Chieko Aoki ganha livro contando sua trajetória e visão da hospitalidade; veja fotos
Obra escrita por Sumico Vakahara foi apresentada em evento, com participação de Luiza Helena Trajano
A trajetória de Chieko Aoki, fundadora e presidente da rede Blue Tree Hotels, ganhou um novo registro nesta quarta-feira (4), com o lançamento do livro Chieko Aoki: A Dama da Hospitalidade Brasileira. Escrito por Sumico Vakahara, assessora de longa data da empresária, o livro foi apresentado em um evento para convidados no Teatro YouTube, na Galeria Magalu, no Conjunto Nacional, na Avenida Paulista, em São Paulo.
O encontro reuniu lideranças empresariais e contou com um bate-papo entre Chieko Aoki, a autora Sumico Vakahara e a empresária Luiza Helena Trajano. Após a conversa, os convidados participaram de uma sessão de autógrafos e puderam conhecer a publicação.
A obra apresenta diferentes momentos da trajetória de Chieko Aoki e aborda os princípios que orientaram sua atuação no setor hoteleiro, com destaque para sua visão de gestão, a busca pela excelência nos serviços e a construção de uma cultura de hospitalidade. A publicação também lança luz sobre os bastidores de sua carreira e o legado da empresária para o setor de serviços no Brasil.
Durante o encontro, Chieko compartilhou sua compreensão sobre o significado de hospitalidade, diferenciando o conceito de simplesmente receber ou servir alguém. Para ela, acolher exige atenção às necessidades das pessoas, inclusive àquelas que não são expressas verbalmente.
"Faz parte do que entendemos como hospitalidade ouvir até mesmo aquilo que não é dito. Aquilo que é expressado pelo olhar, pelos passos, pela atitude, pelo jeito. Estamos sempre atentos às pessoas e aprendemos a perceber suas necessidades a todo momento"
Chieko Aoki
A empresária destacou que a hospitalidade também está relacionada à capacidade de perceber o que alguém precisa e tomar uma iniciativa sem necessariamente esperar por um pedido. É assim que ela entende que o trabalho da Blue Tree vem sendo feito, baseado nesse tipo de acolhimento.
Veja fotos do evento:
