OTT Consolidadora cria departamento de Inside Sales para aprimorar atendimento aos agentes
Nova estrutura será comandada por Grasielle Carrara, ex-Sakura, com reporte direto a Eduardo Vansan
A OTT Consolidadora anunciou a criação da área de Inside Sales para dar suporte à equipe comercial e ampliar o atendimento aos agentes de viagens. A estrutura será comandada por Grasiele Carrara, ex-Sakura, que assume a posição de gerente de Suporte Comercial e Inside Sales.
Além da própria Grazielle, que tem reporte direto a Eduardo Vansan, diretor de Expansão e Estratégia da OTT, a área já nasce também com outras duas profissionais dedicadas ao atendimento e suporte aos executivos de contas: Luciana Saddock e Beatriz Brandão, que assumem como executivas de contas de Inside Sales da OTT. A empresa já prevê ampliar a estrutura para sete profissionais até o fim deste mês.
A criação da área parte da avaliação de que os executivos de contas da OTT acabam absorvendo uma série de processos administrativos, o que limita o tempo disponível para a atividade comercial e a prospecção de novos negócios pelos endereços deste país.
Com o Inside Sales, portanto, parte desse trabalho passa a ser concentrada na nova equipe interna, baseada em São Paulo, permitindo que os executivos tenham maior disponibilidade para estar em campo e foquem em prioridades ligadas às vendas.
Eduardo Vansan, diretor de Expansão e Estratégia da OTT, afirmou em entrevista ao Portal PANROTAS que o objetivo é dar suporte ao agente de viagens e ao executivo de contas, centralizando processos, treinamentos, atendimento aos agentes e atividades do dia a dia.
“O time do Inside Sales atuará para dar todo suporte comercial ao agente de viagens na OTT Consolidadora: estruturar processos, treinamento aos agentes e agilidade no dia a dia, somando ao executivo de contas. Na prática, a experiência do agente terá maior liberdade, suporte e autonomia, mais velocidade, sempre com a proximidade”
Eduardo Vansan, diretor de Expansão e Estratégia da OTT
Anote os contatos das executivas:
- Grasiele Carrara - grasiele.carrara@ottconsolidadora.com.br e (11) 96793-5857
- Luciana Saddock - luciana.saddock@ottconsolidadora.com.br e (11) 99979-5715
- Beatriz Brandão - beatriz.brandao@ottconsolidadora.com.br e (11) 99979-5715
- Departamento Suporte Comercial - comercial@ott.consolidadora.com.br e Whatsapp (11) 92714-7850
