PanEmpregos
Vaga Analista de Suporte
Publicado em
29/04/2026 14:29:43
29/04/2026 14:29:43
Empresa
Lemontech
Lemontech
Cidade
São Paulo, SP
São Paulo, SP
Bairro
Centro
Centro
Telefone
Descrição
Gerenciar chamados de suporte relacionados aplicao OBT Lemontech, garantindo atendimento eficiente e dentro dos SLAs. Esclarecer dvidas dos clientes sobre funcionalidades, configuraes e uso do sistema. Analisar e solucionar chamados relacionados a erros, parametrizaes e inconsistncias. Abrir, acompanhar e gerenciar chamados junto aos demais nveis de suporte. Atuar em parceria com fornecedores e terceiros na anlise e resoluo de incidentes. Auxiliar a equipe Comercial com dvidas tcnicas, sugestes de melhorias e apoio em treinamentos sobre o OBT Lemontech.
Experiencia no setor de viagens corporativas, com conhecimento em portais de companhias areas, hotis e servios relacionados. Vivncia em gesto de filas de atendimento e tratativas tcnicas. Conhecimento em APIs e sistemas de chamados (ex. Desk Manager). Experincia no acompanhamento de chamados com fornecedores e parceiros. Conhecimento em SQL, com foco em banco de dados PostgreSQL.
Enviar currculo para selecao@grupoarbaitman.com.br
Gerenciar chamados de suporte relacionados aplicao OBT Lemontech, garantindo atendimento eficiente e dentro dos SLAs. Esclarecer dvidas dos clientes sobre funcionalidades, configuraes e uso do sistema. Analisar e solucionar chamados relacionados a erros, parametrizaes e inconsistncias. Abrir, acompanhar e gerenciar chamados junto aos demais nveis de suporte. Atuar em parceria com fornecedores e terceiros na anlise e resoluo de incidentes. Auxiliar a equipe Comercial com dvidas tcnicas, sugestes de melhorias e apoio em treinamentos sobre o OBT Lemontech.
Experiencia no setor de viagens corporativas, com conhecimento em portais de companhias areas, hotis e servios relacionados. Vivncia em gesto de filas de atendimento e tratativas tcnicas. Conhecimento em APIs e sistemas de chamados (ex. Desk Manager). Experincia no acompanhamento de chamados com fornecedores e parceiros. Conhecimento em SQL, com foco em banco de dados PostgreSQL.
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