Exclusive Guest, do Grupo Wish, registra recorde de vendas e investe em inovação
Programa de relacionamento alcançou 19% de crescimento e implementou melhorias focadas em ESG
O Exclusive Guest, programa de relacionamento do Grupo Wish, registrou crescimento de 19% nas vendas. “Esse resultado é consequência de um trabalho consistente ao longo do ano, com integração entre as áreas e foco em processos mais eficientes. As mudanças implementadas permitiram sustentar o crescimento e fortalecer a proposta de valor do Exclusive Guest”, afirma o gerente geral de Vendas e Marketing do Exclusive Guest do Grupo Wish, Eduardo Nogueira.
Segundo ele, o papel estratégico das equipes do Nordeste, especialmente do Wish Natal Resort e Marupiara All Inclusive Resort by Wish, foi determinante para o desempenho do ano. Paralelamente, a consolidação do time em Foz do Iguaçu e o fortalecimento de novas parcerias contribuíram para ampliar a capacidade de atendimento e o engajamento dos sócios.
Outro destaque foi a implementação do EG 2.0, que trouxe melhorias para a experiência dos membros, com processos mais eficientes e serviços exclusivos. “A evolução do EG 2.0 reforça nosso compromisso em oferecer experiências únicas aos sócios. O envolvimento das equipes, especialmente em Foz do Iguaçu, foi fundamental para tornar os processos mais eficientes e alinhados às expectativas dos membros”, diz o gerente de Operações e Pós Vendas do grupo, Flávio Cirino.
O Grupo Wish também contribuiu de forma estratégica ao investir em novas áreas exclusivas nas unidades, como o Exclusive Lounge do Wish Foz do Iguaçu, projetado para oferecer mais comodidade aos clientes do clube.
