Rextur Advance acelera crescimento, supera impactos geopolíticos e aposta em IA e upsell
Consolidadora da CVC Corp mantém expansão acima da indústria e destaca novidades do Reserva Fácil 3.0
Se há um teste de estresse para uma consolidadora aérea, ele ocorre justamente quando o mercado deixa de operar em céu de brigadeiro. E 2026 está sendo exatamente assim. Conflitos geopolíticos que afetam rotas internacionais, cancelamentos de voos, greves, oscilações de demanda e mudanças constantes na malha aérea transformaram os primeiros meses do ano em um período de atenção para o setor.
Ainda assim, a Rextur Advance chega ao fim do primeiro semestre em mais um ciclo de crescimento acima da média da indústria. Depois de avançar 20% em volume de vendas em 2025, a consolidadora da CVC Corp encerrou o primeiro trimestre de 2026 com crescimento superior a 8%, número que, segundo o diretor da empresa, Marvio Mansur, teria sido ainda maior sem os impactos geopolíticos recentes.
"Estamos fechando o primeiro semestre de forma muito positiva. É importante lembrar que entramos em 2026 depois de um ano extremamente forte para a Rextur Advance. Crescer novamente sobre uma base que já havia avançado 20% em 2025 é um desafio significativo"
Marvio Mansur, diretor da Rextur Advance
Em entrevista ao Portal PANROTAS sobre esse momento positivo, Marvio Mansur destacou que, mais do que números, o resultado reforça a estratégida que a empresa vem construindo de transformar escala, tecnologia e suporte operacional em diferenciais competitivos para os agentes de viagens.
É por isso que Mansur acredita que os momentos de maior instabilidade são justamente aqueles em que a proposta de valor da empresa se torna mais evidente. Ele lembra que a combinação entre experiência operacional, presença nacional e capacidade de atendimento tem permitido à RA não apenas preservar resultados, mas também ampliar participação de mercado.
"Quando o mercado se depara com conflitos, greves ou qualquer tipo de disrupção, é nesse momento que a equipe da Rextur Advance ganha destaque. O agente de viagens percebe que existe um parceiro preparado para gerar novos negócios, trazer segurança, tranquilidade e suporte no pós-venda. E quando a demanda se recupera, estamos muito melhor posicionados. Temos previsibilidade, capacidade de execução e seguimos ganhando share dentro do mercado brasileiro"
Marvio Mansur, diretor da Rextur Advance
Para atravessar cenários adversos sem comprometer o crescimento, Marvio Mansur destaca três pilares principais: maturidade de processos internos, investimentos em tecnologia e confiança. "Temos estrutura sólida de governança e somos uma empresa de capital aberto, com resultados auditados, o que pesa na decisão dos agentes de viagens de concentrar volume de vendas conosco", complementou ele.
Geopolítica muda panorama e fortalece Europa e Ásia
Os conflitos que impactam o Oriente Médio desde o início do ano acabaram provocando mudanças nos fluxos internacionais vendidos pela consolidadora. Com restrições operacionais e redução de alternativas em algumas rotas, destinos que era acessados por conexões na região passaram a ser comercializados por caminhos alternativos, especialmente via Europa.
Como consequência, Europa e Ásia despontaram entre os mercados internacionais de melhor desempenho para a empresa ao longo do semestre. Os Estados Unidos, por sua vez, apareceram logo atrás entre aqueles mercados com melhor desempenho na primeira parte do ano.
"O efeito dos conflitos foi direto. Tivemos destinos que deixaram de ser vendidos da forma tradicional e isso provocou uma redistribuição da demanda. Europa e Ásia acabaram se destacando bastante nesse período"
Marvio Mansur, diretor da Rextur Advance
No doméstico, o destaque ficou para a alta impulsionada pelo aumento do ticket médio, o que beneficia a operação de viagens corporativas. "Temos uma participação muito relevante no corporativo, onde existe uma característica de compra mais próxima da data do embarque. Isso acaba favorecendo o ticket médio e contribuindo para nossos resultados", completou Marvio.
Nova aposta: vender melhor, não apenas vender mais
Embora a inteligência artificial esteja no centro dos avanços da indústria, Mansur acredita que a grande transformação para os próximos anos passa também pela qualidade da venda realizada pelo agente de viagens. E é justamente nessa direção que a empresa vem direcionando seus investimentos.
O principal marco dessa estratégia foi o lançamento do Reserva Fácil 3.0, disponibilizado para toda a base de parceiros no fim de março. A plataforma conta com uma das maiores evoluções tecnológicas da história recente da consolidadora e inaugura uma nova fase para o Guardião, ferramenta que já era conhecida dos agentes por monitorar alterações de voos e auxiliar processos de pós-venda.
"Agora, o Guardião passa a atuar também durante a jornada de venda. Ele sempre foi indispensável no pós-venda. Com o Reserva Fácil 3.0, ele passa a ser também um guia para o agente de viagens dentro da plataforma. O agente consegue fazer perguntas da forma como fala com um cliente. A partir disso, o sistema entrega resultados extremamente personalizados"
Marvio Mansur, diretor da Rextur Advance
Como já detalhado pelo Portal PANROTAS, A ferramenta utiliza IA para interpretar solicitações feitas por texto ou áudio via WhatsApp e realizar buscas altamente personalizadas. Entre os filtros disponíveis estão franquia de bagagem, famílias tarifárias, seleção de assentos, regras de acúmulo de milhas e características específicas que normalmente exigiriam consultas mais complexas.
Os primeiros resultados do upsell
Além da IA, outra frente que vem recebendo atenção especial da Rextur Advance é o chamado upsell tarifário. A proposta aqui é incentivar agentes a apresentarem opções de maior valor agregado, elevando tanto a experiência do passageiro quanto a rentabilidade da venda.
Mesmo quando a busca começa por uma tarifa promocional, o sistema passa a destacar alternativas superiores, com benefícios adicionais. A iniciativa, segundo Marvio Mansur, ainda está em estágio inicial, mas já acumula mais de 300 reservas realizadas dentro desse novo modelo.
"Comemoramos cada uma dessas reservas. Estamos construindo uma nova jornada junto ao agente de viagens. Hoje são 300, amanhã serão 500 mil. O importante é que estamos ajudando o agente a gerar mais receita e, ao mesmo tempo, entregar uma experiência melhor ao passageiro"
Marvio Mansur, diretor da Rextur Advance
Um dos motores da CVC Corp
Os resultados reforçam também o papel que a Rextur Advance passou a desempenhar dentro da própria CVC Corp. Embora Mansur saiba que a RA não carrega sozinha toda a responsabilidade, ele reconhece que os números dos últimos anos aumentaram a expectativa em torno da consolidadora.
A resposta, segundo Marvio, tem sido continuar investindo justamente nos pilares que sustentaram o crescimento recente: pessoas, tecnologia e relacionamento com o mercado. "O cenário externo nem sempre está sob nosso controle. O que controlamos é a nossa capacidade de inovar, investir e apoiar nossos clientes. É isso que nos trouxe até aqui e é isso que continuará guiando a Rextur Advance", finalizou.
