TTH Day 2026: Mobility integra sistema de reservas à IA Claude para facilitar pedidos
Novo recurso permite solicitar carros a partir de comandos ou informações de uma viagem
A Mobility lançou durante o Travel Tech Hub Day uma integração entre seu sistema de orçamento e reservas e a plataforma de inteligência artificial Claude.
A novidade permite que agências cadastradas façam cotações e reservas de carros sem precisar acessar diretamente a plataforma da Mobility, usando comandos dentro da ferramenta de IA ou informações já disponíveis em uma reserva.
Na prática, o agente pode informar o tipo de veículo que procura e enviar uma reserva ou passagem com os dados da viagem. A partir dessas informações, a IA identifica destino e datas e consulta as opções disponíveis na Mobility.
“Se você tem uma passagem para Lisboa e procura um SUV, por exemplo, o sistema identifica as datas da viagem e já pesquisa na nossa base as opções disponíveis”, explica Oskar Kedor, CEO da Mobility, exemplificando como o processo pode se dar de maneira rápida e direta.
A proposta é reduzir a necessidade de alternar entre diferentes sistemas durante o atendimento ao cliente. Com a integração, a agência pode iniciar o processo de orçamento dentro da própria ferramenta de IA e concluir a reserva sem precisar mudar de ambiente.
Para Kedor, a estratégia acompanha a mudança na forma como os profissionais utilizam ferramentas digitais. “A gente quer estar onde o usuário está. Ele vai ficar cada vez mais habituado a usar a ferramenta de IA, então não vai precisar mudar de tela”, afirma.
O lançamento inicial está sendo feito em formato de testes, com agências convidadas a participar como beta testers. A Mobility também planeja ampliar a integração para outras plataformas de inteligência artificial.
A aproximação com ferramentas de IA faz parte de uma estratégia que a empresa relaciona ao histórico de adoção de tecnologia. Kedor cita a criação do eVoucher pela Mobility como um exemplo de iniciativas anteriores para substituir processos manuais no setor.
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