total no agente de viagens. Somos uma operadora multi-produto, preparada para atender diferentes perfis de agências e passageiros, do turismo de massa ao segmento premium”, afirma Roberto Sanches, diretor geral operacional e comercial da Orinter.

Portfólio amplo e estratégia de concentração

O modelo multi-produto é uma das marcas registradas da companhia. A Orinter oferece soluções em Lazer, Corporativo, Grupos, Casamentos (destination weddings), Vistos, Cruzeiros e Locação de veículos, tanto no Brasil quanto no exterior.

Além das viagens tradicionais, o portfólio inclui grupos segmentados (como o Elas Viajam), ingressos para shows, eventos esportivos e camarotes exclusivos. “Nos destacamos por ser uma operadora completa. O agente consegue concentrar diferentes soluções em um único parceiro, aumentar seu share e atender o cliente final com mais eficiência e segurança”, destaca Sanches.

Estrutura robusta e atendimento consultivo

Com 403 colaboradores e mais de 6 mil agências atendidas, a Orinter mantém uma estrutura comercial capilarizada. São mais de 100 profissionais dedicados ao relacionamento e desenvolvimento de negócios, além de equipes internas de atendimento, suporte operacional e pós-venda.

“Temos uma estrutura comercial robusta em todo o território nacional, que permite um acompanhamento próximo, consultivo e personalizado”, explica o diretor geral. “Isso fortalece a parceria com o agente e amplia as oportunidades de negócios ao longo do ano.”

A estratégia passa por estar presente regionalmente e atuar de forma ativa no desenvolvimento das vendas, aproveitando sazonalidades e tendências de mercado.

Calendário comercial como aliado

Graças à amplitude do portfólio, a operadora mantém competitividade ao longo de todo o ano. Ainda assim, alguns períodos se destacam.

“Na temporada de verão, há uma forte demanda para destinos de praia, sobretudo no Nordeste, Caribe e Maldivas”, afirma Sanches. No meio do ano, a temporada de neve ganha força, principalmente para Argentina e Chile. “Nossos bloqueios aéreos costumam fazer bastante sucesso”.

Os circuitos europeus seguem em alta, impulsionados pela diversidade de programas oferecidos por fornecedores internacionais. E a Copa do Mundo surge como vetor adicional de vendas para Estados Unidos, México e Canadá. “Já temos pacotes fechados para esses destinos e a tendência é de aquecimento nos próximos meses.”

Em 2025, os destinos mais vendidos refletiram essa diversidade. No Brasil, Maceió, Natal, Porto de Galinhas, Porto Seguro e São Paulo lideraram as vendas. No internacional, destacaram-se Argentina, Chile, Estados Unidos, Itália e República Dominicana.

Lançamentos 2026: especialização e inteligência como motores de expansão

A Orinter está estruturando um novo ciclo de expansão para 2026, com o lançamento de departamentos de especialidades voltados à automação de conteúdo, inteligência de dados e ganho de produtividade para o agente de viagens.

Previstas para abril, as novidades fazem parte de uma estratégia maior de fortalecimento da atuação tecnológica e consultiva da empresa no mercado B2B, ampliando soluções que tragam mais eficiência, agilidade e competitividade para os parceiros.

Esse movimento acompanha uma fase de especialização da marca, que já começou a ganhar forma com o lançamento da Orinter Sports & Fun, apresentada em fevereiro. A nova frente inaugura um posicionamento focado em experiências esportivas e de entretenimento, com acesso a camarotes, eventos e produtos exclusivos no Brasil e no exterior.

Assim como o Sports & Fun amplia o portfólio de experiências disponíveis aos agentes, os próximos lançamentos seguem a mesma lógica: inovação, segmentação estratégica e criação de soluções que agreguem valor real ao negócio do agente de viagens.

“2026 será um ano de consolidação desse novo momento da Orinter, mais especializada, mais tecnológica e ainda mais próxima do agente”, conclui Sanches.

Nome: RCA Operadora Turística LTDA

Ano de Fundação: 1993

Número de funcionários: 60

Principais executivos: Rodolpho Carlos Gerstner e Maria Goreti Gerstner (Proprietários); Fábio Craveiro e Rogério Leites (Diretores)

Vendas anuais: Entre R$ 140 e R$ 150 milhões

Desde 1993 no mercado, a RCA segue apostando em produtos nos Estados Unidos e vem ampliando cada vez mais sua atuação com produtos domésticos e o departamento de grupos, recentemente criado.

A empresa, que registra entre R$ 140 e R$ 150 milhões em vendas anuais, tem entre seus destaques do portfólio a cidade de Orlando. O roteiro inclui ingressos para os principais parques, como Disney, Universal e SeaWorld, além de alternativas de hospedagem sob medida.  Não à toa, em 2025, o destino mais vendido pela RCA foi os Estados Unidos, com destaque para a Flórida. 

“Neste ano, estamos comemorando 33 anos de existência e, há 27 anos consecutivos, somos representantes oficiais do Walt Disney World Resort, sendo a operadora há mais tempo reconhecida como Seleto Disney no Brasil. Sem dúvida, esse posicionamento nos coloca em um outro patamar de confiabilidade, responsabilidade e atendimento personalizado, sustentado pelo amplo conhecimento e pela experiência do nosso time”, aponta Fábio Craveiro, diretor da RCA.

Apostas da RCA para 2026

Num ano marcado pela Copa do Mundo e pelas eleições - que a operadora entende como desafios a serem enfrentados -, a RCA está apostando na ampliação do portfólio de grupos com guia desde o Brasil. 

“Para 2026, estamos investindo ainda mais em nosso departamento de grupos, que vem crescendo de forma consistente e colhendo excelentes resultados desde sua criação, no final de 2025. No portfólio de produtos, iremos reforçar os pacotes com guia desde o Brasil, bem como nossos bloqueios nacionais.Esse é um dos nossos principais planos para oferecer aos clientes mais opções de viagens pelo mundo, sempre com a segurança e a tranquilidade de contar com um guia acompanhando desde a origem”, aponta Fábio. 

Além disso, o Turismo doméstico é outra vertente que deve ser foco da operadora neste ano, com bloqueios estratégicos para o Nordeste e o Sul do Brasil. Por fim, o carro-chefe da RCA, que segue sendo os Estados Unidos, é outro destaque, especialmente Orlando.

Avanço em sistemas e pagamentos

No que se refere à área de sistemas, a RCA está finalizando a integração dos hotéis Disney e Universal ao Infotera. “Esses produtos já estão integrados ao nosso site de ingressos, permitindo que os agentes de viagens realizem reservas em nosso contrato direto e aproveitem todas as promoções lançadas pela Disney e pela Universal”, aponta o diretor.

Além disso, a operadora ampliou opções de reserva e pagamento, oferecendo ao agente de viagens três modalidades: Parcelado (Comissionado), Parcelado (Não Comissionado) ePix (Não Comissionado). Para Fábio, as opções proporcionam maior competitividade frente às ofertas da internet, permitindo ao agente praticar preços mais acessíveis e ajustar sua margem de ganho de acordo com os valores encontrados online. “Essas formas de pagamento foram muito bem aceitas pelo mercado e já representam 50% do total de nossas vendas”, explica.

Atendimento aos agentes de viagens

Atualmente, a RCA conta com 14 consultores atendendo nas praças de São Paulo, Campinas (SP), Rio de Janeiro e Porto Alegre. No entanto, o agente de viagens pode entrar em contato com qualquer consultor, independentemente de sua localização. “Entendemos que o cliente deve ser atendido por quem ele escolher, e não por uma definição prévia da empresa. Dessa forma, uma agência de São Paulo pode ser atendida por um consultor do Rio de Janeiro, e vice-versa”, explica Fábio.

Além disso, a operadora oferece um atendimento com três consultores disponíveis das 11h às 20h, atendendo à demanda dos agentes de viagens por um horário de suporte mais amplo.

Atendimento das 09h às 18h

• Monica Bovino - CPQ (19) 99156-5803
• Roberta Silva - RJ (21) 98556-4171
• Robson Delandrea - SP (11) 91317-2479
• Rosemeire Martinez - SP (11) 91313-4967
• Edilene Cardoso - SP (11) 91311-7496
• Joseane Nascimento - SP (11) 9736-53787
• Lilian Caldas - RJ (21) 98556-4060
• Luciana Engelhard - POA (51) 99414-2820
• Renata Campos - SP (11) 91310-7450
• Amanda Mello - CPQ (19) 99956-6749
• Leticia Von Ah - CPQ (19) 99258-8439 Atendimento das 11h às 20h

Atendimento das 11h às 20h

• Washington Lima - SP (11) 98279-1601
• Roseli Santos - SP (11) 95306-3130
• Vanessa Aguiar - CPQ (19) 98995-9662

Primavera: Uma excelente época para viajar, com clima agradável e belas paisagens:

• Orlando: visitar a cidade na primavera é uma experiência encantadora, com temperaturas amenas e parques floridos e decorados.
• África do Sul: período ideal para a realização de safáris, com clima seco e temperaturas confortáveis.
• Turquia: clima perfeito para explorar Istambul e Capadócia.
• Caribe: calor moderado e preços mais acessíveis.

Verão: Ideal para quem busca praias e gosta de calor:

• Nordeste do Brasil: Fernando de Noronha, Jericoacoara, Porto de Galinhas e Maragogi estão entre os destinos mais indicados e procurados pelos agentes de viagens.
• Grécia: com suas belíssimas ilhas, como Mykonos, Santorini e Creta, entre outras igualmente paradisíacas.
• Espanha (Ibiza e Mallorca): conhecidas pelas baladas e beach clubs, frequentados por celebridades do mundo inteiro.

Outono: Excelente para destinos que exigem mais caminhadas, já que o clima ameno proporciona uma experiência mais agradável:

• Paris, Roma e Barcelona: menos filas, temperaturas confortáveis e uma excelente agenda cultural.
• Nova York: clima agradável para circular pela cidade e visitar parques com a folhagem em tons de outono.
• Marrocos: temperaturas ideais para explorar cidades históricas e o deserto.
• Itália (Toscana): período de vindima, com destaque para vinhos e gastronomia regional.

Inverno: Indicado para quem busca frio e experiências típicas da estação:

• Brasil (Gramado): um dos destinos mais procurados no inverno brasileiro, destacando-se pela decoração temática e receptividade ao turista.
• Chile (Santiago e Valle Nevado): opção ideal para quem deseja neve, estações de esqui e excelente gastronomia.
• Argentina (Bariloche e Mendoza): belas paisagens, vinícolas e um cenário perfeito para viagens românticas.
• Portugal e Espanha: destinos charmosos no inverno, com frio moderado, cidades culturais e preços mais atrativos, longe do calor intenso do verão europeu.

Nome: Schultz Operadora

Ano de Fundação: 1986

Número de funcionários: 86

Principais executivos: Aroldo Schultz, presidente, Ana Santana, diretora geral, e Rodrigo Rodrigues, diretor Comercial

Vendas anuais: Registrou um crescimento aproximado de 16% e encerrou 2025 com o maior volume de vendas da história da empresa

Especialista em viagens de lazer e totalmente B2B, a Schultz Operadora atua tanto com produtos considerados padrão no Turismo - como pacotes que combinam hotel, aéreo e traslados - quanto com experiências exclusivas, indisponíveis para venda direta ao consumidor e comercializadas apenas por meio de agentes de viagens. 

No portfólio da operadora estão disponíveis produtos como os Small Groups Portugal, roteiros autorais desenhados e operados pela Schultz por meio de seu DMC próprio no país, além de produtos nacionais exclusivos, como Jalapão e Serras Gerais, que visam oferecer propostas distintas das ofertas tradicionais do mercado.

“A Schultz foi pioneira na venda de circuitos internacionais 100% on-line. Mantemos uma parceria sólida com a Europamundo há mais de 27 anos, entre outros grandes fornecedores globais, todos integrados ao nosso sistema. Essa estrutura tecnológica simplifica a jornada de venda, otimiza processos e melhora significativamente a experiência de compra”, explica o diretor comercial da operadora, Rodrigo Rodrigues.

Esse avanço tecnológico se refletiu diretamente no desempenho dos circuitos ao longo de 2025, quando o produto se consolidou como um dos principais destaques da operadora. Os roteiros para Itália, Portugal e França lideraram a demanda, ao lado dos Estados Unidos — que seguem entre os cinco destinos mais vendidos — e da América do Sul, com o Peru como principal destaque.

"Também registramos um crescimento expressivo nas vendas de Chile e Argentina, impulsionado por ações comerciais e maior demanda do mercado. No Brasil, nosso foco está no segmento de resorts, com grande destaque para a Bahia, seguida por Pernambuco e Alagoas, destinos que apresentam alta procura e excelente performance comercial. Já quando o assunto é experiências e natureza o destaque continua sendo Jalapão”, comenta Rodrigues.

Desafios à frente

Na visão do diretor Comercial da Schultz, 2026 promete ser um ano com impactos positivos e negativos. “A Copa do Mundo é um desses elementos. Historicamente, durante o período do evento há uma leve retração nas vendas, por razões já conhecidas. No entanto, o maior evento esportivo do planeta também representa uma grande oportunidade comercial. Nossa expectativa é de um boom relevante na venda de pacotes internacionais, impulsionado principalmente pela alta demanda no primeiro semestre, período em que o consumidor se antecipa ao evento”, explica. 

O calendário tende a favorecer as vendas, especialmente em função dos feriados prolongados, que estimulam viagens de curta e média duração, com impacto mais forte no mercado doméstico. Em contrapartida, os meses de agosto e outubro devem registrar uma retração pontual na demanda, influenciada pelo período das eleições presidenciais.

Atendimento aos agentes

Todos os canais de comercialização da empresa são dedicados exclusivamente ao agente de viagens. Para sustentar esse modelo, a companhia mantém uma equipe comercial presente em todas as regiões do país, responsável por visitar agências, realizar treinamentos e apresentar o portfólio de produtos.

Segundo o executivo, o site de vendas é outro diferencial da operadora, por oferecer mais autonomia e eficiência ao agente de viagens. Paralelamente, a empresa mantém canais adicionais de suporte, como WhatsApp e e-mail, assegurando flexibilidade no atendimento.

Principais canais de contato para os agentes:

E-mail: reservas@schultz.com.br

Telefone: (41) 3303-6565 e 0800 606 5959

Site: www.schultz.com.br

Portal dedicado: https://marketing.schultz.com.br/

Dicas de roteiros

“Apesar de existirem destinos naturalmente sazonais, 2026 será um ano atípico, influenciado por grandes eventos, calendário de feriados e o período eleitoral, fatores que tendem a alterar alguns padrões tradicionais de consumo e demanda”, explica Rodrigues. 

O executivo afirma que a Schultz está direcionando sua estratégia para bloqueios aéreos pontuais e planejados, com foco especial nos feriados prolongados.

Bloqueios aéreos nacionais:

• Gramado
• Foz do Iguaçu
• Natal
• Maceió

Bloqueios aéreos internacionais:

• Peru
• Punta Cana
• Itália
• Portugal
• Chile

Além disso, a operadora deve lançar Bariloche, com bloqueios específicos voltados às férias de julho.

Os Estados Unidos seguem como um dos principais destaques da Schultz dentro do portfólio da operadora. Segundo o executivo, “não trabalhamos com pacotes tradicionais, como os voltados à Disney, mas com um portfólio robusto, oferecendo soluções integradas que incluem hospedagem, aéreo, serviços, locação de veículos, além do aluguel de casas e motorhomes”.

Nome: SunCoastUSA Operadora

Ano de Fundação: 1992

Número de funcionários: 40+

Principais executivos: Octavio Corano (CEO); Josy Ribeiro (VP Brasil); Angela Corano (VP USA)

Vendas anuais: R$360 milhões em 2025

Desde 1992, a SunCoastUSA oferece produtos nos Estados Unidos, aliando preços competitivos com o atendimento de ponta aos clientes, o que a operadora considera um de seus grandes diferenciais. É o que explica Octavio Corano, CEO da empresa, que atingiu a marca de R$360 milhões em vendas em 2025.

“Com uma estrutura multinacional com sede própria em Orlando, temos uma plataforma de reservas exclusiva, atendimento reconhecido pelo mercado pela sua excelência, contratos diretos com os maiores fornecedores e uma equipe de alto nível, destacada na atual lista dos mais Poderosos do Turismo pela PANROTAS, entre muitos outros atributos”, destaca Octavio Corano, CEO da empresa.

Segundo o CEO, a SunCoastUSA apresentou um crescimento expressivo em todas as áreas no ano de 2025, mas o destaque especial ficou com o aumento nas vendas de cruzeiros da Disney Cruise Line. Já para este ano, a aposta da operadora é na ampliação de suas ofertas em Orlando e em outros destinos nos Estados Unidos, reforçando sua expertise mas também expandindo o portfólio com ingressos e hotéis em destinos selecionados da Europa. 

Apesar das perspectivas altas, o grande desafio para 2026 é conciliar a expansão com qualidade. “Nosso foco é manter nossos serviços no atual nível de excelência, mesmo diante de um crescimento acentuado. Ainda assim seguimos aprimorando nossas plataformas e ampliando nosso portfólio de produtos”, aponta o CEO.

O que vem por aí na SunCoastUSA

Além disso, Corano aponta que o mercado se apresenta cada vez mais competitivo e dinâmico. Por isso, a profissionalização é a palavra chave nos próximos passos da empresa: 

“Na SunCoastUSA, estamos constantemente atentos às mudanças e às necessidades dos nossos clientes, impulsionadas pela tecnologia e pela evolução contínua dos produtos de Orlando, com lançamentos frequentes. 

Nosso objetivo é gerar insights relevantes que contribuam para o crescimento e a profissionalização dos agentes de viagens”, explica. 

Alinhada à profissionalização dos agentes, uma das grandes novidades é o fortalecimento dos treinamentos na SunCoastUSA, que passarão a contar com a participação de profissionais de Marketing Digital e Inteligência Artificial. “Também iremos oferecer dashboards e sistemas integrados com relatórios, permitindo que o agente planeje melhor suas estratégias e otimize a performance da agência”, aponta o CEO.

Na área de pagamentos, o investimento da SunCoastUSA é em soluções flexíveis, com sistema antifraude 100% seguro, que facilitam as vendas e aumentam as taxas de conversão. “Além disso, nossas plataformas de reservas contam com tecnologia que permite ao agente montar, em poucos cliques, um carrinho de compras e enviá-lo ao cliente já na etapa final de pagamento”, finaliza Octavio.

Contatos para os agentes de viagens

A SunCoastUSA conta com atendimento emergencial 24 horas e atendimento de vendas com horário estendido. 

Além disso, as plataformas de reservas online estão disponíveis 24 horas:

• WhatsApp e Tel: (11) 5094-5400
• E-mail: atendimento@suncoastusa.com.br

Dicas de produtos

A principal dica da SunCoastUSA para 2026 está ligada às oportunidades que devem aparecer junto à Copa do Mundo de Futebol deste ano. A aposta da operadora, segundo Octavio, é Miami.

“Acreditamos em uma alta demanda para Miami, já que os brasileiros demonstram grande interesse nesses destinos durante o período do evento, movimento que inclusive já começa a se refletir nas vendas”, explica o CEO da operadora. 

Com isso, o agente de viagens pode potencializar resultados ao criar pacotes combinados, como:

• Estadia em Miami durante os jogos da Copa;
• Deslocamento para Orlando via Brightline;
• Hospedagem em Orlando;
• Ingressos para os parques Disney, Universal, SeaWorld e visitas aos outlets.

Aos que não vão para Copa do Mundo, a SunCoastUSA destaca que as melhores épocas para viajar a Orlando são a primavera e o outono americanos, especialmente entre os meses de abril e maio e de setembro e outubro. Nesses períodos, as temperaturas são agradáveis, há menor incidência de chuvas e filas mais curtas nos parques, tornando a experiência ainda mais especial, conforme o CEO.

“Dessa forma, Orlando se consolida como um destino complementar extremamente atrativo para quem estará nos Estados Unidos por conta dos jogos da Copa do Mundo”, finaliza Otavio.

Nome: Teresa Perez

Fundada em: 1991

Equipe: 302 colaboradores (Agência + Backoffice)

Principais executivos: Tomas Perez (CEO), Leonardo Mignani (Vice-Presidente Comercial), Giovanna Jannuzzelli (Marketing), Melissa Fernandes (Atendimento B2C)

Em um mercado cada vez mais orientado por experiências e personalização, a Teresa Perez reforça sua posição como especialista em viagens de lazer de alto padrão ao unir curadoria rigorosa, proximidade com o trade e investimentos consistentes em tecnologia. A operadora construiu sua identidade não apenas pela seleção de destinos, mas pela capacidade de transformar viagens em projetos cuidadosamente desenhados - seja em roteiros de ski, safáris, cruzeiros ou jornadas por destinos clássicos e exóticos.

À frente da operação estão Tomas Perez (CEO), Leonardo Mignani (vice-presidente comercial), Giovanna Jannuzzelli (Marketing) e Melissa Fernandes (Atendimento B2C), liderando uma equipe de 302 colaboradores entre agência e backoffice.

Curadoria como assinatura

Mais do que vender destinos, a Teresa Perez vende repertório. A operadora consolidou sua reputação com base na escolha minuciosa de hotéis e experiências pelo mundo, oferecendo acesso a condições diferenciadas e à assessoria de especialistas dedicados a cada região.

"Participamos ativamente de FAM trips e dos principais eventos do mercado de luxo, além de promovermos treinamentos e webinars constantes para nossos parceiros", afirma Leonardo Mignani. A estratégia é clara: capacitar o agente de viagens com informação qualificada e ferramentas que apoiem a conversão.

A estrutura de atendimento é composta por especialistas, analistas e executivos totalmente dedicados ao B2B, com canal exclusivo de comunicação, notícias e conteúdos estratégicos. Tudo a partir do contato direto com os agentes pelo agencias@teresaperez.com.br.

Portfólio global e olhar atento às tendências

Para 2026, a operadora destaca uma seleção de destinos que combinam tradição, sofisticação e novas descobertas: Suíça, Noruega, Arábia Saudita, Egito, Quênia, Peru, Índia, Coreia do Sul, China, Tailândia, Maldivas e Polinésia Francesa.

O movimento acompanha a busca do viajante por experiências transformadoras, seja em paisagens naturais marcantes, roteiros culturais imersivos ou aventuras com conforto e exclusividade.

Ski e safári seguem como pilares estratégicos, assim como as navegações de luxo e os itinerários sob medida em destinos considerados clássicos e também em geografias menos exploradas pelo público brasileiro.

2026: entre grandes eventos e novos horizontes

Leonardo Mignani lembra que o calendário deste ano traz variáveis importantes. "2026 é um ano de eleições e de Copa do Mundo. Esse cenário agitado, com eventos que movimentam o País, traz um desafio para nós. Esperamos uma movimentação diferente dos clientes e viajantes. A economia pode ficar um pouco instável, principalmente perto das eleições. É uma situação que requer nossa atenção e para a qual precisamos estar preparados", explica.

Além do contexto macroeconômico, há um desafio permanente: fortalecer as vendas das agências parceiras. "Além dos diversos eventos focados em networking e conhecimento, oferecemos novas ferramentas e apoio constante às vendas", reforça o executivo.

Apostas do ano

Entre os produtos indicados para impulsionar as vendas em 2026, a Teresa Perez destaca:

• Ruanda e Namíbia: experiências de safári com forte apelo de natureza preservada e exclusividade.
• Manitoba (Canadá): vivências autênticas em meio à natureza, com foco na sazonalidade.
• Navegações de luxo: itinerários diferenciados em embarcações boutique, com alto nível de personalização.
• Ski na Áustria e experiências além do ski: integração entre esportes de inverno, cultura, gastronomia e bem-estar.
• A proposta é ampliar o escopo da viagem, agregando camadas de experiência que vão além do destino em si.

Lançamentos e inovação digital

Para sustentar o crescimento e aprimorar o relacionamento com o trade, a operadora investe em novas plataformas digitais em 2026:

• Teresa Perez Conecta
• Teresa Perez Conecta Cruises
• Teresa Perez Collection
• Novo site B2B

As ferramentas prometem integrar conteúdo, produtos e comunicação em um ecossistema mais ágil e estratégico, facilitando o dia a dia do agente de viagens e ampliando o acesso a informações e oportunidades comerciais.

Em um ano que combina desafios econômicos e grandes eventos esportivos, a Teresa Perez aposta naquilo que considera seu maior ativo: conhecimento, relacionamento e a capacidade de antecipar tendências no turismo de alto padrão.