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Com o objetivo de oferecer tecnologia aliada ao atendimento humanizado na gestão de viagens corporativas, a LCA Viagens e Eventos anunciou a contratação de Guilherme Rizzi como novo Head de Inovação e Experiência do Cliente.

Formado em Hotelaria com MBA em Gestão Comercial pela FGV, Guilherme traz consigo expertise na gestão de viagens corporativas. Com passagens por Copastur e Paytrack, sua trajetória dedicada ao desenvolvimento de soluções o consolidou como um especialista em TMC’s e Travel Techs.

"Vim para a LCA atraído pelo seu notável crescimento no mercado de viagens corporativas e pela sua cultura excepcional, que genuinamente valoriza tanto os funcionários quanto os clientes, reconhecendo estes últimos como o ativo mais valioso."

Guilherme Rizzi, Head de Inovação e Experiência do Cliente

"Estou aqui para contribuir com minha dedicação ao cliente, aplicando a metodologia de Customer Centricity de forma a garantir experiências excepcionais em cada interação, enquanto também impulsiono inovações que moldam o futuro do setor. Com uma bagagem de 19 anos de experiência no mercado, estou ansioso para trazer insights valiosos e perspectivas enriquecedoras para o crescimento contínuo da empresa", completou Guilherme Rizzi.

Na LCA, Guilherme terá o objetivo de implementar novas soluções e aprimorar os processos já existentes. Com foco em otimizar a experiência do cliente ao longo de toda sua jornada, o profissional buscará identificar áreas de melhoria e introduzir inovações que elevem o serviço da LCA.

“Receber o Guilherme com toda essa bagagem para integrar nossa equipe, é a afirmação do nosso compromisso com o que consideramos mais valioso: pessoas! Somos conhecidos por nosso atendimento humanizado e a vinda desse grande profissional destaca nosso cuidado com nossos clientes e visa elevar a experiência dos mesmos a um novo patamar”, afirma a diretoria da LCA Viagens e Eventos.

Contatos

• E-mail: guilherme.rizzi@lcaviagens.com.br
• Site: lcaviagens.com.br

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