PanEmpregos
Vaga Analista de Atendimento e Reservas ( online)
Publicado em
04/06/2025 14:28:42
04/06/2025 14:28:42
Empresa
[CONFIDENCIAL]
[CONFIDENCIAL]
Cidade
São Paulo, SP
São Paulo, SP
Bairro
Bela Vista
Bela Vista
Telefone
Descrição
Suporte, sanando dúvidas das agências para com o funcionamento do portal (como fazer reservas, e etc)
Toda parte operacional (confirmação, disponibilidade, alteração, cancelamento, solicitações especiais, entre outros), no portal, brokers, hotéis e receptivo (transfer e passeio)
Identificar junto ao financeiro os pagamentos realizados offline.
Monitorar erros ocorridos na interface de reservas junto aos fornecedores e agências
Controlar pagamento de comissões a serem realizadas às agências, e informação à agência sobre o pgto.
Administrar o pós-venda (intermediar reembolsos, cobranças indevidas, cancelamentos no show entre fornecedor, agência).
Atendimento a telefone Emergencial para passageiros em viagens.
Inglês e espanhol serão um diferencial.
Benefícios:
Salário, VR, VT, AM, Seguro de vida, Café da Manhã na empresa ,Bonificações,
convênio com escola de idiomas e rede de academias, auxilio creche
trabalho Híbrido + ajuda de custo home office
Seg a sex das 09 as 18hs
Suporte, sanando dúvidas das agências para com o funcionamento do portal (como fazer reservas, e etc)
Toda parte operacional (confirmação, disponibilidade, alteração, cancelamento, solicitações especiais, entre outros), no portal, brokers, hotéis e receptivo (transfer e passeio)
Identificar junto ao financeiro os pagamentos realizados offline.
Monitorar erros ocorridos na interface de reservas junto aos fornecedores e agências
Controlar pagamento de comissões a serem realizadas às agências, e informação à agência sobre o pgto.
Administrar o pós-venda (intermediar reembolsos, cobranças indevidas, cancelamentos no show entre fornecedor, agência).
Atendimento a telefone Emergencial para passageiros em viagens.
Inglês e espanhol serão um diferencial.
Benefícios:
Salário, VR, VT, AM, Seguro de vida, Café da Manhã na empresa ,Bonificações,
convênio com escola de idiomas e rede de academias, auxilio creche
trabalho Híbrido + ajuda de custo home office
Seg a sex das 09 as 18hs
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