Fórum PANROTAS: Ancoradouro destaca crescimento sustentável, novidades e apostas para 2026
Daniel Castanho e Rafael Tobias apontaram crescimento em 2025 e desafios e oportunidades para este ano
No palco do 23º Fórum PANROTAS, a Ancoradouro e a Mondiale (operadora do Grupo) destacaram o crescimento sustentável, novidades e apostas para 2026, um ano que promete ser desafiador, ao mesmo tempo que cheio de oportunidades.
Na consolidadora, Daniel Castanho, diretor comercial da Ancoradouro, apresentou um crescimento de 12% em vendas no último ano, com destaque para os produtos não-aéreos e as bases fora do eixo Rio-São Paulo. Mesmo assim, o crescimento não é o principal indicador de sucesso da empresa.
"Há algum tempo não vemos o crescimento como nosso principal indicador. Priorizamos uma receita de qualidade com a fidelização dos nossos clientes através da presença física, do relacionamento, tecnologia, bom atendimento e capacitação dos agentes de viagens"
Daniel Castanho, diretor comercial da Ancoradouro
Neste sentido, o ano de 2025 foi de muita capacitação na Ancoradouro, segundo Castanho. Foram mais de 30 eventos com fornecedores, além do Agente com A Gente, treinamento tradicional do Grupo realizado na sua sede em Campinas (SP). "É uma oportunidade dos clientes interagirem com os nossos colaboradores, da Ancoradouro e Mondiale, e acredito que seja um grande diferencial", aponta.
Para Rafael Tobias, diretor da Mondiale Turismo, fazer parte do Grupo Ancoradouro é o que faz a operadora ser uma empresa com credibilidade e que leva confiança ao agente de viagens.
Suas apostas em produtos para 2026 são: destinos nacionais (tiveram um crescimento de 60% no último ano), e destinos de natureza no internacional, com Tunísia e a Aurora Boreal. Mesmo assim, a grande aposta da operadora para 2026 é a China. "É a bola da vez. Por reunir cultura e história, vemos que a demanda tem crescido cada vez mais", destaca.
Crescimento, venda online e IA
Sobre as vendas, Tobias aponta como a Ancoradouro e a Mondiale vêm apostando no online.
"O agente de viagens quer autonomia e praticidade. A Ancoradouro disponibiliza uma gama de serviços não-aéreos, principalmente no corporativo, e a Mondiale tem grande foco no lazer. A venda online tem um papel fundamental e é um combo perfeito que une tecnologia e curadoria"
Rafael Tobias, diretor da Mondiale Turismo
Castanho destaca ainda como o Grupo Ancoradouro tem visto a expansão como estratégica: "A gente é muito cuidadoso com a palavra expansão, mas claro que o crescimento faz parte do nosso negócio. Avaliamos oportunidades, crescendo sem prejudicar o atendimento dos nossos clientes.
Com isso, a inteligência artificial é a palavra da vez. A Ancoradouro vem investindo na tecnologia para crescer, com um upgrade no portal a caminho. "Já temos alguns processos com IA e investimos em uma equipe que analisa novas possibilidades. Nosso portal vai se tornar, ainda no primeiro semestre, uma plataforma mais intuitiva e moderna", diz o diretor Comercial.
Por fim, Castanho aponta novas campanhas na Ancoradouro, que vem sendo uma aposta para fidelizar clientes e aumentar as vendas das agências de viagens. A novidade da vez é que a campanha será temática da Copa do Mundo. "É um ano que começa animado e com muitos desafios", finaliza Castanho.
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