Visite São Paulo reúne setor hoteleiro para discutir eventos, infraestrutura e segurança
Encontro do Visite São Paulo reúne rede hoteleira e parceiros para debater crescimento dos eventos, infrae
O Visite São Paulo Convention Bureau realizou nesta quinta-feira (24) mais uma edição do EMDIACOM Associados. O encontro reuniu representantes de meios de hospedagem da capital para uma atualização sobre os principais temas que impactam o turismo na cidade: eventos, infraestrutura e segurança pública.
Voltado aos associados da entidade, o evento buscou oferecer dados atualizados, parcerias estratégicas e perspectivas sobre o mercado, tendo como base as maiores preocupações do setor.
Eventos em alta e perfil mais descentralizado
A cidade de São Paulo registrou 3.928 eventos no primeiro semestre de 2025 — um aumento de 59% em relação ao mesmo período do ano passado. A movimentação econômica gerada por esses eventos também cresceu: R$ 12,8 bilhões, um acréscimo de 12,83%, com arrecadação de R$ 638 milhões em ISS.
De acordo com Toni Sando, presidente executivo do Visite São Paulo, esse crescimento é puxado por uma diversificação no perfil dos eventos. “Observamos um aumento significativo na quantidade de eventos, dos mais diferentes portes, com destaque para encontros de menor tamanho, mas crescendo em quantidade, o que mostra que o setor está bastante ativo e descentralizado, garantindo experiências personalizadas aos participantes”, afirmou.
Destaques do crescimento por tipo de evento:
- Gastronômicos: 29 eventos (+123%), 1,45 milhão de participantes
- Shows e festivais: de 1.492 para 2.981 eventos (+100%)
- Esportivos: aumento de 21%, com público de 540 mil
- Feiras: 134 eventos (+6%)
- Congressos: 210 eventos
- Técnico-científicos: 497 eventos
- Festividades e outros: 42 eventos
Expansão regional fortalece todas as zonas da cidade
O levantamento apresentado hoje para os associados também aponta crescimento regional em toda a capital, mostrando um fortalecimento das zonas tradicionalmente menos centralizadas.
Destaques por região:
- Região da Berrini: +18% em eventos, +35% em público
- Centro, Zona Norte e Zona Leste: +83% no número de eventos
- Ibirapuera e Moema: +27% em eventos
- Paulista e Jardins: +31% em eventos
Tendências do setor hoteleiro e o impacto de grandes eventos
Orlando Souza, presidente executivo do Fohb (Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil), compartilhou análises do desempenho hoteleiro nacional, reforçando a importância de avaliar dados em longos períodos, para evitar distorções provocadas por eventos concentrados em determinados meses.
"A gente tira essas distorções pegando períodos de 12 meses. Temos dados desde 2012, o que nos permite entender melhor os movimentos da demanda. Aquela época pré-Copa de 2014 foi o melhor momento da hotelaria no Brasil e ainda serve como referência para nós”, afirmou.
Segundo ele, eventos como Fórmula 1, festivais de música e congressos impactam diretamente a taxa de ocupação e a diária média. No entanto, sua distribuição irregular ao longo do ano exige análises cautelosas.
Parceria entre poder público e iniciativa privada é chave para o turismo
A secretária executiva da Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo, Mônica Samia, reforçou o papel do trabalho conjunto para atrair e manter um turista mais qualificado. Ela defendeu uma atuação integrada entre governo, iniciativa privada e entidades do setor.
“Quanto mais trabalharmos juntos, mais podemos avançar. Queremos trazer um turista que possa ficar mais tempo, gastar mais, aproveitar mais a cidade. Acreditamos piamente que nenhum de nós é tão bom quanto todos nós juntos”, disse.
Visite São Paulo mira informação estratégica para seus associados
Elenice Zaproli, diretora de eventos, e Kelly Olveira, diretora administrativa e financeira do Visite São Paulo, destacaram a importância do evento como ferramenta de alinhamento entre os dados do destino e os objetivos dos associados.
O EMDIACOM Associados é mais do que uma reunião institucional: é uma ponte direta entre quem organiza, quem investe e quem recebe os turistas. A proposta é abastecer o trade com informações estratégicas, ajudando a planejar melhor a operação e a comunicação de cada parceiro.
Atendimento especializado ao turista reforça segurança pública nos grandes eventos
A segurança do visitante internacional foi outro ponto de destaque no encontro promovido pelo Visite São Paulo. A delegada Fernanda Herbella, responsável pela Deatur (Divisão Especializada de Atendimento ao Turista), ressaltou o papel essencial da estrutura policial preparada para acolher turistas em situações de vulnerabilidade.
"A pessoa chega para se divertir, mas perde a mochila com documentos, celular, remédios e se vê sem meios para retornar ao hotel ou contatar a família. É aí que entra o trabalho humanizado da Deatur: acolher, entender e encaminhar", afirmou.
Criada em 1990, durante o GP de Fórmula 1, a Deatur foi pensada para atender a demandas específicas do Turismo e hoje atua com atendimento diferenciado em pontos estratégicos como aeroportos, porto e grandes eventos. Os policiais são preparados para lidar com estrangeiros, com suporte multilíngue e sensibilidade cultural.
Principais números da Deatur
- 1.070 turistas procuraram presencialmente a delegacia do Aeroporto de Congonhas só neste ano.
- Quase 100% de resolução nos casos registrados no terminal, com apoio de câmeras de alta definição.
- Atuação em cinco unidades fixas: aeroportos de Congonhas, Guarulhos, Viracopos, Porto de Santos e eventos com mais de 10 mil pessoas.
A delegada destacou ainda que, além das estruturas físicas, a Deatur conta com um ônibus adaptado para acessibilidade, que é deslocado para eventos que não possuem delegacia fixa. "Esse trabalho não é apenas segurança pública: é acolhimento, orientação e respeito ao visitante que escolheu São Paulo como destino", concluiu.
Congonhas em transformação
Durante o encontro, Kleber Meira, diretor executivo do Aeroporto de Congonhas, apresentou os avanços da concessão do terminal - o mais antigo do Brasil, inaugurado em 1936 - e como as intervenções previstas devem melhorar significativamente a experiência do turista. Apesar do prazo contratual para finalização das grandes obras ser junho de 2028, uma série de melhorias rápidas já está em andamento em áreas críticas como banheiros, embarque remoto e acesso por transporte por aplicativo.
“Mesmo sabendo que muitas dessas áreas serão desativadas futuramente, estamos promovendo soluções de curto prazo para melhorar a operação atual. É o que chamamos de quick wins”, destacou Meira.
Com tombamento pelo patrimônio histórico, Congonhas impõe desafios adicionais à modernização. Ainda assim, o aeroporto terá um novo plano diretor, cujo objetivo é garantir mais segurança operacional, reduzir cruzamentos de pista e aumentar a pontualidade.
Entre os principais ganhos estruturais previstos estão:
- Expansão de 12 para 19 fingers, aumentando de 50% para 70% a proporção de embarques realizados diretamente nas pontes de acesso, sem necessidade de ônibus.
- Redução do embarque remoto para apenas 30%, garantindo maior agilidade ao passageiro.
- Adaptação total das posições de aeronaves, que passarão a comportar modelos variados como 737 MAX, E2 e A321 — diferente da situação atual, em que há restrições por tamanho.
- Transformação do hangar tombado em uma nova sala de embarque remoto, que preserva a arquitetura original feita em madeira, e trará mais conforto e visibilidade ao público.
- Novo terminal com pé-direito de 36 metros e esteiras de conexão entre áreas, oferecendo espaço e mobilidade similares ao padrão internacional.
Além da reconfiguração do layout das pistas, o projeto prevê a separação das operações de aviação geral e comercial, o que trará mais fluidez e segurança às operações. “Hoje temos a solução aprovada por todos os stakeholders envolvidos, incluindo companhias aéreas, Anac e governo estadual. É um trabalho conjunto e um marco para o futuro do aeroporto e do turismo paulistano”, completou Meira.