Costa oferece crédito de R$ 400 a bordo do Diadema devido à troca
Crédito acompanha a substituição do navio Costa Smeralda pelo Costa Diadema na temporada brasileira 21/22
Agora, a companhia emitiu outro comunicado reforçando que as reservas permanecem com o mesmo itinerário, mesmo número de noites e mesma data de embarque e desembarque; mas que os hóspedes receberão um crédito para utilizar a bordo e outro para cruzeiros futuros. Além da possibilidade de reembolso.
Confira abaixo o comunicado.
"Nossa prioridade é garantir aos nossos hóspedes uma experiência de férias segura, serena e memorável. Considerando a mudança, gostaríamos de comunicar que incluiremos nas reservas um crédito para consumo a bordo do navio Costa Diadema no valor de R$ 400 por cabine, que será combinável com outros créditos que o hóspede já possua.
Além disso, gostaríamos de oferecer um desconto de R$ 800 por cabine para ser utilizado em uma nova reserva, até 30 de junho de 2022, para a temporada América do Sul 2022/2023 ou em qualquer cruzeiro a bordo do Costa Smeralda, no Mediterrâneo, com embarque até junho de 2023.
Caso o hóspede opte pelo reembolso, o mesmo será realizado dentro dos termos da lei vigente. A solicitação de reembolso deve ser realizada no sistema Paymod e a cópia da documentação (RG, CPF e dados bancários) deve ser enviada para o e-mail reembolsos@br.costa.it informando o número da reserva.
Todas as agências impactadas pela alteração do navio receberão uma comunicação dedicada sobre suas reservas.
Atenciosamente,
Costa Crociere"