Explora Journeys, marca de luxo da MSC, lança plataforma para agentes

A Explora Journeys, a nova marca de cruzeiros de luxo do Grupo MSC, lançou hoje (10) a plataforma online Travel Advisor Centre. A ferramenta foi desenvolvida especialmente para fortalecer os vínculos com a comunidade de agentes de viagens.

Michael Ungerer, CEO da Explora Journeys, comenta a novidade. "Nosso novo Travel Advisor Centre é mais um importante passo em direção à nossa visão e propósito, que tem como base uma extensa pesquisa que realizamos para criar uma experiência no mar como nenhuma outra. Criamos o que acredito ser a melhor experiência digital para os agentes de viagem, enfatizando nosso lema de como é fácil trabalhar com a Explora Journeys. Dada nossa crença nesta marca de criar uma nova categoria em viagens de luxo e estilo de vida, continuaremos a investir em sua expansão para criar o que chamamos de ‘Ocean State of Mind’ (estado de espírito do oceano em português) para todos os nossos hóspedes".

Elaborado com contribuição dos agentes de viagens e com foco em ser relevante, o Travel Advisor Centre da Explora Journeys inclui os seguintes atributos:

Área de Reservas - uma ferramenta de reservas on-line que permite aos agentes pesquisar e reservar viagens de acordo com as preferências de seus clientes, selecionar suítes, acessar tarifas, gerar opções e cotações.

Área de Conhecimento - uma poderosa experiência de aprendizado online que oferece fácil acesso a uma ampla variedade de conteúdos que irão fornecer aos agentes o conhecimento necessário para contar a história da Explora Journeys. Adicionalmente, os agentes terão dicas valiosas de como gerar um plano de ação para clientes específicos identificados.

Área de Marketing - oferece acesso a ativos digitais e impressos criados exclusivamente para os agentes de viagens e seus clientes. Esses ativos incluem banners digitais, folhetos institucionais, banco de imagens, logotipos, vídeos, ativos recomendados para redes sociais, modelos de e-mail e de materiais impressos.

Área de Desempenho - um painel de relatórios em que os agentes podem acompanhar todas as suas reservas, as comissões pagas, conhecer a equipe da Explora Journeys e acessar informações de contato.

Notícias - novidades da Explora Journeys incluindo novas viagens, benefícios para o consultor de viagens e, a partir de 2022, informações sobre experiências a bordo e nos destinos.