Cia Marítima e Norwegian Cruise Line Holdings promovem capacitação em Florianópolis
Ação contou com a presença de parceiros e especialistas para debater tendências do Turismo
Em uma iniciativa conjunta entre a Cia Marítima e a Norwegian Cruise Line Holdings, foi realizado em Florianópolis o Cia Marítima TurboDay, um evento voltado a agentes de viagens da região, com foco em capacitação, tendências de mercado e relacionamento com marcas globais do Turismo. A ação reuniu cerca de 80 profissionais e contou com a participação de parceiros estratégicos e especialistas do setor.
Na parte da manhã, Ludmila Vieira, da NCLH, conduziu uma apresentação sobre as três marcas do grupo – Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises e Regent Seven Seas Cruises – destacando os novos navios, posicionamentos e experiências oferecidas. “Nosso objetivo é que o agente se sinta seguro para vender cada perfil de cruzeiro, entendendo as sutilezas que diferenciam cada companhia”, afirmou.
A mentora e trainer Mikarla Freitas trouxe o tema "Entender para atender", com reflexões sobre o comportamento do novo viajante e como isso impacta o atendimento e a personalização das ofertas. Em seguida, o CEO da Pasetti Viagens, Arthur Pasetti, abordou estratégias de marketing e vendas para agências, com ênfase em funis, posicionamento digital e uso prático de inteligência artificial.
Rosana Caporal, da Tap Air Portugal, apresentou atualizações sobre a malha aérea da companhia e oportunidades comerciais com destaque para os voos diretos saindo de Florianópolis. “Queremos que o agente enxergue a Tap como um elo entre o Brasil e múltiplas possibilidades de roteiros na Europa, especialmente em combinações com cruzeiros”, comentou.
Para Bruno Voss, diretor da Cia Marítima, o TurboDay é mais do que uma ação de capacitação. “É uma oportunidade de inspirar, conectar e valorizar o papel do agente como protagonista na jornada do cliente. Queremos que nossos parceiros se sintam parte ativa da evolução do Turismo”, destacou.