Claiton Armelin mira forte expansão nacional na CVC: "Existe muito Brasil para vender"
Homem do megafone (agora com IA) volta à CVC pela terceira vez e revela sua felicidade com este recomeço
"Você sabia que quando eu li a minha matéria no Portal PANROTAS sobre a volta do homem do megafone à CVC, eu até comprei um megafone novo. Esse tem até inteligência artificial". Essas são as palavras de Claiton Armelin, diretor de Produtos Nacionais da CVC Corp, em entrevista especial ao Portal PANROTAS sobre a alegria de retornar pela terceira vez e as estratégias do diretor para o ano de 2026.
O retorno de Claiton Armelin à CVC Corp marca mais do que uma movimentação executiva relevante, mas um reencontro de um dos nomes mais associados à construção do produto nacional da companhia com uma nova fase estratégica do grupo, isto após quatro anos no Grupo Águia Branca e na Agaxtur.
Houve ainda um período sabático dedicado à família e à reorganização pessoal até o executivo aceitar o convite recente feito por Fabio Mader, novo CEO da CVC Corp que recentemente também abriu o coração ao Portal PANROTAS sobre a alegria deste novo desafio, para reassumir o protagonismo dentro da empresa.
Segundo Claiton, a decisão de voltar não fazia parte de um plano estruturado, mas surgiu de forma natural a partir da conexão histórica com a companhia e do momento vivido pelo mercado.
“Foi o encerramento de um ciclo. Fiquei quatro anos entre o Grupo Águia Branca e a Agaxtur e depois tirei um tempo para mim, para cuidar da cabeça, olhar para as minhas filhas com mais calma. Só que, quando você tem muitos anos de mercado, chega um momento em que começa a observar de novo o que está acontecendo. Eu voltava a acompanhar relacionamento com fornecedores, vendas, tecnologia, site, produto… e a CVC sempre esteve ali. O convite veio recentemente, não estava nada programado, mas quando surgiu foi praticamente um ‘vamos em frente’. E aí começamos”
Claiton Armelin, diretor de Produtos Nacionais da CVC Corp
Ele lembrou que sua volta é para conduzir junto com o time esse novo momento. "Existe uma conexão muito forte ali dentro e isso facilita muito quando você quer construir estratégia. A gente chega olhando oportunidades, relacionamento com fornecedores, novos destinos e crescimento com segurança", disse.
“Você está voltando para um lugar de onde nunca deveria ter saído”
A recepção ao seu retorno foi, segundo o executivo, um dos momentos mais marcantes desse novo capítulo. Mais do que uma mudança de cargo, a volta foi vista internamente como a retomada de uma história que vem sendo construída ao longo de décadas com equipes, parceiros e fornecedores em todo o País.
“Houve uma frase que me emocionou muito quando eu cheguei: ‘Você está voltando para um lugar de onde nunca deveria ter saído’. Isso mostra o tamanho da relação que foi construída ao longo do tempo. Eu encontrei ali gerentes que trabalharam comigo antes, pessoas que cresceram dentro da companhia e que hoje estão em posições estratégicas. Existe uma conexão muito forte com o time e isso ajuda muito quando você começa um novo ciclo"
Claiton Armelin, diretor de Produtos Nacionais da CVC Corp
Esse capital relacional, segundo ele, segue sendo um dos principais diferenciais competitivos da operadora, especialmente no Turismo doméstico. “O relacionamento é uma marca muito forte da CVC. Tenho contato com hoteleiros do Brasil inteiro há muitos anos. Independentemente da empresa em que eu estivesse trabalhando, sempre mantive esse vínculo. Não é só comercial. É respeito, é história construída junto", disse.]
Hotelaria independente será peça central da estratégia
Deixando o saudosismo e a felicidade de retornar à CVC Corp, Claiton Armelin também destacou prioridades imediatas da nova gestão, como o fortalecimento da relação com a hotelaria independente, que representa a maior parte da oferta e continua sendo decisiva para a competitividade do produto doméstico.
“Se você olhar os números, mais de 80% dos hotéis do Brasil são independentes. E agora existe uma segunda geração assumindo muitos desses empreendimentos. Essa nova geração chega com outra visão de negócio, mais aberta a tecnologia, parceria, distribuição. Isso abre uma oportunidade enorme de crescimento conjunto. Existe muito espaço para crescer junto com esses parceiros. O Brasil é muito grande e ainda tem muita oferta que pode ser melhor estruturada comercialmente"
Claiton Armelin, diretor de Produtos Nacionais da CVC Corp
Interiorização do Turismo volta ao centro da estratégia
Uma das apostas mais claras do executivo neste novo ciclo será ampliar o olhar da operadora para destinos fora do circuito tradicional, especialmente em regiões com potencial ainda pouco explorado. Claiton sabe que este movimento representa uma oportunidade estratégica não apenas para a operadora, mas para toda a cadeia turística nacional.
“O brasileiro quer algo diferente. Ele já foi várias vezes para o mesmo destino e começa a procurar novas experiências. É aí que entram as cidades secundárias, as regiões menos óbvias. Existe muito Brasil para vender. Quando você estrutura um destino, não movimenta só hotel. Movimenta restaurante, artesanato, transporte, comércio local. Você cria uma cadeia inteira de desenvolvimento. Isso é muito forte para o País"
Claiton Armelin, diretor de Produtos Nacionais da CVC Corp
Escuta ativa da rede de distribuição será prioridade
Outro eixo importante da nova fase será a aproximação com franqueados e equipes comerciais espalhadas pelo Brasil, uma prática que historicamente marcou a atuação do executivo ao longo da carreira.
“Às vezes o franqueado diz que não consegue vender determinado destino. Mas quando você vai entender melhor aquela realidade local, percebe que existe potencial e que falta estratégia, apoio ou informação. É ouvindo a base que você identifica onde estão as oportunidades de crescimento", revelou o diretor.
Segundo ele, essa escuta ativa deve orientar decisões comerciais e de portfólio nos próximos meses. “Os grandes centros emissores já estão bem estruturados. Mas existem muitas regiões do Brasil que merecem atenção especial e que podem crescer com o direcionamento certo", declarou Claiton.
“Quando você passa por outras experiências, aprende muito. Você começa a olhar o mercado de forma diferente. Algumas coisas que antes eram feitas de um jeito passam a ser feitas de outro. A ideia agora é trazer esse aprendizado para dentro da CVC e também compartilhar com as outras empresas do grupo. O momento atual da companhia abre espaço para integração e crescimento coordenado. São nove empresas dentro do grupo. Existe uma responsabilidade grande, mas também uma oportunidade muito importante de trabalhar de forma integrada, já que rxiste muito Brasil para vender. E esse é o trabalho que a gente quer fazer agora"
Claiton Armelin, diretor de Produtos Nacionais da CVC Corp
Novos destinos entram no radar, agora com apoio do figital
Entre as iniciativas previstas, está a ampliação do trabalho de prospecção de destinos emergentes, algo que historicamente fez parte da trajetória do executivo e que agora deve ganhar nova escala com o uso de tecnologia.
“Antes a gente fazia isso com mapa na mão, literalmente. Hoje é diferente. Dá para fazer com inteligência, com dados, com ferramentas digitais. Mas a essência continua a mesma: olhar o destino, entender o potencial e estruturar produto. E existe muita oportunidade escondida no Brasil. O desafio é organizar isso de forma estruturada para transformar em venda", completou Claiton.
