Cinthia Douglas destaca Disney Destiny, detalha expansão da DCL e reforça papel do agente
Diretora de Vendas e Marketing para América Latina da Disney Destinations está na viagem de batismo
DISNEY DESTINY – O Disney Destiny, sétimo navio da frota da Disney Cruise Line e terceiro da classe Wish, está fazendo uma viagem pré-inauguração e a Disney Destinations reforçou, durante estes dias, a potência de seu produto para famílias e o papel estratégico do trade brasileiro na expansão da armadora.
Em entrevista à PANROTAS, a diretora de Vendas e Marketing para América Latina, Cinthia Douglas, detalhou as novidades e destaques do navio e as expectativas para o futuro da marca, que chegará a 13 embarcações até 2031.
Heróis, vilões e novas experiências exclusivas
O Disney Destiny mantém a estrutura dos navios da classe Wish, mas aposta em uma identidade própria, baseada no universo de heróis e vilões da Disney. É nesse tema que se apoia uma de suas principais estreias: o espetáculo "Disney Hercules", exclusivo da embarcação.
“É um show totalmente novo, grandioso e inspirado no Hércules, e não existe em nenhum outro lugar”, destaca Cinthia. Com itinerários de quatro e cinco noites, o navio oferece três espetáculos estilo Broadway por viagem, incluindo produções de Frozen e "Disney Seas the Adventure".
A tradicional festa dos piratas, sempre presente nos roteiros de Caribe e Bahamas, retorna com show renovado e e a diretora destaca também um dos diferenciais mais conhecidos da marca: fogos de artifício no mar, algo que somente a Disney Cruise Line pode fazer.
Gastronomia rotativa e jantar-espetáculo de "O Rei Leão"
Outro destaque, especialmente relevante para a venda dos agentes de viagens, é o sistema de jantares rotativos, no qual o passageiro experimenta três restaurantes diferentes ao longo da viagem, todos incluídos na tarifa. No Disney Destiny, a nova estrela é o Pride Lands: Feast of the Lion King, inspirado em "O Rei Leão".
Cinthia reforça um ponto essencial: “Os agentes sempre perguntam, então vale repetir: tudo isso está incluído na tarifa. Não existe custo extra para participar do jantar-espetáculo.”
Tecnologia a favor da experiência e da venda
O aplicativo da Disney Cruise Line segue como ferramenta indispensável tanto para passageiros quanto para agentes de viagens. É nele que o cliente confere horários de jantares, shows, encontros com personagens, atividades e até sessões de cinema com lançamentos recentes.
E o diferencial: ele funciona mesmo sem pacote de internet a bordo.
“É o melhor amigo do passageiro. Ele agenda tudo, faz lembretes e ainda permite que pais e filhos se comuniquem pelo chat interno. É importante que os agentes incentivem seus clientes a baixar o app ainda no planejamento, porque ele organiza toda a experiência.”
Expansão sem precedentes da DCL
A Disney Cruise Line vive seu ciclo mais acelerado de crescimento, projetando elevar para 13 o número total da frota até 2031. Em março de 2026, chega o Disney Adventure, navio de porte superior e conceito diferenciado – ele se posicionará como um destino em si, sem paradas em portos, com base em Singapura por pelo menos cinco anos.
Entre 2027 e 2029, a marca lança dois novos produtos:
- o quarto navio da classe Wish, ainda sem nome e detalhes revelados;
- um navio para o mercado japonês, desenvolvido em parceria com a Oriental Land Company, que operará exclusivamente na Ásia, previsto para 2029.
Segundo Cinthia, essa expansão responde a um movimento iniciado ainda nos anos 1990. “A Disney percebeu que havia uma oportunidade enorme de criar um produto feito para famílias. E como a Disney é, antes de tudo, uma empresa de entretenimento, isso se reflete na experiência: o passageiro vive histórias em cada ambiente do navio”, explica.
Trade brasileiro: forte prioridade para a marca
O passageiro brasileiro, assim como o trade do Brasil, são peças fundamentais para o crescimento da Disney Cruise Line. Por isso, a companhia segue intensificando o relacionamento com os agentes brasileiros, que são grandes responsáveis por disseminar os produtos da empresa.
“Mesmo quem trabalha só com cruzeiros se surpreende quando visita o navio. É difícil imaginar a experiência completa sem vivê-la”, diz Cinthia. Para reduzir essa distância, a Disney Destinations investe em treinamentos, famtours, ações presenciais e em uma produção contínua de conteúdo no perfil do Instagram @disneydestinationslatam, criado especialmente para o trade latino-americano.
“Nosso desafio é mostrar ao agente tudo o que torna o produto único. Cada cruzeiro da Disney é imersivo e inesquecível, e o agente é nosso principal aliado para transmitir isso ao cliente”, completa.
O Portal PANROTAS viaja a convite da Disney Cruise Line, com proteção Hero Seguros
