Fohb aposta em pessoas e dados durante 8º Fórum Nacional da Hotelaria; veja fotos
Tema da edição deste ano é O Futuro é Humano, mostrando que IA é essencial, mas por trás há sempre pessoas
O 8º Fórum Nacional da Hotelaria é realizado nesta segunda-feira (14), em São Paulo, com uma mensagem de valorização das pessoas e do atendimento no setor. Com o tema “O futuro é humano”, o evento reúne representantes da hotelaria brasileira para discutir os principais desafios e oportunidades do segmento.
Na abertura, o presidente do Conselho de Administração do Fohb e CEO e fundador da Atrio Hotéis, Beto Caputo, destacou a atualidade do tema escolhido para esta edição, citando inclusive movimentos recentes de grandes empresas, como o Mc Donald's, de volta à interação humana no atendimento.
Segundo Caputo, a discussão sobre pessoas é especialmente relevante para a hotelaria, um setor intensivo em mão de obra. O executivo defendeu que a questão de pessoas esteja no centro do planejamento estratégico das entidades e das empresas do segmento.
“Eu tenho falado constantemente que a gente ouve, fala, reclama sobre a questão de mão de obra operacional, sobre a falta e a dificuldade que temos. E, na minha opinião, ainda fazemos pouco. Temos que ter um eixo de pessoas em qualquer planejamento da entidade, porque o nosso setor é, basicamente, pessoas”
Beto Caputo, presidente do Conselho do Fohb
Números do Fohb e planejamento estratégico para 2026
A entidade, que reúne atualmente 29 redes associadas, além de 12 mantenedores, conta com 841 hotéis associados, mais de 160 mil unidades habitacionais e presença em 205 municípios. São cerca de 240 mil empregos diretos, 22,4 milhões de diárias, R$ 10,3 bilhões em faturamento e mais de 135 hotéis em pipeline até 2028.
Entre os planos para este ano, o Fohb tem o seguinte:
- Preparação do setor para a reforma tributária, com a elaboração de um manual sobre os impactos da nova forma de tributação, desenvolvido em parceria com a EY e disponibilizado aos associados;
- Criação de um plano para a questão da mão de obra, considerada um dos principais desafios da hotelaria;
- Busca por segurança jurídica em temas que impactam diretamente a operação hoteleira;
- Modernização da base de dados do Fohb, com o objetivo de ampliar o acesso das redes a informações estratégicas do setor.
Fohb Analytics
Como parte dessa última frente, Caputo anunciou durante o Fórum o Fohb Analytics, nova plataforma de Business Intelligence (BI) que moderniza a tradicional base de dados mantida pela associação há mais de uma década.
A ferramenta permitirá aos membros acessar dados históricos e informações recorrentes sobre o desempenho da hotelaria, com o objetivo de apoiar a tomada de decisões.
A intenção, segundo o executivo, é ampliar progressivamente os investimentos na plataforma para consolidar uma base de dados da hotelaria brasileira nos moldes do que já ocorre em mercados internacionais.
Veja fotos do evento no álbum abaixo.
