A operadora Europlus anunciou que, em breve, deve incluir aéreo integrado em seu site para que o cliente consiga completar seu pacote com o transporte, hotel e serviços, fechando apenas um pagamento. Também está programado para o sistema o lançamento de circuitos integrados com a Travelplan International e a Special Tours. A proposta da empresa é promover “agilidade e autonomia na operação”.

“Lançamos uma pesquisa de ‘insatisfação’, como costumo dizer, para podermos ouvir os clientes e identificar onde podemos melhorar. O feedback que recebemos do nosso atendimento foi que cerca de 80% dos clientes o classificam como bom ou muito bom”, afirmou o diretor comercial da Europlus, Peter Weber.